真情访千家用心解难题

牟宗斌 薛和平

家访是培养良好师生关系的有效平台，是增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的沟通、理解、支持、配合，增强学校、教师、家长、社会等方面的育人意识、责任意识，共同促进教育和谐发展的重要渠道，宜昌市伍家岗区李家湖小学在“课内比教学课外访万家”工作中，倾力推出“五心工程”，让学生家长放心、安心、贴心、暖心、舒心，不仅解决了学生成长中的困惑和家庭教育中的难题，而且树立了学校和教师的新形象，满足了学生和家长日益增长的教育需求。

一、家家到，户户落实，家长放心

每天下午4：30以后，学校教师纷纷放下手头的工作，提着工作袋，开始了新学期的家访工作，无论是在乡村，还是在城市，无论路程有多远，他们都必须家家到，户户落实。学校通过走访对象落实到人、走访计划表、实地走访情况反馈表等多种措施，促使全校50多名教师在规定时间内完成1000多名学生家庭的走访任务，并通过建立校讯通天天访，QQ群定时访，电话随时访，校园网站按时访等多种机制，实现了家访长效机制。二年级三班学生王薇家住猇亭农村，离学校路程远且交通不便。班主任周老师几次徒步几公里家访，都因学生家长不是走亲戚就是外出办事而使周老师无奈返回。在第五次登门家访，才遇到学生家长，让家长十分过意不去。周老师与学生家长交流孩子学习情况，征求家长对班主任工作的意见。又让学生家长感动万分。“老师下班不管自己的孩子，不顾自己的家，而是到学生家里来走访，真的不简单，孩子放在你们学校，我们做家长的放心。”学生家长无限感慨地说道。

小结：教师以高度的责任感对待家访工作，虽然多跑了路程，人辛苦了，但与家长进行了沟通交流，增进了教师与家长的情感，密切了关系，教师再苦再累也没有丝毫怨言，家长怎能不感动，教师与家长关系怎能不和谐。

二、一个不放弃，家长舒心

受智力因素和非智力因素的影响，学生之间存在着一定的差异，少数学生学习有困难，良好行为习惯未形成，与同学相处不和谐，让不少家长感到焦虑，教师在走访时，还发现个别家长对孩子失望，甚至有放弃的打算。针对这种情况，学校提出了正视差异多关爱，全员进步不放弃的教育理念，要求班主任和科任老师摸好底，教师做到心中有数，拿措施，学生做到天天都进步，并采取建立差异学生档案、半小时辅导计划、重点反复家访、特殊学生天天访等具体措施，对差异比较大的学生进行心理上的疏导，学习上的辅导，生活上的指导，实现了特殊学生群体的全程关爱，跟踪服务，保证学生学习进步，一个都不掉队。

一年级二班的学生蔡畅由于先天不足，学习跟不上，自制力差，家长一边着急，一边却降低要求，只要孩子不给老师添麻烦就行。可是，班主任张老师却不赞同家长的想法，一面从不同方面关心学生的学习生活，引导他积极上进，一面家访，指导学生家长进行科学育儿，鼓励家长树立信心，多激励，少批评，哪怕是很小的一点进步和变化都应该充分肯定，创造更多的有利条件，让孩子健康成长。通过教师和家长的共同努力，学生发生了较大的变化，他不仅知道了上课要好好听讲，作业的速度也快了许多，而且知晓了与同学们友好相处之道，同时，还能够读懂老师一个微笑，一个眼神，迅速改正自己的错误行为举止，让家长感到惊喜和欣慰。

小结：教师坚持正确的育人观，传播先进的家教理念和方法，对特殊学生一个都不放弃，用自己的行为和思想影响了学生，影响了家长，家长怎能不舒心。

三、打造服务品牌，家长安心

随着社会的变革，不少学生家长背井离乡，到外地打工，孩子留在家里由爷爷奶奶看护，孩子的学习，习惯的养成，让爷爷奶奶感到力不从心，成为家庭教育中最常见的问题之一。针对这种特殊时期和特殊情况，学校成立社区教育便民服务站，并作为学校党建品牌倾力打造，推出了心理咨询、学习辅导、家庭教育指导、三困生特别关爱等多项社区服务活动，通过走进社区集中上课，摆摊设点答疑等多种形式，解决家庭教育中的难题。他们采取分片包干，责任到人，公布服务电话，建立QQ群等系列措施，实现了服务渠道多样化，教育指导个性化，将社区教育便民服务站打造成“学校窗口、教育品牌、心理驿站、德育阵地、成长乐园”。

