煤炭企业中的对标管理

孙东培

对标管理工作能够不断促使企业在对标过程中，认识到自身企业存在的不足，并通过学习行业内先进企业的经验，逐步提升自身企业的经济效益。笔者首先，从对标管理工作的涵义入手，分析对标管理种类与提升企业经济效益之间的关系；然后，对对标管理工作体系构建原则和对标工作的原则进行分析；最后，对企业加强对标管理工作提出一些建议。

随着我国经济全球化的飞速发展，使得各企业内都开始应用对标管理，对标管理的实质就是要求企业在对标管理工作中充分认识到自身企业运营过程中存在的不足，通过学习同行业先进企业的管理方式和运营经验，这样才能有效提高企业发展，使企业制定出相应发展战略，通过加强对标管理能够有效提高企业经济效益。

一、对标管理的涵义

对标管理又可以称为标杆管理或是基准管理，是一种和目前我国提倡的与时俱进相同的管理方式。对标管理在我国许多公司早已得以应用，其参考了同行先进企业的管理方式，并结合本企业存在的不足，在经过全面透彻的分析之后，制定出具有企业特色的管理措施，已达到缩小企业差距的目的，旨在有效提高企业经济效益。

二、对标管理种类与提高企业经济效益的关系

1.内部对标管理

内部对标管理是企业对标管理的一部分，也是对标管理中最为简单易操作的一种管理方式。内部对标管理将企业内各部门之间不存的操作方式作为标准，通过对企业内部绩效进行对比分析，以不断平衡找出各部门之间的统一标准，并根据各部门之间不同特色，将企业内部对标管理目标确定下来。内部对标管理能够有效使企业内部的各类信息数据得以共享，以找出绩效最佳的部门。

2.竞争性对标管理

竞争性对标管理，就是指企业将自身与选定的竞争对手进行对比，并将对手企业内部较为成熟先进的管理经验用于自身企业，以不断提升自身管理。对于煤炭企业来说，最为直接的对标对象就是煤炭企业行业内最强劲的对手。竞争性对标管理就是将自身企业内部管理方式和经济小于与行业内领先的企业进行对标分析，使煤炭企业自身能够充分了解成为领先企业所必须的关键因素，以便合理制定自身企业未来发展战略。

3.程序对标管理

程序对标管理是专门对于企业运营过程中某环节或是整体运作方式来说的，企业通过分析其他先进企业的运作方式，有效改善自身企业运作使得自身企业能够提升企业效益，从而提升企业经济效益。

4.行业对标管理

行业对标管理就是指企业与同行内竞争目标不同的企业进行对标。行业对标管理虽然也是对标管理的一种，但其具有其他对标管理方式所没有的优势，即为非直接竞争对手，在这种对标管理方式中，煤炭企业能够更好的接触到对标企业内最为真实的信息数据。

5.全局性对标管理

全局性对标管理就是指企业将所处行业内其他先进企业作为标准，充分考虑自身企业的真实状况并从企业全局出发，关注先进企业的发展战略并搜集其发展信息，进而达到改变自身企业发展战略的目的。

三、对标管理工作体系构建原则

1.全面性

全面确定反映煤炭企业总体经营状况的各项经营指标，有助于煤炭企业找到自身与对标企业之间存在的差距并识别出影响绩效的关键因素，并为制定出全面科学可行的改进方案提供理论数据支撑。

2.独立性

企业各项经营指标之间需要保持相互独立性，尽量减少指标之间出现重复现象。在选择指标是应当避免各项指标之间相互影响。在对一项特定内容进行描述时，应当尽量选择能够反映内容且不受其他指标影响的独立指标。

3.可比性

煤炭企业在选择指标是应当选择企业所熟悉的指标，并且其应当使行业内常用且易于获取的指标，指标应当具有可比性且可以量化分析。在进行指标计算时需要选择行业内统一方式和标准，这样才能够有效简化行业内各企业在进行对标分析过程。

