新媒介视阈下高校图书馆的阅读推广研究

唐家玉 龙军 温泉

【摘要】新媒介的发展对大学生的阅读活动产生了一定影响，高校图书馆的阅读推广也面临着挑战。面对新媒介阅读的挑战，高校图书馆应从培养学生的新媒介阅读素养、加强馆员队伍建设、构建高校数字化服务平台三方面，来实现阅读推广效果的最大化。

【关键词】新媒介阅读 高校图书馆 阅读推广

阅读，是我们生活中不可或缺的重要部分；阅读推广，是图书馆永恒的主题。对大学生而言，阅读“能让生命保持与年龄无关的向上地生长，面对纷繁复杂的社会，会少一份迷茫和浮躁，多一份恬静和坚强”[1]。随着科技的不断进步， 我们正从以报刊、广播、电视等为主的传统媒介时代迈向以宽带互联信息网、手机、掌上电脑、微博等为代表的新媒介时代，新媒介的迅速发展对大学生的阅读活动产生了一定影响，也对高校图书馆的阅读推广提出了更高的要求。

1 新媒介的快速发展对大学生的阅读活动产生深远的影响

清华大学熊澄宇教授认为，新媒介（new media）是一个相对的概念，“新”相对于“旧”而言，如广播相对报纸是新媒介，电视相对广播是新媒介，网络相对电视是新媒介[2]。以网络、手机为代表的新媒介正成为学术研究的焦点，新媒介的传播效能相比于传统媒介具有更强的互动性、更全的感知性和更自由的接受性。

新媒介的快速发展，掀起了一场声势浩大的阅读革命，“它正日益取代传统印刷媒介阅读的主流地位，成为人们获取信息、认知世界的主要方式，新媒介阅读提供了全新的认知方式，正全方位拓展着我们的文化视野”[3]。在网络高速发展的环境下成长起来的当代大学生，其阅读方式和阅读需求正呈现出新的变化趋势。

1.1 大学生的阅读对象日趋广泛，阅读方式逐渐转为新媒介阅读

CNNIC发布的《第30次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示，截至2012年6月底，在网民职业中，学生上网的比例占28.6%，远远高于其他人群，大学生的互联网普及率已接近100%[4]。新媒介阅读逐渐成为大学生查找各种信息、阅读图书资料的主要方式。有调查数据显示，大学生获取信息的途径，62%的信息来自新媒介，不少学生通过运用新媒介阅读来达到辅助学习的目的，使用电脑和网络查资料的多达 71.2%，完成作业的占46.2%，66.5%的大学生认为新媒介技术对他们的学习造成很大和较大影响[5]。

大学生阅读方式的变化是时代进步和大学生接受新生事物能力的重要体现，新媒介阅读为大学生提供了丰富多彩的专业及专业以外的各种知识，有效拓展了学生的知识面，对学生合理知识结构的构建起到了积极的作用。

1.2大学生的纸质阅读日渐式微，阅读呈浅表化

新媒介阅读降低了大学生的阅读质量， 阅读不再是单纯地对抽象文字的阅读，影像同时成为阅读的对象。然而，这种阅读方式容易导致思维浅表化，思想匮乏，缺乏想象和创造力，最终导致文化底蕴的散失[6]。。

阅读的快餐化和新闻化，使思维呈现“碎读”（staccato）的特性。“碎读现象”改变了人们旧有的阅读和思维方式。“一个网上阅读者会变得贪多务得、毫无耐心，即不断地点击浏览，反复不停地转换与链接，直至失去专注与沉思的能力，失去对一个悠长时段中复杂事情作深入探究和自由心证的冲动”[7]。新媒介下各种各样的“碎读”日渐成为阅读的常态，这种由阅读方式的变化引发着阅读本身的变化，正如网络作家尼古拉斯·卡尔在文章《Google是否让我们越变越傻》中所说，“我们正在失去阅读经典的能力，甚至失去阅读一段长文的耐心，有的只是零碎的片断以及习惯于这些片断的思维与记忆”[8]。

