浅谈信息时代提高图书馆馆员素质的途径

【摘 要】现代信息技术的飞速发展，对图书馆馆员的素质提出了新的要求。为最大限度地满足读者对知识的需求，本文就信息时代图书馆馆员所必须具备的基本素质和现代管理技术进行了论述。

【关键词】图书馆；馆员素质；途径

随着科学的发展、网络技术的全方位普及，图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化。传统图书馆已经逐渐向网络图书馆转型，而读者的需求也呈现出诸多差异性和个性化，在此环境下，图书馆员工必须提高自身的素质修养，才能更好地为读者服务，为教育服务，用优质的服务，来树立图书馆员工的新形象。

一、提高馆员文化底蕴

知识经济时代越来越依赖数字化、网络化技术。传统图书馆正在被网络化、数字化图书馆代替，一系列先进的计算机技术、网络化技术应用到图书馆中，对图书馆的自身发展也提出新的要求。图书馆员的服务已经不仅仅是简单的借借还还，服务工作已由单一、被动、转向了开放、多方位和主动。他们既是图书馆员，又是知识经济的参与者，这就需要图书馆员必须具备较强的现代信息意识和广博的文化底蕴，要有极强的洞察力、创造力、灵敏思维和强烈的事业投入精神。只有这样才能尽自己的聪明才智，自由地使用资源，才能为读者提供决策咨询服务，充分发挥本职业的巨大潜能，成为图书馆的“信息领航员”和“信息工程师”。

文化知识素质是成就的保证，最有实力的图书馆员应该是有着广博知识的人。信息时代的图书馆，将以信息收集、分析、加工和传递等为工作重点，信息时代对图书馆员也有了不同以往的要求。它要求图书馆员拥有高科技知识，有扎实的知识基础和广博的知识结构；学会学习；要求图书馆员有创新精神和创造能力。此外，它还要求图书馆员具有应变观念和应变能力。

信息时代的图书馆员，其服务职能已不仅仅局限于文献借阅和封闭在藏书楼内，而是在充分享受现代技术所带来的各种资源方便，如：网上多媒体的在线服务、全国或区域性的文献采编交换中心、全球性数字化信息网络等等。这些将把图书馆转换成为一个全新概念的、多功能的现代信息中心，要面向全社会提供联合化的信息服务。图书馆员也不再是传统意义上的、价值不太高的图书馆员，而要让自己真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。图书馆员还肩负着传播科学文化知识，进行社会教育的职能。一方面，它以潜移默化的方式塑造社会成员的道德观念和行为规范。另一方面，进入知识经济时代，知识更新越来越快，终身教育成为世界趋势。

二、提高馆员职业道德素质

图书信息的管理和传递过程，是图书馆馆员逻辑分辫和去粗取精的过程。图书馆馆员有引导、强化或弱化读者某些方面信息取向的作用和义务。图书馆馆员的职业道德操守，关系到工作效率、信息可信度等。正确的思想政治观点，能使馆员洞察社会的政治形势，明断是非，发挥自己的作用和履行自己的义务去感染和引导读者。图书馆的日常实际工作就是为读者找书，给别人充电，牺牲自我，服务他人的一项工作，图书馆员只有具有奉献和敬业精神，外借才能做到一个“勤”字，阅览才能做到一个“静”字，咨询才能做到一个“实”字，古籍整理才能做到一个“细”字。所以，信息时代的图书馆馆员，必须要有良好的职业道德。为此，一方面要订立制度，执行制度，另一方面要依靠思想教育，提高馆员的思想道德本质。只有不断提高馆员的业务素质和道德素质，才能实现真正意义上的网络化图书馆。

三、提高馆员法律意识

图书馆工作人员作为一位公民，也应熟悉如宪法、刑法等有关国家的基本法律，除此之外，必须熟悉和掌握与信息服务行业相关的法律、法规，如有关著作权、知识产权等方面的法律。图书馆员是信息的管理者和传播者，必须要具有较强的知识产权意识，以确保最大限度地利用信息资源，又不违背知识产权法。必须具有信息保密意识，在信息产品的提供中，必须保护商业秘密，保护个人隐私，做到所提供的信息客观、公正、合理、合法。必须加强信息安全意识，对于需要传播的信息进行分级管理，加强网络安全保护，从制度和技术上保证信息正确、有效、安全畅通，以纯洁图书馆的信息环境，只有这样才能在信息服务中，遵纪守法，成为一名合格的信息经纪人。

四、提高馆员自我管理意识

图书馆员担负的信息责任是读者获取信息的向导，帮助读者用最短的时间找到相关的资料，指导读者合理地利用信息资料。馆员要熟练地掌握要类数据，科学地编制各种导读系统或向导系统，有针对性地、定期地、分学科把资料搜集整理起来，方便读者查询浏览，从而实现图书馆“有限的空间，无限的服务”的工作目标。图书馆员作为知识的传播者，通过自己特定工作来丰富社会文明，应当充满对自己职业的幸福感和荣誉感，进而为工作注入活力，增强敬业精神。

馆员对读者，应当有发自内心的真诚，在为读者提供规范化服务的同时，应当自然地产生对渴求知识人群的敬意，主动增强服务意识，体现对丰富知识，崇尚文明的敬仰。在接待读者时，要把读者当作自己工作和学习上的良师益友，及时了解读者的阅读动机和阅读取向，尽量满足读者地需求。在读者遇到困难时，要耐心、细致、诚恳地进行解释，得到读者的理解、支持和信赖，使读者以馆员良好的服务得到心理上的补偿，避免读者与馆员之间产生紧张、对立的情绪，成为读者的（下转第27页）（上接第23页）知音、益友，得到读者的信赖和尊敬，这样的馆员与读者之间才能很好地沟通情感，在通过丰富的职业情感，体现良好的职业素质和职业形象，促进图书馆和谐的人际关系和良好工作氛围的形成。

总之，如果把一座图书馆看成是理想中的天堂，那么我们图书馆员就好比快乐的天使。我们是信息的建造者和管理者，也是信息与读者之间的桥梁与纽带。让我们努力完善自身素质，刻苦学习现代化图书管理技能，以推动知识产业科学的发展，旺盛的生长。

参考文献：

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[2]刘月霞.高校图书馆员要营造和谐美[J].

[3]石岩.网络环境下图书馆网络服务工作初探[J].中国科技网络，2005（15）.

[4]付先华.高校图书馆职业道德初探[J].武汉大学学报，2007（7）.

作者简介：韩东敏（1971—），吉林长春人，大学本科，馆员，现供职于长春市农业学校，研究方向：图书馆学理论。