创意产品的经纪平台

夏宏

创立于2010年的“创造者”，构建了一个汇集摄影师、平面设计师、动漫作者、各类工作室等创意人才、机构的平台，客户可通过这个平台找到所需要的服务如商务形象设计、公司产品的平面摄影与宣传视频拍摄等。目前它汇集了1000名分布在全国各地的创意人（机构），对不同客户的需求、预算进行有针对性的人才推荐。创始人楚戈觉得，由于创造者扮演了一个经纪人的角色，一定程度上也避免了甲方与乙方对价格、创意产品风格的各执一词。

怎样想到这个生意？

公司的创立，源于楚戈数年来对这个市场的观察。中小企业广告客户越来越多，如前所述，传统的广告公司或单个的创意人，已经越来越不能满足他们多样化的需求。“那些4A广告公司，基本在走下坡路，年年亏损。”

楚戈以商业摄影为例。中国约有45万家婚纱影楼，市场规模300亿。但大型婚纱影楼流水式生产，已经越来越得不到客户的认同；单独的工作室通常缺乏商业资源，也缺乏与客户议价的能力。楚戈说，在创意领域这是一个普遍存在的现象。

“这是一个典型的产品非标准化领域。”一个企业客户假如要拍摄一套产品照片或一个宣传视频，单点接触的结果是，客户很可能对产品不满意，它不像科技产品可以提供出一个清晰可辨的参数和一个可对标的、双方觉得合理的价格。从商业的维度、客观考量，楚戈看到了其间一个越来越需要去解决的问题：一个创意领域里的机构或个人，不可能面面俱到或是一个全才，当他们面对不同客户的不同需求时，往往存在自己不能满足客户需求的短板。

为此，一家传统的广告公司接到一单宣传视频的业务，可能会层层分包下去，先去找制作公司，制作公司又可能会去找导演——沟通环节、执行等中间环节的成本支出繁琐而臃肿。

基于此，创造者想解决两个问题：利用这个平台，提升创意人才的商业价值，为他们对接商业资源；客户通过这个平台的服务资源可以找到符合自己需求的服务对象；作为第三方的创造者其收益则来自交易完成后提取的15%～30%的佣金。

创造者在北京通过与第三方服务商合作，为摄影师提供了从影棚、器材、道具到化妆师等后方支援。楚戈说，单从此点对小型的机构与个人也产生了一定的吸引力。

产品是怎样的？

创造者目前主要服务的产品分为两大类，一是标准化的产品，如前文所说的商务形象、各类产品的拍摄；二是个性化服务，为客户提供从平面设计、摄影、网络设计、插画等整体解决方案。

当一笔客单促成后，如何保障这些分布在全国各地的服务者就能尽心为项目而投入呢？创造者目前汇聚的1000位同盟，是基于互联网的平台而在一起的：它在成立之初是一个垂直于创意人群的网络社区。其互联网基因相对更浓。但从所在创意领域的角度去看，楚戈后来发现，之前的定位既不能在短期内给公司带来收益，也不能解决创意人的商业价值的兑现，还满足不了客户的服务需求。

为此，为了对服务的质量有保障，在合作未完成前，创造者会为客户提供服务质量的担保：平台在此其间会扣留客户所支付的费用。一旦产品不能得到客户认可，这笔钱即悉数退还。客户还可以对提供服务的创意人予以差评或好评。对于差评过多者，平台的报价会随之降低，甚至最终不再向客户推荐。

目前进展如何？

在转型后的两个季度里，创造者“已接到了几十个单子”。楚戈说，现在还是早期探索阶段，北京目前是创造者所在地，但产品合作是跨区域的。譬如一个视频的配音，“在北京差不多需要1500元～3000元，去杭州录也许只要几百元，服务方的利润相差无几，企业的成本支出却大大降低。”