浅谈企业文化建设对农村信用社改革发展的重要性

王运秀

摘 要：企业文化建设对于农村信用社的改革发展具有重要作用。这需要不断的提高员工的主人翁意识，不断提高信用社的社会知名度，不断提高竞争力，不断构建企业文化建设的长效机制等方面来加强农村信用社的发展。

关键词：意识 知名度 竞争力 机制

如何加强信用社的企业文化建设，笔者认为要坚持以人为本，塑造农信精神，内强素质、外塑形象，全面提高竞争力。

一、不断提高员工的主人翁意识

先进的企业文化建设，应该把“以人为本”的思想始终贯穿在文化建设的全过程，真正认识到员工是信用社最活跃、最积极、对信用社发展起决定性的因素，是信用社发展活力的源泉。把维护员工的切身利益作为工作的着力点，使员工真正感受到大家庭的温暖，增强企业的向心力、凝聚力和归属感。一要建立一套“唯才是举”、“人尽其才”的用人机制。只有坚持正确的用人观，坚持“以业绩论英雄”，才能使优秀的人才脱颖而出；二要建立科学合理的激励机制，尽快建立、健全完善的竞争激励机制，形成能者上、庸者下、平者让的良好内部竞争环境，通过竞争选拔优秀人才，委以重任，创造一个令员工敢抓、敢管、敢说、敢干的宽松工作环境，促进信用社实现双赢；三要强化以人为本的管理思想，积极创造条件，为每个员工提供施展才华，实现自我价值的机会和场所。

二、不断提高信用社的社会知名度

企业的形象与企业的兴衰、优劣有着直接的联系，良好的企业形象和知名度是企业巨大的财富，是一笔无形资产。结合今年省联社提出的“创建良好银行”的倡议，农村信用社要树立科学的经营理念，坚持依法合规经营，诚信、公平、有序竞争，全力打造“形象好、功能全、辐射面广、服务水平高”的精品网点企业，提高在竟争中的社会形象和地位。

（一）加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。按照全省統一的标准布设各类服务设施，设立服务监督电话、监督箱、意见簿等，公开接受客户和社会的监督，处处让人感觉到以客户为中心的服务理念。推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，统一各营业网点的形象。

（二）开展文明服务窗口创建活动，加大创建“文明规范服务先进单位”工作力度，以点带面，坚持“从现在做起，从自我做起，从岗位做起，从细节做起”的服务要求，严格执行服务礼仪规范的基本要求，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度。

三、不断提高竞争力

要在企业理念的指导下加强员工的思想教育、法制教育、理想信念教育和业务培训，全面提高员工的整体素质。要建立一种制度，营造一种氛围，加大职工培训力度，让员工与事业同步成长，利用一种激励机制来激发和鼓励员工的学习积极性和热情，培养员工的学习积极性。可以通过业务技术比赛、业务知识培训，由原来的“要我学”变成现在的“我要学”，竞争中激发学习的渴望，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，从而提高员工的综合业务素质，最终达到提高工作能力的目的。

首先是要培养员工的职业道德意识。通过谈理想、讲信念、学典型来引导员工认识本职岗位的社会价值，增强责任感、荣誉感和信用社职业道德感，以主人翁的姿态投入到工作中去。深入开展“爱岗敬业、遵纪守法、团结务实、创新奉献”为内容的职业道德教育和政治思想教育，启发和鼓励员工树立社兴我荣、社衰我耻的观念，不断进行自我教育，加强自我修养，发挥员工的主观能动性。

其次是提高员工的业务技能素质。为了实现企业和员工的全面协调、可持续发展，就必须牢固树立和落实以人为本的科学发展观，追求员工与企业的共同发展，让员工立足本职工作岗位，树立永不嫌晚、永不嫌多、永不嫌累的终身学习、自觉学习理念，培养学习型员工，不断提升服务质量和经营水平，营造比业务、学技术、赶先进的浓厚氛围，引导员工学习新业务、新知识。新技术。农信社还应结合人力资源管理，加强教育培训工作，既要制定完善实用的培训工作制度，又要采取多种培训方式，要通过培训达到教育员工、充实员工、提高员工、培养复合型人才，形成信用社人才储备库的目的，增强信用社竟争力、创新力。生命力，促进信用社快速迈向现代金融企业之林。

四、不断构建企业文化建设的长效机制

企业文化建设决不是一朝一夕就可以完成的，企业文化建设始终贯穿在信用社的经营管理全过程。要制定科学合理的规划。落实到经营环境的各个环节，建立相互联系、相互依赖的系统，避免与业务经营脱钩。加强一系列的制度建设，是企业文化建设的有力保证。规章制度是企业文化内容之一，是各项活动的有力保障。一切规章制度的形成、确立及贯彻执行都要体现人人平等的原则，坚持“法治”，不搞“人治”。一切从实际出发，密切联系实际，一定要使制度办法科学化、定量化、规范化、系统化，具有操作性和指导作用。同时领导要以身作则，带头遵守规章制度，破除以人定法、以言代法，树立科学的方法，保证科学、合理、先进的规章制度的制定和实施。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度，并严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩，用铁制度、铁规章规范和约束员工行为，以此保证信用社持续、稳定、健康的发展。