陆兆禧：务实安静的阿里执行官

3月11日，阿里巴巴集团正式宣布，2013年5月10日起，集团首席数据官陆兆禧将接任阿里巴巴集团CEO一职。这比预定的阿里巴巴集团新CEO人选公布时间整整提前了两个月。

从阿里内部的数次任命来看，陆兆禧一直扮演着类似“首席救火官”的角色，数次人事与业务调整，他都被安排到了前线，有人戏称他为“临危受命专业户”。接任阿里巴巴CEO后。陆兆禧保持一贯的低调，谢绝媒体采访。如果说，马云是个“不安分”的CEO、革命者，那陆兆禧，是个务实、安静的执行官。

在任命CEO的内部邮件中，马云如此描述陆兆禧：“不仅热爱并熟悉集团各项业务。参与阿里的文化和组织建设，培养了众多人才，而且有自己独特的领导风格和魅力。陆兆禧对新事物的欣赏和学习能力、对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的经历造就了他乐观且坚忍不拔的毅力，和对小企业、消费者的忠诚和感恩……”

发力大数据

2013年1月15日，阿里集团董事局主席兼CEO马云宣布，将于2013年5月10日起卸任CEO职务。在此期间，马云将考察阿里集团现有的年轻干部。当时，业内对接班人呼声最高的是支付宝女CEO彭蕾，其次是陆兆禧。

3月11日，阿里集团CEO的人选尘埃落定——阿里集团董事局宣布任命陆兆禧为阿里集团CEO。

在任命CEO的内部邮件中，马云如此描述陆兆禧：“不仅热爱并熟悉集团各项业务，参与阿里的文化和组织建设，培养了众多人才，而且有自己独特的领导风格和魅力。陆兆禧对新事物的欣赏和学习能力、对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的经历造就了他乐观且坚忍不拔的毅力，和对小企业、消费者的忠诚和感恩。我深信他会在大家的支持和帮助下，带领阿里集团在商业生态建设上创造更大的奇迹。”

阿里内部人士向媒体证实：阿里集团的商业生态建设规划，与大数据密不可分。他暗示这正是马云选择陆兆禧作为继任者的最重要原因。

一位接近阿里的人士也分析认为，新CEO必须具备三个特质，一是让以马云为首的决策委员会足够放心，二是有能力协调阿里巴巴系统内各派力量，保证各业务协同合作；三是对阿里巴巴集团规划的未来发展领域有所了解。而陆兆禧正是最满足这三个条件的人选。

早在2012年的网商大会上，马云宣布阿里巴巴将从2013年1月1日起转型，重塑为平台、金融和数据三大业务。平台之后，他想做金融，最后做数据，按照马云的设想，“数据就是经济气象预测台，可以提前预知经济形势的变化。”

在交易平台方面，淘宝C2C打散到各个事业部作为底层支撑；在金融方面，阿里集团筹划成立小微金融服务集团，阿里集团首席人力官、支付宝原CEO彭蕾出任小微金融服务集团CEO。在做大平台、发力金融的基础上，数据平台已经呼之欲出。此次由陆兆禧担任阿里集团CEO，正是释放这一讯号。

陆兆禧的继任早有“伏笔”埋下。在接任CEO之前，陆兆禧的职务为阿里巴巴集团首席数据官兼云0S事业部总裁。今年初，陆兆禧分管数据平台事业部、信息平台事业部、云OS事业部。值得关注的是，2012年7月10日，陆兆禧在担任首席数据官后，主要负责推进集团“数据分享平台”战略，向集团CEO马云直接汇报，该战略目的是“让小企业受益”。而在完成对雅虎的回购计划后，阿里巴巴迫不及待地实施了关于云操作系统的大动作；并于去年9月宣布，将向云OS长期投入2亿美元，云OS成阿里集团级战略。

临危受命专业户

马云天马行空，古灵精怪，有人调侃他是“外星人”。

相比之下，成熟低调的陆兆禧是典型的“地球人”。

“对铁木真这个人，我是打心底里敬佩。”在阿里巴巴集团内部，素有起武侠小说“花名”的惯例，陆兆禧自己起的绰号就是《射雕英雄传》中的“铁木真”，铁木真素来以“深沉而大略，用兵如神”著称。

公开资料显示，今年44岁的陆兆禧是广州人，1988年考入广州大学学习酒店管理，第一份工作是在一家四星级酒店“端盘子”，他在业内被称为“从端盘子干起的老总”。根据阿里巴巴退市前的一份年报披露，在其2011年B2B公司高管年薪、花红及股票套现，时任阿里巴巴CEO的陆兆禧以4757万元位居第一。

陆兆禧“端盘子”的时候，马云正在杭州电子工学院当英语老师。之后陆兆禧从酒店辞职，开了一家从事互联网长途电话业务的小公司，这时的马云正在创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。

