高校辅导员情感投入与工作实效关系探析

李强

摘 要：大学生思想政治工作是教育人、培养人的工作，是充满情感的事业。高校辅导员情感的投入，是其工作能否取得实效的保障、推动力和关键点。学生思想政治工作是一个情感交流的过程，是辅导员用自己心中的真善美，转化为情感教育，运用到实际工作中，做大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

关键词：辅导员；大学生；情感；工作实效

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）18-0351-03

“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友”。这是教育部2006年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员工作提出的要求。辅导员工作的主体是一个个朝气蓬勃、富有个性的大学生，在开展思想政治工作时，要有针对性，要有情感的投入，带着爱心去工作。这是辅导员工作取得实效的保障，是辅导员工作深入开展的推动力，也是辅导员工作取得实效的关键点。本文结合自己多年从事辅导员的工作经验，对辅导员情感投入与工作实效关系进行初步探析。

一、辅导员情感投入是工作实效的保障

我国近代教育家夏■尊说：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其为池塘，没有爱，就没有教育。”作为辅导员，长期活跃在学生思想政治工作第一线，对大学生具体情况最为了解，是学生思想政治工作的代表和发言人。如果辅导员只是例行公事，缺乏情感，泛泛而谈、空洞说教、居高临下，以势压人，其工作很难落到实处，其工作效果肯定也不尽如人意。辅导员在实际工作中，要对学生施之以“情”，投之以“爱”，学生自然会用真情回报，把辅导员当作亲人、朋友。

辅导员情感的投入应从了解学生、尊重学生开始。在新生刚入学时，辅导员应该深入了解学生的人际交往、性格习惯、家庭状况和心理状态，尊重他们不同的兴趣、爱好和个性差异，在此基础上因材施教、因势利导，鼓励他们发展自己的特长，以满足学生多元化发展的要求。同时，辅导员应该慧眼识英才，能够正确判断每个学生智能优势及其发展潜质，给每个学生充分选择的机会和发展的空间，让每一颗金子都发光，在和谐的班级氛围中度过四年的美好时光。

事实上，学生的性格行为问题，在实际生活中常常可以碰到，例如，由于学业压力、感情问题、就业压力、家庭变故等，导致学生的心理压力越来越大。有的学生郁郁寡欢，有的学生胆怯退缩，有的学生悲观失望，有的学生甚至轻生厌世。当辅导员遇到这些心灵受到创伤的学生时，有责任引导他们从苦闷的心境中解脱出来，用情感去感化他们，减轻他们的思想负担，增强他们的自信心。这样，在辅导员开展工作时，学生就会支持，工作实效才能显现。因为“亲其师，信其道”。其实，大学生的思想政治工作是师生之间一种双向活动，也是一种特定情境中的人际交往。辅导员在开展学生思想工作时，充满爱心，投入情感，多看学生的优点，鼓励学生成才。这样，辅导员的思想政治工作才能深入学生心田，在学生中产生共鸣，工作才有实效。这种双向互动的情感渠道畅通了，辅导员的工作也容易多了。

大学生是德育主体，而不是灌输客体，任何教育只有转化为自我教育才能真正达到教育的目的。学生思想品德的形成，很大程度上取决于教师的情感投入。而情感的投入也是工作实效的保障。要塑造学生的灵魂，须从学生的思想实际出发，用真诚坦率、民主平等的教育态度去缩小与学生相处的心理空间，促进学生身心的全面发展。我班有一学生张某，父亲去世，靠母亲打工生活，生活贫困。刚入学时，我在查阅学生档案资料时发现了他的问题。由于他性格有点内向，不愿把家庭的困难说出来，许多同学对他的家庭情况不太了解。所以，在班级贫困学生认定时，评审小组最初推荐的贫困学生名单中没有他的名字。我及时与评审小组的成员沟通，把他的情况说明。同时，我与张某沟通，告诉他家庭有困难要说出来，大家一起解决。之后，我经常鼓励他通过努力，改变命运。由于感觉到集体的温暖，张某逐渐变得开朗阳光，敢于表现自己，一直担任班干部，对班级工作十分热心，加上学习很努力，大三时就入了党，毕业时成功考取选调生。通过这个案例，辅导员的关心，即情感投入的重要性，这是辅导员工作实效的保障。

