模拟面试教学效果的调查与思考

吴国锋　李梅

摘要：有效的“模拟面试”课堂教学不仅可以测试学生的反应能力、表达能力和分析归纳能力等基本素质，而且能在一定程度上培养学生的综合素质，故“模拟面试”可作为应用型人才培养的一种有效教学模式。本文针对完成了模拟面试教学的班级进行调查统计和分析，旨在为高校制定应用型人才培养方案提供依据，以便于高校老师有针对性地开展模拟面试教学。

关键词：应用型人才；模拟面试；教学效果；教学设计

中图分类号：G424.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）15-0230-04

一、研究的背景及意义

多年来，大学生“就业难”一直是各级政府和社会普遍关注的热点问题。为增强毕业生的就业能力、提高面试成功率，各高校每年都在举办多层次的模拟面试大赛，其初衷和目的：一是为学生提供一个实战练兵的舞台，增强学生们的就业面试能力；二是引导学生就业观念的转变，正确对待就业、择业和创业；三是通过邀请企业的专业人士担当评委，能为学生提供较为专业性的指导。然而这种形式也有其不足之处，首先，学生的功利性过强，学生只为得奖状奖品或与企业签约；其次，参加比赛的学生多为平时表现积极和优秀的学生，很难让大部分普通同学都有机会参与和体验；再次，对学生综合能力的培养其实效性短作用弱。为弥补模拟面试大赛的不足，笔者将“模拟面试”这一形式引入了课堂，分别对中山学院09级工商管理和09级人力资源管理两个专业开设了模拟面试课程教学。希望借助该课程的实施，能让各个层次的同学都切实参与，并使参与者的综合能力得到锻炼与提高。通过一个学期的实践教学，基本达到了预期的效果，但也存在一些需要改进的地方，基于此笔者以问卷的形式进行了调研。希望本调研结果能为高校制定应用型人才培养方案提供依据，从而便于高校老师有针对性地开展模拟面试教学。

二、模拟面试课堂教学环节设计

1.准备阶段

教师首先设计好教学计划，并告知学生如下内容，给予他们三周的时间进行充分准备。

（1）模拟面试实践教学目的。对招聘方来说：了解面试的基本流程，知道如何依据岗位资格条件完成面试题目的设计与筛选，如何设计评价表，如何控制面试进程与面试结果分析评价。

对应聘方来说：知道如何有针对性地做好面试前的准备工作，应该准备什么，如何去准备，面试现场如何表现才能获得较好的评价。

（2）模拟面试实践教学意义。通过该实践，可以让大家进一步了解自己的计划、组织、协调、沟通、合作、表达、反应、分析归纳等方面的能力。发现自己的优缺点，明确今后的努力方向。

（3）模拟面试样本单位的选择与安排。首先，为避免部分学生“搭便车”的现象，按5～6人为一团队，将全班分成15个小组，并且每一个小组各自代表一家招聘单位。其次，所选择的单位都是大家比较熟悉，且规模较大，有一定实力的公司，这样方便学生易于收集信息资料。最后，为保证每个学生都获得同等的参与机会，规定每个小组既是招聘方，同时每个人也是应聘方，这样，所有学生都是双重角色，既要扮演考官，也要扮演应聘者。

（4）模拟面试实践教学要求。第一，招聘一方要尽可能收集本小组所代表公司的详细资料，并且制作PPT用于招聘信息的发布，要求每家招聘单位花5分钟左右的时间向全体同学发布招聘信息。针对所招聘的职位，认真分析该职位需要求职者具备哪些主要的素质特征，结合这些素质特征设计相关的问题10～15个。然后结合这些素质特征设计一份有效的评价表用于现场评价。其目的是让学生基本了解招聘信息大致应涉及的内容，培养了小组成员的分工协作意识，也锻炼了部分学生的台上表演能力。第二，每个学生都要制作一份求职简历，在听完现场虚拟单位的招聘信息发布结束以后，然后根据自己的兴趣爱好，结合自身的优势劣势，有针对性地向某一单位的某一职位投递简历。通过简历的制作，理解了简历应涉及的重点内容与制作的技巧，也明晰了简历反映出来的信息最好与招聘职位的任职资格相匹配，这样才会增加面试的机会。

2.实施阶段

每次模拟面试活动分为五个环节，第一个环节——其中2个小组代表各自的单位以PPT的形式发布招聘信息，每个小组的介绍时间5分钟左右；介绍完后，其他小组成员以求职者的身份投递简历，时间3分钟之内，然后各招聘方根据所收简历决定面试顺序。第二个环节——应聘人按照面试顺序依次接受招聘单位的面试，每位求职者的面试时间15分钟之内。第三个环节——由老师对各应聘人员进行提问，每人回答一个问题。（这一环节结束后，加人人气测试，要求全班同学对几位应聘人在此环节中的表现进行投票。）第四个环节——招聘考官对每位应聘人员进行评议，并形成录用意见。第五个环节——老师与学生就考官团和求职者在各个环节中的表现进行共同讨论、分析和评价。

3.总结阶段

要求每位学生写一份心得体会；每个小组围绕实践活动，撰写一份实践报告。

三、模拟面试课堂教学效果分析

通过查阅文献，基于模拟面试与毕业生就业能力的相关性探讨，编制了《模拟面试课堂教学与毕业生就业能力之间相关性分析调查问卷》。本次调查针对在校的大四学生，并且是曾经做过“模拟面试”教学实践的两个班级（注：09级工商管理和09级人力资源管理），调研共发放100份纸质问卷，回收问卷80份，回收率80%，其中有效问卷72份。其样本基本情况见下表1所示。