1.3大学生阅读活动的相互性、主动性及对作品的参与性，成为新的阅读景观

新媒介阅读实现了作者和读者之间双向、互动式的和自由、平等的交流。它以读者和文本为中心，随着阅读活动的网络化，大学生可以直接参与到网络环境中，自助地进行阅读，使阅读过程具有独特的参与和创造的乐趣。新媒介阅读过程的这种交互性，是其魅力所在。

新媒介阅读是一种多媒体互动的立体化阅读。在新媒介阅读过程中，大学生通常利用微博、在线交流等信息交流、分享、传播以及获取平台，通过各种客户端自由地登陆论坛发表自己的观点、和网友互动、在论坛上开辟专栏，建立个人主页或博客，充分体现了大学生在新媒介阅读中的参与性。

2 新媒介环境下图书馆阅读推广面临着新的机遇和挑战

传统的高校图书馆是以到馆的读者为主要服务目标的，其采用的是面对面的服务方式。而在新媒介时代，由于信息传播和获取方式的多样性，使得读者不再满足于单一的实体服务，要求服务形式多样化，能置身于各种不同形式信息的包围之中， 方便快捷地全方位感受和体验服务成果。因此，高校图书馆开展集思想性、知识性、趣味性为一体的新媒介阅读推广活动，引导大学生形成正确的数字阅读习惯，促使图书馆的阅读推广从传统的现场模式向新兴的网络蔓延，已成为现阶段的首要任务。

2.1 新媒介信息资源内容日益丰富

信息技术的发展极大地促进了新媒介信息资源的生产，据调查，全球新产出的信息量每三年翻一番，大约90%的信息都以数字形式储存在某种计算机装置里，截至2011年底，中文网页数量达866亿个[9]，截至2012年6月底，中国网站数量为250万[4]。此外，数字出版日益普及，截至2010年底，中国电子图书总量为115万种，年新增18万种，同比增长15.65%[10]，单独出版的数字报已达700份以上，电子期刊已近万种。新媒介信息资源的日益丰富，为图书馆的阅读推广提供了更加广阔的资源基础；物联网、语义网、云计算、数据挖掘等新兴技术的不断涌现，为图书馆的阅读推广提供了新的技术手段。

在平台建设方面，新媒介时代要求图书馆采用统一标准和开放协议，使其能够通过各种媒体终端提供服务，同时侧重对多种资源的整合管理，并加强多种类型资源多种服务方式的统筹发展。

2.2大学生获取信息与知识的途径日趋多样化

随着信息技术的快速发展，大学生获取信息与知识的途径呈现出多渠道、多元化、多媒体的新特点。新媒介阅读作为一种重要的阅读方式日益普及，从在线阅读、电子阅读器阅读，发展到以手机、平板电脑等移动终端为载体的无线阅读。2011年，我国国民数字化阅读方式的接触率达38.6%，其中27.6%的国民进行过手机阅读，搜索引擎及各种社交网络成为人们获取信息的重要渠道。截至2012年6月底，我国搜索引擎用户规模达到4.29亿，博客用户达到3.53亿，微博用户达到2.74亿[4]。

新媒介环境下，“大学生的阅读需求活动对作为物理状态的图书馆的依赖程度明显降低，分布式数据库状态的虚拟图书馆在满足读者信息需求中发挥了巨大作用。学生足不出户通过移动阅读设施就能及时获取信息”[11]。这些对图书馆开展基于新媒介、多终端的阅读推广服务都提出了新的要求。

2.3大学生对图书馆的服务提出了更高、更深层次的需求

随着信息技术的高速发展和广泛运用，高校图书馆的馆藏形式发生了显著的改变，目前图书馆的资源建设正经历着从原始资源采购到资源授权、从图书馆自行采购到完全受用户驱动的演变，大学生对文献信息的需求呈现出多元化的趋势，高校图书馆馆藏建设应本着以学生为本的准则；高校图书馆当前的任务是如何适当地采用数字化技术，充分发挥图书馆阅读推广的功能，完成服务学生的使命。在为学生的生活和学习服务驱动的背景之下，图书馆应更多地参与到帮助学生有效地寻找、过滤、评价和利用信息的终身技能的培养中去。