在平时的学生思想政治工作中，许多工作是容易被人看到的，而有些工作，特别是做学生思想、心理等方面工作，是要经过多次努力，投入很多精力和情感，而且还要经过很长时间才能产生效果。有些辅导员只做表面工作给领导看，而不愿做深入细致的工作。所以，工作中精力投入多少，情感投入多少，是辅导员工作态度、责任心的一个重要衡量指标，是辅导员工作实效的试金石，也是辅导员工作实效的重要保障。

二、辅导员情感投入是工作实效的推动力

列夫托尔斯泰说：“一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来，他就是一个完美的教师。”辅导员思想政治工作既是为国家、社会培养合格人才的过程，也是引导学生健康成才的过程。其工作的重要性不言而喻。搞好辅导员工作的前提是要热爱这项工作。在工作中要尽心尽力，倾情投入，具有奉献精神；同时，要做到诚心、热心、关心、交心、耐心、细心，让学生在爱的氛围中成长，而不是遭遇冷漠和忽视。教师的情感投入是教师的一种高尚的道德情感，是做好教育工作的力量源泉、精神动力，也是辅导员工作实效的推动力。

江泽民同志曾说过，“思想政治工作必须讲求春风化雨、润物无声、耐心细致、潜移默化”。这一段话不但是对全国思想政治工作提出的要求，而且对高校思想政治工作有重要的指导意义。这其中体现出情感的因素。当学生遇到生活、学习、感情等方面的问题时，辅导员就应做耐心细致的思想工作，在找准问题症结后，“动之以情”、“晓之以理”、“寓理于情”，达到“春风化雨、润物无声”的境界，起到“潜移默化”的效果。这种工作方式要比教条的说教要好得多。学生领悟和体会可能需要一段时间，有一个缓释的过程。一旦学生理解、体会到老师的良苦用心，其潜在的推动力是无形的。

在校大学生基本上是90后，他们思想标新立异，提倡个性意识，追求自我价值体现，追逐时尚，观念开放。他们成长于中国社会转型期，享受着来自家庭和社会的无微不至的关爱，但缺乏感恩回报的意识和社会责任感，普遍存在情感的缺失。这对辅导员思想工作的开展提出了新的挑战。辅导员通过情感投入，感化他们，在情感投入中，使他们受到情感教育。在日常工作中，要注重培养他们的坚强意志和处理问题的理智感，还要加强礼仪礼节和感恩教育，让他们学会尊重别人，成为一个合格的公民和健康的建设者。

现在学生考研很普遍。考研不像高考，有老师、家长全程呵护、辅导，主要靠自己复习。这就要求学生有自学能力，有良好的意志品质。当然，在漫长的考研复习过程中，再坚强的学生也有软弱的时候。因此，辅导员要多关注大四考研的学生，时时让他能感觉到老师在他们身边，与他们同行。我在工作中，特别到考研攻坚阶段，召开一至两次班级考研学生座谈会。会议时间不宜长，除了经验的交流外，最主要的是为他们鼓劲。几届下来，学生反映不错，收效很好，班级考研成功率明显高于别的班级。我班一同学朱某，非常喜欢自己所学专业，立志在此领域深造。我得知情况后，主动找他谈心，告诉他平时多看有关自己专业方面的书籍，扩大专业知识面，并把英语学好。到考研冲刺阶段，我结合自己当年考研的经验，鼓励他坚持，胜利往往就在最后的努力中。最后他成功考取自己理想专业的研究生。后来，他告诉我，有段时间，他确实有放弃的念头，幸亏我的及时鼓励，使他能够坚持下来。这个案例表明，辅导员在平时的工作中，要投入情感，哪怕你花上几分钟，鼓励学生一下，特别是学生脆弱的时候，这甚至让学生终生难忘。

辅导员只有对学生充满了希望，投入了情感，才有动力去做好自己的思想政治工作，才能克服烦琐工作中的困难，与学生打成一片，推动工作落到实处，收到实效，真正成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

