高职院校提升社会培训服务能力的探索与实践

崔艳霞

科技的发展带动了社会经济水平的提高，也使得企业对于人才的需求量越来越大，其所需的社会培训服务种类也越来越多。这对高职院校来说既是一个前所未有的机遇，同样也是一次重大的挑战。本文旨在通过分析高职院校社会培训服务的现状，来对高职院校如何提升社会培训服务能力提出建议和对策。

随着高校扩招政策的实施，生源开始分散，使很多学校即使一再降低录取分数也很难招满学生，而作为专职培养技术型人才而存在的高职院校该如何在激烈的竞争中求得新的发展，如何以提升社会培训服务能力来获得更多的经济增长，这些都是高职院校在近年来一直思考并亟待解决的问题。

一、高职院校社会培训服务现状

1.忽视社会培训服务的重要性

高校多年来一直处在单线管理模式下，基本只按部就班进行生源吸收，再对其实施教学和管理，只要完成教学任务，学生顺利毕业即可，对于学生专业技术的培养和在社会上的适应性却很少进行细致的考察。很多高校在学院教育中并没有把社会培训纳入重点学习课程，只是把其当成一种变相增加教育经费的方式，从教学到管理都没有建立起完整的社会培训服务制度，关于社会信息的获取渠道也非常狭窄，使培训服务空有名号，却无法做到真正的落实与开展。

2.社会培训服务资源能力较差

时代的变化和发展要求社会从业人员必须拥有更高的社会认识，因此，社会培训的种类也变得越来越多。高校作为人才培养地，教学和管理占据了绝大部分的时间，很少开展社会培训服务，并且高校很多教师尽管都拥有着过硬的学历背景和高级职称，但从社会培训服务的需求来看，这些教师的适应度显然较差，他们往往只注重学生文化教育，忽视学生的实践技能。因而，社会培训服务活动在高校还处于较弱阶段，需要加强教学资源对社会培训服务能力进行规划和提高。

3.培训服务缺乏社会适应性

高职院校只重视知识教育，而忽视了学校与社会的联系，甚至很多高校资深教师的教研研究一般偏向于校内研究，只重视理论，单一的从书本中获取知识再传授给学生。这样不仅造成教师自身实践基础薄弱，同时也影响到了培训群体的实践能力，让其无法适应社会需要。除此之外，一些高校也因为自身实际能力有限，社会企业培训所需的场地和培训内容也无法顺利提供，因此，高职院校教师在进行社会培训服务内容教授时往往缺乏社会适应性，遇到很多困难。

4.社会培训机制不完善

尽管我国高职院校已经意识到社会培训的重要性，但由于起步较晚、基础较差，高职院校的社会培训依然缺少科学性和执行力度，其原因就在于高职院校社会培训机制不完善，很多细节管理工作没有具体落实。尽管高校专门开展了成人教育的社会培训，也有部分院校在社会进行了许多培训服务活动，但由于培训发起人自身实践能力不够，团队也缺乏足够的培训意识，对于培训责任的分担没有足够的认识，往往在给学员进行培训时出现准备不充分、不能解答学员问题的局面。

二、如何提升高职院校社会培训服务能力

1.树立学院社会培训服务理念，重视社会培训服务能力的培养

第一，完善社会培训机制，成立相关管理部门。高职院校要及时跟进现代化教育理念，树立社会培训服务意识，全面看待知识与技能的双重重要性。对于高职院校来说，社会培训服务的资源就来自于院校人才的培养，只有高校培养出健全的高素质人才，才能更好的提高社会培训服务能力，同时更好的带动高校人才培养的积极性。社会培训服务能够与校内教学相互促进，达到使学生既能掌握知识又能锻炼自己的实践能力的目的，也是高职院校学生为了适应社会需要而必须掌握的一项重要学习任务。因此，只有高职院校重视社会培训服务，建立健全的社会培训服务机制，为院校学生提供培训与管理，才能使院校人才得到全面培养，从而使自身学校得到更好的发展。