新媒介技术的发展给高校图书馆阅读推广带来挑战的同时，也为图书馆业务和服务的提升与发展带来了新的机遇，图书馆可以在更广阔的平台上拓展服务范围，创新服务模式，提升服务能力，推动业务发展。

3 新媒介环境下高校图书馆阅读推广的策略 高校图书馆阅读推广的目的就是让每一位学生都加入到阅读的行列，让阅读成为他们日常生活中不可或缺的一部分，同时培养学生的图书馆意识，促进学生综合素质的提高。美国的J. Zauha曾提到，“阅读推广被认为是高校图书馆的重要职能之一”[12]。 在新媒介环境下，如何引导大学生更加关注阅读，有效干预其阅读行为，提高其阅读效率，成为高校图书馆阅读推广服务亟需研究的重要课题。3.1培养大学生的新媒介阅读素养良好的新媒介阅读素养是实现有效阅读的前提。新媒介阅读素养，是指学生通过新媒介的有效阅读，能够理解和运用书写语言的能力，通过阅读来进行学习、参与学校和日常生活中的阅读群体的活动，并能够从阅读中获得乐趣[13]。学生通过新媒介阅读提高自己的分析、推理和有效沟通能力，还包括不同情境中解释和解决问题的能力。3.1.1 开设新媒介阅读素养课程，提升学生的新媒介阅读能力当前，英、美等国家都已纷纷在中小学和大学设立新媒介阅读素养课程，如美国将“阅读优先计划”作为政策主轴，并强调新媒介阅读及素养的重要性；澳洲联邦与各州政府联合推动“国家读写与数学计划”，将新媒介阅读列为教育政策。高校图书馆应借鉴国外媒介阅读素养教育中的有益经验，通过多种途径提高大学生的新媒介阅读能力，提升新媒介修养与品质，如开设《新媒介阅读辅导》、《电子资源检索与获取》等课程，培养学生正确使用新媒介，在新媒介阅读过程中获取有价值的信息，提高有效获取、评价和传播各种形式信息的能力，为自身的成长和发展服务。图书馆要通过提高大学生的新媒介阅读素养，使大学生热爱阅读，认识到阅读的重要性，形成阅读习惯，让阅读成为更好的生活方式，使图书馆的各种文献资源得到充分利用，以达到阅读推广的目的。3.1.2 建立新媒介阅读素养评价体系国外已经把新媒介阅读作为个体的重要能力和素养加以关注，并进行全球性的、项目化的系统评估。如韩国江原大学图书馆推出了毕业资格读书认证制度，江原大学图书馆专门设有读书认证计算机评价室，职责为运用计算机评价系统对选择读书认证的学生的阅读图书情况进行评价并从事其他与读书认证有关的工作，其目的是为了提升大学生新媒介阅读意识、培养其阅读能力、提高其人文素质[14]。欧美等发达国家在推广新媒介阅读方面做了大量的政策研究与实施路径探索。作为信息时代个体的重要能力和素养，从2009年起，国际经合组织在其实施的国际学生评价项目（简称PISA）中开始加入新媒介阅读测试，以评估学生的新媒介阅读素养和表现[15]。我国高校图书馆应效仿国外同行的做法，建立有自我特色的新媒介阅读素养评价项目和评价标准，引导学生的阅读方向、激发学生的阅读兴趣、树立学生的自我信心、优化学生的学习策略。 3.1.3组织丰富的新媒介阅读活动，对学生的新媒介阅读进行有效的干预和科学指导新媒介阅读素养的形成需要丰富的实践活动，现在许多大学生在海量的新媒介信息面前无所适从，不能正确选择自己所需要的信息，不能分辨出虚假信息， 不能正确有效地利用新媒介资源为自己的学习、生活服务，往往只利用新媒介的娱乐功能，把电脑和手机作为娱乐消遣的“玩具”。基于现实的情况，高校图书馆要顺势而为，利用图书馆的资源优势，制定具有本校特色的阅读推广措施，对大学生的新媒介阅读活动进行有效干预和科学指导，以此提高他们的新媒介阅读素养，为他们将来步入社会打下坚实的基础。