三、辅导员情感投入是工作实效的关键点

辅导员工作的出发点和落脚点是做好大学生的思想工作。这是心与心的相互沟通、相互理解的过程。其中要把思想工作做好，就要求辅导员投入情感，这是检验辅导员工作实效的关键点。辅导员在工作中，要严于律己，率先垂范。如果只要求学生如何去做，辅导员自己却做不到，这肯定会影响其在学生心目中的威信。所以，辅导员要以身作则，为学生树立榜样，通过自己的人格魅力来影响学生。这就是“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

榜样作用只是辅导员工作的一个起点。思想政治工作不能空洞地说教，要投入情感。在做学生思想工作时，要像朋友一样谈心沟通，甚至可以换位思考，以情动人，必然能解开学生的心结，使其敞开心扉。特别是班级评奖、评优、奖助学金评选等敏感问题，更要求辅导员做深入细致的工作，把政策宣讲到位，贯彻“公开、公平、公正”的原则，正确引导学生看待利益，树立正确的价值观、人生观。这其中要注意“情”与“理”的有机结合，不能感情用事。没有情，思想教育就失去了感召力；没有理，思想教育就失去了战斗力。情是桥梁，理是目的，思想教育是一种情与理的美育，塑造了教育对象、完善充实了辅导员本身。此处的“理”既包括做人的道理，又包括学校的规章制度等。辅导员老师要尽可能地理解学生，但也并不是说要去包容学生的错误，在学生错误面前，辅导员老师还要认真执行“理”，做好自己“导师”的职责，绝不主张对学生的违纪行为姑息迁就，对学生错误行为无原则的宽容是一种不负责任的行为。辅导员要做到严中有爱，要把握好“度”。

辅导员的情感，是丰富而又积极向上的，即热爱学生，热爱教育事业，有爱心，淡化自我，热衷于服务与付出等。从辅导员的角度看，情感投入是做好学生思想政治工作的必要的法宝，是工作成效的关键点。一个高校政治辅导员只有对教育事业充满了爱，对学生充满了希望，才会有动力去做好工作，才能不断克服工作中的一切困难，才能千方百计地做好学生的思想工作；辅导员的情感投入，能让学生体会到关爱，拉近师生距离，取得学生的信任和依赖，推动思想政治工作的有效开展。如果辅导员缺少对教育事业的高尚情感，缺乏对学生的关爱情感，在具体工作中就不可能有强大的精神动力与激情，就不可能从学生的成长成才中收获快乐和成就感。当学生有困难时，作为辅导员，一定要急学生之所急，想学生之所想，办学生之所需，让学生感到你值得亲近、信赖、尊敬和依靠。如果思想政治工作脱离了情感的投入，学生整天碰到的是冷冰冰、硬邦邦的面孔，接受的是枯燥无味的空洞说教，育人的效果究竟如何，可想而知。学生即使有思想问题或者困难也不敢向辅导员求助，问题就会越积越大，最终出现其他的意外事故。因此，辅导员情感投入，是思想政治工作实效的关键点。

大学生临近毕业时，会面临许多现实问题，如离校手续办理问题，更有远比平时复杂得多、敏感得多的思想和情感问题。此时，他们既有对大学时光即将结束的失落感伤，又有面临新的工作岗位、新的人生阶段的紧张和不安；既有因没有缴清贷款、欠费或工作未落实的焦躁、忧虑，又有因个人工作去向引发的恋爱等情感问题的纠缠；甚至还有因各种原因未能领取学历证和学位证，而可能导致对学校、集体或个人的不满等。这些问题增加了辅导员后期工作的难度，加强与学生的情感沟通显得特别重要。古人说，“感人心者，莫先乎情”。辅导员通过深入细致的情感沟通、思想交流，科学地把握毕业生的情绪特点，有利于认识其心理行为的特征，找准工作开展的关键点，及时帮助他们适时调整，预先发现并解决可能存在的问题隐患，给大学时光画上一个圆满的句号。

四、结语

大学生思想政治工作是教育人、培养人的工作，是充满情感的事业。这要求辅导员在工作中，以人为本，用情感来感染学生，达到提高学生思想政治教育的效果的目的。因此，情感的投入，是辅导员工作能否取得实效的保障，是辅导员工作能否取得实效的推动力，也是辅导员工作能否取得实效的关键点。可以说，学生思想政治工作是一个情感交流的过程，是辅导员用自己心中的真善美，转化为情感教育，运用到实际工作中，做大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

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