二人第一次相见是1999年，阿里巴巴刚刚创办时。

陆兆禧在接受媒体采访时回忆说，当时他连阿里巴巴是干什么的都不太明白，但是跟马云一番谈话之后，“觉得马云这个人很不简单，十分投机”。

2000年，陆兆禧加入阿里巴巴集团。13年后，陆兆禧继任阿里巴巴这个全球最大电子商务集团CEO。对于这个任命，阿里巴巴集团内部的人觉得不算意外。“他是临危受命专业户，这些年，阿里集团每每遇到困难，马云要托负重任，首先想到的是他。”

陆兆禧的第一个重任是到深圳组建华南大区，对于当时把发展外贸企业用户作为重中之重的阿里巴巴，深圳显然是市场开拓的重点。不过，组建不久，2001年全球互联网业就遭遇“寒冬”。

2004年，马云决心效仿美国的PAYPAL，自己建一个支付平台。这件看似“不可能完成的任务”落到了陆兆禧头上。他带着八个人，一手创建了支付宝。

2008年初，阿里巴巴力推个人网购，陆兆禧又转任淘宝CEO，在他的任期之内淘宝成交总额攀升了8倍。

2011年初，担任阿里巴巴B2B公司CEO的卫哲引咎辞职，陆兆禧临危受命出任CEO。

直到2012年中，这家阿里巴巴集团旗下唯一的上市公司完成私有化后，陆兆禧才卸任。他随后出任阿里巴巴执行副总裁兼集团首席数据官数据分享使用以及基于数据的金融业务，被外界视为阿里巴巴“低调而神秘的宝库”，并且陆兆禧几乎在阿里巴巴所有的业务部门都有任职经历。

有互联网分析师说，马云是那种精神偶像型的CEO，主要任务是务虚。而陆兆禧是那种实干型的CEO。只会务实。这两者有些像乔布斯和库克，但马云与乔布斯差距更大一些。而陆兆禧则与库克更像。

人要首先知道自己的局限性

马云在任命邮件中评价，陆兆禧“有自己独特的领导风格和魅力”。对于什么是独特的领导风格，阿里巴巴的员工笑称，再也没有人比马云更独特了。如果说陆兆禧有什么特别之处的话，那就是他简直就是马云的“对立面”。

陆兆禧在一次接受媒体采访时坦承，自己性格“比较内向，言语木讷，不喜欢PPT演讲”。在他看来，马云比较善讲，“他爱表达。而我跟很多人交流的时候我都喜欢做听众，听的时候我能够很安静地去思考、去分析，一旦我讲的时候我就没有分析能力了。我想我跟马总交流一点问题都没有。当然有不同意见，有的时候也会争。”

周立波说广州人更自我，不会管闲事。陆兆禧也生出过这样的感慨，“长舌的人真多。”他还说，说话的要懂得尊重做事的。“我不喜欢开会，所以你看我的办公室虽然像会议室，但实际上用得不多。我的风格是能站着说话解决的问题就不要去坐下来讨论。所以开会时间少了，讨论时间少了，大家做事情的时间多一点。”对于自己的性格，陆兆禧进一步剖析道，“又能说又能做的人，我觉得是天才。能说不能做的人挺多，能做不能说的人也不少。我属于能做不大能说，很小的时候就认识到了。小时候老师让我站起来朗读课文，我就发现这对我来说是很累的一件事情。你让我把一本书看完是可以的，而且还很快。但你让我把它读出来我觉得对我挑战很大。别人站起来读书朗朗上口，我读到半路就卡住，所以我就不干讲话的行业。”

经历了酒店工作后，陆兆禧和朋友一起创业开过网络通讯公司，后来进入阿里巴巴集团，经历了很多职位，对此，陆兆禧觉得，自己性格倒没什么变化，只是要学的东西多了，思想和眼界变宽了，“我有自知之明，在公司里面讲话，跟大家交流的时候，有些同事有意见，说你怎么这样，我说我就是这样，没办法，我脑子转得比较快，但嘴巴跟不上，只能一个一个字说，大家要有点耐心，实际我蛮好交流的，我只是不善讲话。”

“虽然不善言辞，但是我是很爱玩的，我也很喜欢时尚。”这是陆兆禧对于寡言的“争辩”。

在陆兆禧被宣布成为马云继任者后，御家汇创始人CEO戴跃锋这样描述他，“我印象中的老陆一直是笑眯眯的，记得有一次，我问他一个问题，我说现在有人模仿御泥坊，该怎么办？老陆说：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一个级别的了，市面上有很多人模仿耐克这个品牌。于是，我再也不担心别人模仿御泥坊了！”

陆兆禧转过这样一条测试强迫症的微博并对自己说，“怎么好像一件都不少呢”：戴耳机的时候必须看清了左右才戴；定闹钟5分钟一次，但还是不肯起；怀疑门没锁；看到别人没把黑板擦干净就觉得别扭；考试成绩出来后不敢查；发呆时一次次右击刷新页面；调音量一定要调到自己顺眼的数字。

在陆兆禧看来，人是很善于记忆的动物，但相比之下，忘记往往比记忆更伟大。“其实坐到这个位置蛮寂寞的，有时候同事碰到打打招呼、笑笑，但是你老是感觉到他没有用心跟你做交流，你会觉得有点寂寞。”早在2009年陆兆禧做淘宝网总裁的时候他就感慨，“一方面你的影响力变大了，但是另一方面你能知道的实际情况会越来越少。这很矛盾，本来只要你了解实际情况，你就会很有自信，然后你的权力和影响力就会用得很好。但是实际情况和想象的不太一样，经常是这样”。