高校图书馆在阅读推广中可以成立各种各样的大学生新媒介阅读组织，如阅读指导委员会、读书会、读书沙龙、读者协会等，负责新媒介阅读活动的调查和指导，会同学校相关组织举办各种新媒介阅读论坛，定期邀请一些专家学者来传授新媒介阅读的方法、技巧；举办图书馆宣传服务月，邀请数据库商来学校做数据库资源利用讲座，以期提高学生利用图书馆资源的能力，提高他们的阅读层次。此外，还可举办阅读竞赛、阅读成果展、评选新媒介阅读之星等阅读活动，以各种方式来提高大学生阅读素养[16]。3.2培养高素质的馆员队伍，树立全新的服务理念新媒介阅读的迅速发展，对高校图书馆员提出了更高的要求。阅读推广离不开读者服务，读者服务离不开馆员素质。图书馆员要不断加强学习，努力让自己成为学习型馆员，并将阅读推广活动作为自己的终身使命。3.2.1 培养图书馆员的新媒介信息素养，拓展服务的广度要培养图书馆员的新媒介信息素养，首先需要提高馆员的信息能力，使他们能够运用科学的方法从各种信息载体中获取所需信息，搜集开发和鉴别信息，组织和分析信息；其次，广大图书馆员要培养自己的服务意识，特别是新媒介服务意识，要善于接受新知识、新理论、新观念，把图书馆传统的借阅服务和新媒介阅读服务有机地结合起来，为学生提供全方位的优质服务；再次，图书馆员还需要熟练掌握现代化信息技术，熟练掌握各种新媒介阅读工具的使用方法，具备新媒介阅读推广的能力，能帮助读者判断、分析、识别、整序、利用各种馆藏资源和互联网资源，快速、准确地为读者提供所需信息。3.2.2 建立学科馆员制度，提高服务深度学科馆员是指具有学科背景、以学科划分业务工作和读者服务工作的新型馆员，他们既熟悉本馆所拥有的各种信息资源，具有较强的文献信息检索、组织能力，又熟悉各学科教学科研情况，在新媒介阅读推广中，学科馆员要深入对口的院系了解师生对馆藏数字资源的需求，最大限度地帮助他们解决问题，满足其阅读及科研的需求[17]。学科馆员在服务上可以采取“走出去”的策略，主动联系自己对口的学院，定期组织学院的学生开展新媒介阅读的讲座，介绍图书馆的馆藏电子资源及网络资源的获取和利用方法以及图书馆所开展的一系列新媒介阅读服务，如图书馆开通的微博、博客，短信服务，RSS推送服务，电子阅读器外借服务等。3.2.3 开展形式多样、内容丰富的馆员培训，提高阅读推广的层次要提高图书馆员的素质，图书馆需要制定不同层次和不同阶段的继续教育计划，对馆员进行相关知识和技能的培训，具体可包括：①不定期聘请相关专家学者，举办各种知识讲座，特别是关于新技术、新媒介、新的阅读载体等方面的讲座；②利用每周的业务学习时间，开展专业技能的培训，对每个岗位的工作人员提出业务知识与技能的目标与要求，实行上岗前的资格认证，督促馆员不断努力学习业务，不断提高业务素质；③有计划地派出业务骨干到兄弟高校图书馆访问进修，学习兄弟馆先进的管理模式、服务理念、技术手段等；④鼓励中青年馆员不断地进行终身学习，鼓励他们进行更高学历的进修，建设一支有较高学历结构的专业人才队伍。3.3 构建高校数字化服务平台，实现阅读推广效果的最大化图书馆阅读推广活动是图书馆作为推广主体，通过一定的推广媒介，利用特定的设施设备，选择适当的阅读内容并对活动形式进行一定的设计，从而对阅读推广的客体对象（特定的读者群体）施加影响的过程[18]。新媒介阅读的出现、新媒介阅读工具的应用，在技术上为高校图书馆的阅读推广带来了前所未有的变革，也提出了更高的要求。高校图书馆应以新媒介为平台，利用各种技术手段，搭建阅读推广新平台，积极探索图书馆在新媒介环境下如何采取新的阅读推广模式，以达到更好地服务学生的目的。3.3.1为读者打造一站式的阅读平台，实现数字化的全媒体服务一站式阅读平台是针对新媒介阅读在图书馆中应用的专业平台，是为读者提供阅读、学习、活动等的一站式服务平台。