快速消费品零售行业实施VMI补货策略的难点分析

黄翔　熊膺

[摘 要]在快速消费品零售行业中实施VMI补货策略相对于传统的RMI补货策略可以更加有效地优化资源，降低成本，保证补货效果。但快速消费品供应链的特点导致其在实施VMI补货策略的过程中会遭遇到一些困难。本文重点分析和列举了可能妨碍VMI补货策略实施效果的难点及原因。

[关键词]快速消费；VMI；补货策略

[中图分类号]F713.1 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）6-0050-02

快消品的营销渠道和物流能力对商品的市场占有具有非常重要的影响，其补货策略的经济性和有效性直接关系到渠道商的经济利益，因此快消行业零售商的补货策略一直是行业关注的焦点。

1 快速消费品零售行业补货现状

快速消费品种类繁多且大部分与生活的必要需求密切相关，因此消费人群众多且分布广泛。较低的价值以及较短的使用时间，决定了消费者对其高频次的购买；较高的产品替代性进一步加剧了购买便利性与产品销量的联系；于是快消品零售行业呈现出多元化的业态和复杂化的渠道。零售商点多面广，分布不均匀，彼此形成竞争态势，致使产品供应链环节多且复杂，末端配送成本高；产品生产、存储和消费周期短，导致补货品种多、批量小、频度高；随机且忠诚度不高的消费需求增大了补货预测的难度。

现实中，快消品零售商仍旧流行RMI（Retailer Managed Inventory，零售商管理库存）补货模式。大家根据自己的需求预测、资金状况、存储能力以及对物流能力的估计甚至个性偏好等因素各自为政地决定着自己的补货时点和补货量。物流资源和能力未能在各零售商之间充分共享，物流能力未能得到最大限度的发挥，资源浪费严重，综合效益未能得到提升，补货效果得不到保证。因此，要实现经济、迅速、及时的补货，就必须对库存配置、运输配送以及渠道管理等物流系统进行集成化管理，同时也对集中信息采集和处理的能力提出了要求。于是，VMI（Vendor Managed Inventory，供应商管理库存）补货模式进入了人们的视野。

2 VMI补货策略及其实施条件

VMI是一种在供应链环境下的库存运作模式。供应商依靠自有物流能力或借助第三方物流能力，通过直接掌握各零售商面对的消费需求，在保证各零售商利益的情况下，按照资源最优配置的原则对各零售商实施主动补货。这样，供货商不仅可以更有效的计划、更快速地反映市场变化和消费需求，而且可以综合优化配置物流资源，消除“牛鞭效应”，实现整体利益的最大化。

实施VMI策略必须具有一些先决条件。

2.1 上下游企业之间充分互信与良好的合作关系

VMI策略在实施过程中要求供应商共享下游企业的核心经营信息；供应商掌握着补货的完全主动性；业务流程及业务节点责权的变化促使了利益在供应链上的重新分配；等等，所有者一切都需要上下游企业有充分的互信和良好的合作关系。这种互信不仅仅是要认可对方商业道德更是要信任对方的经营管理能力。只有实现了良好的互信合作，才可能减少供应链内部的冗余成本，减少内耗，实现供应链整体资源的优化配置，提升每个节点企业乃至整个供应链的效益。

2.2 信息共享

供应商需要从零售商处获取最原始经营数据并综合分析各个零售商的数据，从而做出更有效的补货计划。信息共享的真实客观性直接影响到了补货决策的有效性，要获取真实客观的信息首先需要上下游的真诚信任与合作，同时还需要通过必要的信息技术来保证数据采集的客观性以及数据共享的准确性。特别是数据的采集过程必须蕴含于零售商的生产经营活动之中，不能是通过设置专门的作业环节来独立地进行数据采集。

2.3 供应商拥有较强的管控能力

VMI条件下，供应商需要决策补货计划，并具体实施有效的补货过程，拥有货权并承担着货物保质的责任，由此可见，供应商的能力对于实施VMI补货策略的效果起着决定性作用。因此，供应商必须具备较强的资金实力、较高的管理水平、较强的链条领导能力和协调能力，从而组织起供应链上VMI补货策略的有效实施。