第二，建立各种管理制度，打造培训师资团队。高职院校要做好社会培训服务能力的提高工作，就必须规范自身院校对外培训的管理，做好相应管理工作，建立相关部门进行职责的分配和协调工作，充分发挥校内资源优势，积极推进校外合作，进行科学合理的社会培训。只有这样，高职院校人才的培养才能满足社会培训服务的需要。除此之外，高职院校也要做好社会培训服务师资团队的建设，针对不同的社会培训制定计划，要正确认识培训目的，科学分析培训目标，全面考虑培训内容。社会培训服务市场所需的不仅仅是理论知识，更需要实践能力的培养和操作，高职院校师资团队在进行社会培训服务教育时要学会理论与实践相结合，加强自身培训的同时更要加大学生的指导。

第三，创新发展新职能，培养优良服务人才。高职院校在培训方面应加强对培训方式的探索，结合校内现代化技术设施进行服务培训的创新，开展新型社会培训服务教育，提高职业技能教育，针对受训者的学习情况采用不同教育手段进行辅导和帮助。有条件的高校可以充分利用校内多媒体技术进行多样性社会培训服务的教学。如采取双向交流，师生之间进行互动，锻炼受训者的反应能力；也可以在教学中加强实践演练，让受训者在学习的同时感受社会培训服务的实践性，激发学习兴趣。高校还应加强与校外企业的合作，积极联系社会企业，建立双效培训模式，或利用现代网络教育模式，对受训者的优劣势进行全面分析和把握，再有针对性的为其制定培训服务计划。

2.加大社会培训服务资源投入，提升社会培训服务能力

第一，注重对培训师资队伍的投入。高职院校一定要做好师资力量的培育和投入，抓住机遇，利用各方资源打造高素质高水平的师资队伍，加强对于学校培训服务教师的培养，有针对性的要求教师进行进修或学习，通过实践活动和公开课等一系列形式活动增强教师的技能水平，拓展其知识面并加强自身综合素质的培养，让更多教师能够为社会培训服务作出贡献。高职院校可拟定相关培训服务激励政策，加快校企合作，分配教师进入社会企业进行锻炼和学习，让其了解企业生产和管理的过程，提高自身实际操作能力，这样才能更有利于在课堂上给学生传授实在的科学技术。

第二，注重对培训教材开发的投入。高职院校传统的全日制教育模式已经远远不能满足现如今的社会人才需求培养，因此，高校在培训教材的选用上应紧跟时代步伐，打破传统模式教材的束缚，有针对性的对教材进行创新和开发，定期组织经验丰富的教师进行教材编写，让他们深入到社会更行业进行学习，与社会企业人员进行深入的沟通，全面掌握社会培训需求，以实用性为第一原则创新培训教材，在对培训教材进行突破编写时一定要注意突出不同职业培训的特点，增加实例的描写，提高教材生动性和可读性，使理论与实践相结合，同时也要注意语言编写的简洁性，理论部分阐述尤其要明了易懂，尽量采用图表模式对内容进行描述，让教师在讲解时能够变得生动，也让学习者得到知识的有效吸收。

第三，注重对各类培训设施设备建设的投入。社会培训服务中需要运用大量教材设备，这就要求高职院校在开展社会培训服务时要加大对于各类培训设施的建设和投入，加强校园基础设施的建设，为培训人员提供良好的培训换将和条件，从根本上保证社会培训服务的需求。为此，高职院校应从自身院校的实际情况和培训者实际需求出发，为其提供相对应的培训设施，如建立与企业生产和管理高度对应的模拟环境、建立与企业职场相呼应的实训场地等等，同时高职院校还要和企业进行沟通与交流，将院校学生按照专业要求给其分配不同企业的实习任务，组织学员进行企业现场观摩和学习，从中获得实质性的锻炼，从而学到更多的知识和技能，这种双方互助培训方式不仅能能够增强学员实践能力，也能够吸引企业对学院的设施建设进行投资和赞助。

三、结语

综上所述，高职院校想要有效提高自身社会培训服务能力，就必须做好创新发展工作，树立培训服务新理念，完善培训服务制度，加大培训服务资源的投入，只有这样高职院校才有机会拓宽自身发展渠道，扩大社会印象力，从而能够更好为社会进行服务。

（作者单位：石家庄职业技术学院）