五年级三班学生张阳的妈妈与班主任老师建立了电话联系，随时交流孩子的学习生活情况。她在电话中说道：“我们外出打工，最不放心的一件大事就是孩子的教育成长，最担心的也孩子成长成人，可现在，有学校老师上门辅导孩子的学习，加强孩子的思想教育，关心孩子的生活，让我们在外地工作的家长感到了安心。”

小结：留守学生成为一种社会现象，引起了全社会的共同关注，学校给予了更多的关注，教师给予了更多的关爱，为他们健康成长营造良好环境，学生家长安心工作，社会、家庭便会更加和谐。

四、提袋教师与家长心贴心

3月18日下午，笔者来到沈家店社区，在居民楼前，看到一群孩子在两个老师的辅导下，有的专心地做着作业，有的认真阅读着课文，那氛围犹如在课堂。在教师身边放着一个写有“李家湖小学提袋教师”字样的工作袋，里面装着课本、笔记本等辅导资料。“为了解决学生放学后，部分学生家长中无人监管，学习没人管、安全存在隐患等一些实际问题，学校组建‘提袋教师志愿者服务小分队，走进社区开展安全教育、作业辅导等多种服务活动，一批党员团员教师成为志愿者队伍的主体。”青年团员教师谢莹老师告诉笔者。

一名四年级的学生说道：“以前学校放学后，我们总是成群结队地四处游玩，疯赶打闹，邻居叔叔阿姨们有意见，却拿我们没有办法，可现在，有老师把我们组织在一起读书学习，既完成了家庭作业，又避免了安全事故，大家都很喜欢。”社区居民也对笔者说道：“以前她们对学生放学后到处攀爬疯闹管教过，但学生完全不理睬。现在学校老师进入社区教育孩子，学生不敢不听老师的话，既解决了不少家长的后顾之忧，也让社区安静了许多，环境整洁了不少，真是做了一件大好事。”

点评：学校下午下午4点放学后的一段时间，学生的学习、安全成为监管空白，学校“提袋教师”志愿者走进社区，较好地解决了这一难题，对家庭和社会功莫大焉。

五、学校社区联动，家长暖心

随着宜昌市的发展，投资环境的改善，大量的农民工进城务工，不少的外地商人到宜昌谋求发展。于是，农民工子女和经商者子女成为社会和学校关注的特殊群体。这部分学生家长由于工作时间长或忙于生意，无力照顾到孩子的学习成长，教师走访发现这部分学生住在简陋的房子里，地方小，光线暗，条件差，他们的生存状态不容乐观。而生意人的子女生活条件比较优越，但往往形成空巢现象。为了解决这一难题，学校与社区联合创办了李家湖社区“阳光宝贝之家”和沈家店社区“爱心驿站”，通过社区网格员专职负责，学校教师定期辅导等多种措施，解决了农民工子女和流动人口子女在学校放学后，读书、写作业、午餐等具体问题，并推出了学法指导、心理辅导、阅读评比、社区图书室长期开放等多项服务活动，不仅解决了家长无法解决的难题，而且进一步丰富了学生的校外生活。

学生放学后，自觉地来到“阳光宝贝之家”，坐上自己的座位，开始完成家庭作业，辅导老师来回巡视着，不时地解答学生提出的各种问题。这是笔者在李家湖社区“阳光宝贝之家”见到的一个场面。随后，笔者又来到沈家店社区“爱心驿站”，看到十多个孩子在学校老师和社区工作人员的看护和辅导下，读书、作业，教室里安静极了。不一会儿，学生做完作业，老师便带着他们走出教室，开展跳绳、踢毽球等室外活动，学生们快乐极了。沈家店社区主管未成年人思想道德的杜主任告诉笔者，“爱心驿站”为学生提供了中餐、放学后做作业等多项服务，成为社区的一项重要工作，得到了学校领导、教师的大力支持和协助，不少教师到“爱心驿站”授课、辅导作业，开展思想道德教育，受到了上级领导的充分肯定和居民的一致好评，在社会上产生了一定的反响。

从实际出发，为群众做好事，办实事，创办社区“阳光宝贝之家”和社区“爱心驿站”，让孩子们健康快乐地成长，让农民工和外地来宜昌经商的特殊群体感到暖心，为他们进城务工、经商提供了良好环境，为促进城市的发展尽了一份力。

（作者单位：湖北宜昌市伍家岗区李家湖小学）