高校图书馆可以在此平台上创建在线数字图书馆，利用丰富的馆藏资源，开展线上读书活动，这样既推动了学校各种主题读书活动的开展，也推动了图书馆员和学生读者、读者和读者之间在平台上进行网络虚拟空间的交流，成为构建“学习型校园”、“书香校园”的新途径。全媒体服务是指高校图书馆一方面以传统方式进行纸质图书的借阅；另一方面通过互联网、手机、手持阅读器等终端数字设备为学生提供电子资源的阅读服务，通过图文、音频两种媒介的形式，为学生传递集数字、绿色、品质读物于一体的全媒体服务。高校图书馆要提供给学生数字化的全媒体服务，需要形成文献种类、学科门类齐全的文献资源保障体系。要致力于“数字阅读、品位阅读、绿色阅读”，需要不断丰富和完善数字资源，数字资源包括电子图书、电子期刊、各种视频资料等，视频资料里包括了著名学者的学术报告、各类考试培训课程等，因为学生除了为丰富人生阅历、提高文化素养进行阅读外，也需要利用各种数字资源为研究生考试、公务员考试、出国考试服务，还需要在大学的几年学习时间里培养自己的科研能力，因此购买与学生学习、学校专业相关的中外文各类数字资源显得十分必要，全力为学生提供优质便利的数字阅读服务是图书馆的目标。3.3.2 加快Web 2.0技术在图书馆阅读推广中的应用“Web 2.0，指的是一个利用Web的平台，由用户主导生成内容的互联网产品模式”[19]。 Web 2.0 的兴起为高校图书馆利用新媒介进行阅读推广提供了技术支持。以博客、RSS、网络社区等为代表的Web 2.0 改变了互联网的生态环境，它以学生为中心，充分激发学生的主动性，发挥其原创能力，使学生改变了旁观者的地位，并真正形成网上网下的互动，学生可以利用文字、图片、音频、视频等多种方式建立自己的网站和圈子，在阅读中进行评论、询问，定制自己感兴趣的话题和最新信息，与他人互动交流，实现融合式、互动式阅读[20]。“Web 2.0的技术和服务方式在美国大学图书馆已十分普及，他们开设了Blog、Facebook、Twitter等账户，利用RSS聚合、Alert订阅、参考咨询WIKI知识库等Web 2.0手段开展图书馆服务”[21]。国内高校图书馆应借鉴国外的先进的技术及理念，建立自己的Web 2.0阅读推广模式。 利用RSS推送消息：RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容），也是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范，起源于网景通讯公司的推“Push”技术，高校图书馆在阅读推广中要充分利用RSS技术，将图书馆最新信息，如新书书目、新购数字资源、数字资源试用、数据库培训讲座等信息及时聚合、推送给读者。 建立图书馆 Blog：这是一种由个人管理、不定期张贴新的文章、图片或影片的网页或联机日记，用来抒发情感或分享信息。由于Blog的开放性和交互性，读者与读者之间能够通过留言和评论相互交流心得，参与问题讨论，互相推荐读物。在高校目前拥有Blog的学生占了2/3，高校图书馆可以借助Blog的特性，开设推荐书目专栏，上传新书的书摘、书评、封面照片等来达到宣传图书馆的目的，同时实现学生间分享和交流各自读书心得的功能，促进阅读推广服务的开展。 建立图书馆微博：微博是一种允许用户及时更新简短文本（通常少于140字）并可以公开发布的微型博客形式[22]。用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，实现即时分享。在新媒介阅读时代，微博也应当成为高校图书馆在信息时代对于阅读推广模式的一种尝试，因其能拉近学生和图书馆的距离。 