4.代表性

在选择指标体系构成的指标时应当选择具有代表性的指标，也就是指能够反映煤炭企业整体效益的重要因素。

5.过程性

确定对标指标时不仅需要包含结果指标，还需要能够反映过程的过程性指标。过程性指标就是指能够反映影响企业最终结果的中间指标，其能够对最终结构产生原因进行描述。此外，过程性意义还体现在构建指标体系并不仅仅是为结果，而是需要通过构建过程反映影响企业绩效的重要影响因素，为对标过程中煤炭企业明确自身与先进企业之间的差距并进行差距分析提供便利条件。

四、对标工作的原则

1.与加强企业基础管理相结合原则

煤炭企业需将对标工作作为加强企业基础管理的重要手段，并将其融入企业管理工作中，充分对行业内先进企业的管理指标进行分析，在不断对标、追标、达标的过程中提升企业管理水平。

2.动态比较原则

企业需结合行业内不断更进的对标标准其自身企业对标工作推进状况，树立新标杆，始终要将标杆保持在先进水平，并不断寻找自身企业与对标企业之间存在的差距，不断开创出新的业绩。

3.持续创新原则

煤炭企业需要坚持不断学习的原则，是企业在对标中不断学习，并在学习中不断更新改进，而又在改进中力求创新。企业需持续推进工作创新，并将对标管理工作建设在一个创新的前提条件上，通过不断创新来提升企业指标水平，进而提升企业经济实力及企业竞争力。

4.不断改进原则

对标工作之所以能够不断提高企业绩效，主要原因就是其具有不断循环、持续进行的特点。因此煤炭企业必须将对标工作作为企业长期效益管理的日常活动，不断推进企业进入“对标、追标、达标”稳定提升的良性循环中，有效实现企业管理水平的稳步提升。

五、如何加强企业对标管理

对标管理是一种新发展出来的企业管理方式，其在提升企业经济效益和竞争力方面有着不可替代的作用。

1.选择合适对标企业

煤炭企业进行对标管理的基本条件就是要选择合适的对标企业。不同企业具有不同规模、员工数，且在企业文化、经验和运作方式等各个方面都存在不同之处。因此在选择对标企业时并不能简单随意的进行，对标企业并不一定要选择行业内最为先进的企业，但必须选择最为适合的。如果企业在进行选择对标企业时没有进行全面周考的考虑，随意选择对标企业，那样即使改变了自身经营与发展战略，很有可能也无法将其真正落实。

2.明确对标管理目的，制定对标管理方式

对标管理是企业持续提升自身经营效益的最重要方式，因此企业必须认真对待。企业要想加强对标管理工作，就必须明确自身进行对标管理的目的及实行内容，防止企业在进行对标管理过程时仅流于形式，而并未真正落实到位。企业在进行对标管理时，必须充分考虑自身的企业文化，同时明确企业未来发展方向，基于这些方面再制定企业对标管理目的及最为适合的管理方式，这样才能够有效提升企业经济效益。

3.全面开展对标管理评价

煤炭企业要想全面开展对标管理评价，就需要使用不同检查和分析方式，对于影响企业经济效益的关键因素需要进行全面考虑，同时认清自身企业在行业内地位及与同行业先进企业之间存在的差距。企业首先要尽可能多的搜集同行业先进企业在运营过程中的各项数据信息，并对所收集到的信息进行客观深刻的分析，在此基础上，煤炭企业才能够全面开展对标管理评价工作。

4.明确分工，落实对标管理责任

对标管理是一项全面而复杂的企业战略管理工作，其具有系统性、长期性等特点。煤炭企业在实行对标管理工作必须首先明确各部门职责，若这一过程无法落实到位，则很可能会对企业实现战略目标产生阻碍作用。在落实对标管理责任过程中，企业必须要求各个部门将对标管理工作状况放进绩效中考虑，并对各部门、员工实行奖惩制度，这样才能使各部门及其部门内员工重视对标管理工作，并真正承担起自身对标管理工作责任。

六、结语

综上所述，煤炭企业能够通过实行对标管理工作，充分认识到企业内部存在的不足，并通过分析行业内先进企业的优秀经验，不断提升自身经济效益。

（作者单位：平顶山天安煤业股份有限公司安全技术培训中心）