3 快速消费品零售行业实施VMI补货策略的难点 有效实施VMI补货策略对供应商、零售商乃至整个供应链带来的好处是非常明显的，但是VMI的实施却需要满足诸多的先决条件，在快速消费零售行业中一些具体特点会成为有效实施VMI补货策略的难点，具体体现如下。

3.1 信任问题

快消品供应链上的企业均为具有独立法人主体的经济实体，彼此间是通过利益纽带和战略协议联系到一起的，其组织结构天生就不够牢靠。链条上的各个企业的战略目标、资源状况和经营能力均不尽相同，其利益诉求和经营承受能力的变化会导致企业难以忠实地履行自己的各项合作承诺，而供应链上的任何一个企业不管是有意还是无意的违约都可能给其他节点企业带来利益上的损害，从而动摇整个链条的稳定性。为了让企业之间真正实现互信，就必须建立起具有实质约束力的信任机制，这是一个难点。

3.2 信息共享问题

实现信息共享需要在经营层面和技术层面上都得到有效的支撑。从经营层面上看，由于快消品种类众多，同时为了降低供货风险，每个零售企业可能不得不面对多个供应商。同时一个供应商需要面对多个具有竞争关系的零售商，而有效实施VMI补货策略，零售商需要向供应商有效共享诸如销售POS信息、卖场商品陈列计划、企业经营战略乃至财务信息等企业的核心机密。这些信息的共享首先是使零售商主动放弃了由于信息不对称带来的商机，同时又极大地增加了企业的经营风险。从技术层面上来看，由于产品的多样性促使一个零售商不得不联系多个供应商，如果采用VMI补货策略，则多个供应商都需要共享零售商的基础信息，而不同的供应商会采用不同的信息系统和数据标准，这样也会导致零售商数据采集的复杂性和困难。因此，要实现信息的有效共享首先应该建设有效的信息获取、使用以及保密的规范和机制，保证信息的正确使用，防范信息泄露，同时还需要建设必要的数据标注或者开发“万用数据接口”以规范信息，保证共享，这也是一个难点。

3.3 标准化问题

供应商管理库存的有效实施必须要求供应链上的各个零售商都按照其与供应商共同制定的业务流程、管理规范乃至数据标准进行经营和管理。但是由于商品种类的多样性，一个零售商通常需要多个供应商的支持才能完成补货，而不同的供应商之间由于资源状况，管理方式和管理水平，甚至产品属性等方面的差异势必造成其补货业务流程、管理规范以及数据标准的差异化和个性化，而这些具有明显差异性的流程和规范作用到同一零售商上，将导致零售商经营管理上的适应性困难。因此，建立一个有效的且普遍适用的业务标准、管理规范以及数据标准对于成功实现VMI策略将非常必要，这又是一个难点。

3.4 利益分配与责任分担问题

实施VMI补货策略后，由于业务流程的变化，供应商和零售商的职责和成本发生了较大的变化。零售商不再管理库存，供应商在管理库存的同时也拥有货权，承担着货物的保存和保值的责任；供应商通过直接分析零售商的一线需求来对零售商进行主动补货，需求预测的准确度决定了补货物流成本的开销，正确的预测是有效补货的前提，预测失误的成本需要根据责任进行分摊，这样供应商管理责任增大，成本也增加了。同时，实施VMI补货策略后，各个零售商的利益彼此关联着，供应商掌握了供应链上主动权，其决策可以直接影响到各个零售商的利益，这也可以成为其要挟零售商的砝码。于是，供应链上的职责、权限发生了巨大的变化，收益和成本的发生环节也发生了变化。保证整个供应链以及供应链上的每一个节点企业在实施VMI后相对于实施RMI时在成本上得到降低，在收益上得到增加是实施VMI补货策略的基础条件，因此，建立起公平合理的利益分配与责任评价分担机制和监督协调机制无疑是有效实施VMI的关键环节，这还是一个难点。

4 结 论

采用VMI策略来实现对快消品行业零售商的有效补货可以极大地整合资源，降低成本提高效率，保证补货的质量。但是，快消品零售行业供应链的特点决定了其链条组织结构不够紧密，致使在实施VMI补货策略的时候会遇到一些困难。只有通过有效的机制建设，将链条上的各个节点企业紧密地联系在一起，才能让VMI补货策略真正发挥效果。

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