“愿为之，则无累。”对于工作，陆兆禧是这个态度。陆兆禧的微博，名中有“御风而行”四字。《庄子》中此四字后还有四字——泠然善也。

不过，陆兆禧对于自己和公司发展的认识很“平常”，“了解自己的第一步是知道自己的局限性，人不是什么都能做的，公司也是一样，特别是当你或者你的公司有那么一点成绩以后，尤其要清醒。”

四大挑战

即将成为中国电子商务巨头新任CEO的陆兆禧，虽然拥有令人羡慕的地位，但他同样也面临诸多挑战。毕竟，从一个长期任职的公司创始人手中接过帅印并不容易，等待陆兆禧的还有很多挑战，包括上市的压力、来自竞争对手的威胁、供应链的短板以及再造服务的淘宝重塑等。

为了上市，阿里集团已经一再融资，而为了成功上市融资，阿里集团必需让市场看到新气象。马云为了成为电商一哥曾经引进雅虎的资金，目前看这一次融资的代价非常巨大。而阿里巴巴的退市让大阿里失去了一个融资平台。集团整体上市就成为今后阿里的首要任务，并且不仅仅要上市，而且要上得漂亮（即漂亮的估值）。

而淘宝的对手苏宁，近两年不仅仅提出了云商的理念，而且在两会期间呼吁电商纳税，明眼人都可以看出，苏宁将矛头直指淘宝。云商其实就是在线店商，苏宁通过云服务帮助店商成长，这和淘宝的商业模式十分接近。这说明，苏宁不愿意先和京东在供应链和价格战商进行硬拼，反而依靠免费模式和雄厚的资金去争夺淘宝的商户。

如果在电商征税背景下，苏宁易购依然坚持免费模式，小微电商在经营成本的压力下选择苏宁的可能性大大增加。另外一个潜在的强大竞争对手是万达，万达从淘宝高层中挖人担任万达电商的CEO。了解万达企业文化和执行力的人，就知道这是一个绝对不亚于苏宁的业内高手。这里不需要提建行善融等其他电商平台，只需要说，那些认为电商平台之争尘埃落定的看法是多么幼稚，而阿里求变又是多么迫切。

除外部因素影响，在阿里巴巴公司内部也存在供应链短板问题。尽管马云最近和一些企业联合成立了物流公司，阿里依然面临供应链的短板。供应链对于现代零售而言至关重要，现在的大淘宝是一种渠道+平台的模式，而缺乏供应链基因。

沃尔玛和ZARA的案例一再说明供应链能力是何等重要，而过去一些年大淘宝依然是一种过于注重营销的公司。这里还是不得不夸夸京东商城，当多数电商把竞争力定位在品牌和渠道，而京东商城几乎独树一帜地定位在供应链。当当的亏损不仅仅是因为百货的上线，而是当当对于供应链缺乏深刻的理解。现在的电商全网营销仍然是脱离不了低效率的渠道模式，而大淘宝本身就是渠道之王，其面临的问题也就更大。

淘宝在平台、数据、渠道、金融等四大优势之外，其实最值得称道的是服务。淘宝的服务优势和之前的一个关键人物关明生有关。关明生用GE的管理经验一手塑造了淘宝的企业文化。

这一点对于淘宝从ebay、腾讯拍拍等强敌中脱颖而出起到了重要的作用。但是，目前淘宝KPI评估模式让一个淘宝小二面对数百甚至更多的供应商的时候只能片面追求业绩，这何谈服务模式。缺乏服务模式的电子商务是没有生命力的，因为线下的社会化分工远远比线上要发达，服务是电商不多的竞争优势之一，必需做到极致。从产品到服务，企业必须克服人性中的心魔。大多数企业和大多数人是自我为中心的，而商道和人性相反，最有服务意识的企业往往能够长存。

有互联网分析师说，马云是那种精神偶像型的CEO，主要任务是务虚，而陆兆禧是那种实干型的CEO，只会务实，这两者有些像乔布斯和库克，但马云与乔布斯差距更大一些，而陆兆禧则与库克更像。

成为CEO，陆兆禧的未来会是什么样子？一个新CEO将带领阿里走出什么样的未来？陆兆禧坚持御风而行，他说过，“人生就如不知道在哪里结束的长跑，不到停下来那天，你不会知道结果，但当你真的歇了，什么样的结果已经不重要了。”

（本刊编辑综合整理）

在陆兆禧被宣布成为马云继任者后。御家汇创始人CEO戴跃锋这样描述他，“我印象中的老陆一直是笑眯眯的，记得有一次，我问他一个问题，我说现在有人模仿御泥坊，该怎么办？老陆说：小戴，恭喜你，你做的御泥坊都跟耐克是一个级别的了，市面上有很多人模仿耐克这个品牌。于是，我再也不担心别人模仿御泥坊了！”