建立SNS——Social Networking Site 社交网站：SNS的主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区，这类服务是基于互联网的，为信息的交流与分享提供了新的途径，知名的包括Facebook、Twitter、人人网、QQ等。现在很多图书馆都拥有自己的社交网站，通过社交媒体工具对图书馆信息进行推广和分发，可以增加潜在读者。高校图书馆可以建立图书馆QQ群，为学生提供文献检索服务，推荐各种网络信息资源和免费信息资源、学术性搜索引擎、学术资源、世界著名数据库、检索方法和技巧培训，邀请有共性问题的读者成立讨论组开展小型培训讲座等[23]。3.3.3 建立移动图书馆，开展移动阅读推广服务移动图书馆是依托移动无线通讯网络，以图书馆集成管理系统和基于元数据的信息资源整合为基础，通过手机、Pad、PSP等手持移动终端设备，能够为读者搜索和阅读数字信息资源、自助查询和借阅等提供优质、快捷的一站式服务的图书馆，是将图书馆的一些服务功能延伸到各类移动终端设备上来实现的[23]。高校图书馆在开展阅读推广活动中，学生登陆移动图书馆可以方便地查找和获取电子图书、期刊论文、报纸、学位论文、会议论文、标准，并能针对章节、图书、期刊、报纸、网页等资源进行一站式检索。在移动图书馆的平台上，高校图书馆可以开展形式多样的阅读推广服务。 短信服务。短信服务是读者与手机图书馆之间以短信的形式实现交互，即读者可以接收系统发来的信息通知，同时读者通过手机可以发送相应的短信指令给系统，实现数字图书馆的一些功能，如图书逾期和图书预约的提醒、咨询问答、讲座预定等。如美国东南路易斯安娜大学图书馆推出“Text A Librarian”服务，使该校学生及教职工能够通过手机短信进行参考咨询。 Wap服务。其主要是以读者手机通过GPRS网络访问手机图书馆系统WAP网站实现对数字图书馆的访问。高校图书馆应设有专门供手机用户登陆的网站，手机用户可以通过手机对馆藏电子资源进行下载、导入和阅读。图书馆可以利用手机向读者推送各类通告，还可以提供OPAC查询服务，甚至是文献阅读、视频点播服务等。 电子阅读器外借服务。许多高校图书馆已相继推出了电子阅读器外借服务，如美国普林斯顿大学图书馆、美国斯巴达公共图书馆、北京大学图书馆都免费提供iPad、Sony、Kindle等阅读器供读者使用。高校图书馆可以根据电子阅读器的功能和学生的需求，推送图书馆的资源与服务，让学生能随时、随地、随身地分享图书馆的电子图书、电子期刊、音频视频讲座以及各种在线考试试题等。 手机应用程序商店。此外，图书馆还需要不断探索新的移动服务模式，比如App Store的服务即手机应用程序商店服务。App Store是一个由苹果公司为iPhone和iPod Touch、iPad以及Mac创建的服务，其用户量很大，特别是在追求时尚的年轻大学生当中影响很大。国内很多媒体，像中央电视台、凤凰移动台、《南方周末》等已经在App Store放置了很多自己的资源和服务，图书馆应抓住这一契机，把图书馆资源放置其中，通过这一全球性的平台向读者推广图书馆资源，如国家图书馆已将其开发的《三言二拍》、《四大遣责小说》等电子书放在App Store中供读者阅读。此外，图书馆还可以开发基于App应用的OPAC检索、读者信息查询、讲座信息发布等。图书馆的阅读推广任重而道远，在新技术环境下，图书馆人更应思考如何利用新媒介在阅读推广方面做得更好、走得更远。

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