1.模拟面试课堂教学开设的必要性

“模拟面试”作为一门课程，教学实施结束后，有必要从学生的视角探知是否有必要开设这样的课程，当问到：“你认为模拟面试课堂教学有必要在学生中开展吗？”下图1（注：圆环图从内到外分别代表男性、女性、男女合计）表明：无论是从性别还是整体情况分析，近30%的学生认为很有必要开设这样的课程，近50%的学生回答有必要，由此可见，80%以上的学生认可“模拟面试”这样的教学实践；有近17%的学生选择“一般”即不确定，只有2个人（占2.78%的比例）回答没必要，没有人回答很没必要。

2.模拟面试课堂教学开设的时间

“模拟面试”作为一门实践性较强的应用性课程，对学员的要求重点考虑学生在校的学业年限，调查结果显示：75%的人认为在大二和大三期间开设这样的课程比较有效（见图2）。根据笔者的教学经验而言，该课程放在大二下学期和大三的两个学期来做，其效果非常有效。有17%的学生选择在大一时期，其实这不适合，因为就一年级学生来说，对大学里多样化的教学方式方法还需要一个适应和熟悉的过程；其次一年级还未接触专业课程的学习，缺乏最基本的专业了解；再次离毕业就业还早，没有找工作的压力感。然而对大四的学生也不适合了，因为那时学生们都忙于找工作、实习、做毕业设计（论文）、参加各种考试考证等，这样就无法保障学生的时间与精力充分投入该课程的学习中来，其成效就会打折。

3.模拟面试课堂教学的效用

（1）对学生职业规划和择业方向的作用。当被问到：“模拟面试课堂教学对你以后职业规划和择业方向是否有影响？”时，76%的学生认为通过该课程的实践会影响自己今后的职业规划和就业选择，有18%的学生感觉影响程度弱，仅6%的人相信没有影响力（见图3）。完成该课程实践后，如果学生能比较清晰地了解并认清自己的性格特征、兴趣爱好、价值观、各种能力素质优劣势等，那么学生对如何重新调整职业规划和择业目标就有了客观依据。

（2）对学生就业面试的作用。当被问到：“你认为模拟面试课堂教学对你今后就业面试有作用吗？”时，其中78%的学生回答模拟面试教学有助于就业面试，15%的人选择了对就业面试的效用不明显，仅7%的学生认为是没有作用的（见图4）。

（3）对学生自我认知的作用。学生在参与模拟面试实践活动的过程中，能不断反思反省自己，从而认清自我优势与劣势。当被问到：“你觉得模拟面试时，自身还欠缺什么素质？（可多选）”时，学生自身的能力素质最为欠缺的是专业知识，有52.78%的学生选择该项；其次是心理素质，占47.22%；紧随其后是表达能力和应变能力，分别占43.06%和40.28%（见下表2）。由此可见，通过模拟面试教学后，学生能较为客观地了解和认清自己的强项与弱项；同时也给教师们传达了一个信息，今后的教学中应该有意识地加强对学生的专业知识、心理素质、表达能力和应变能力的培养。（4）对学生能力素质培养的作用。当被问到：“你认为模拟面试课堂教学能提升你哪方面的能力？（可多选）”时，调研结果显示：77.78%的学生认为通过模拟面试最能培养自己的应变能力；其次是表达能力，有62.5%的学生这样认为；再次是思维能力，也占到50%以上；当然还能够培养和锻炼学生的分析能力、沟通能力和归纳能力等诸多能力素质。

（5）对学生社会实践能力提高的作用。当被问到：“模拟面试课堂教学是教育模式的改革与创新，你是否赞同这一模式在很大程度上提高了学生的社会实践能力？”时，75%的学生赞同模拟面试教学形式在一定程度上提高了自身的社会实践能力；有22%的学生不能确定该教学形式对社会实践能力的提升是否有效，仅有3%的学生持不赞同的态度（见图5）。

4.学生对模拟面试课堂教学的评价

（1）学生对模拟面试教学与传统教学模式的态度。当被问到：“‘模拟面试课堂教学与传统的‘老师台上讲，学生台下记的教学，你更赞同哪一种？”时，77%的学生赞同采用模拟面试这种课堂教学模式，仅10%的人选择传统教学模式，另有13%的人希望其他形式的教学模式（见图6）。由此可见，学生期望自己是课堂上的主角，希望能充分参与并快乐享受整个课堂。

（2）学生认为模拟面试教学与现实的切合度。调研结果显示：57%的人认为曾经参与的模拟面试课堂其教学设计切合现实生活，有39%的学生感觉切合度不显著，4%的人认为没有切合（见图7）。这项调研结果提示教师们在今后的模拟面试教学中，如何在教学设计上更加贴近现实，如何更广更深层面地调动和激发学生的积极性与热情，如何让学生在体验式互动式教学中提升自身综合素质，这需要在教学过程中不断探索和尝试。

5.学生对模拟面试教学的期望

（1）学生对模拟面试考题的期望。当被问到：“你认为模拟面试课堂教学的题目应该实际一点，官方一点，亦还是自由点呢？”时，调研表明：58%的学生希望模拟面试所设计的问题能较好地结合今后就业面试时的真实情况；另有32%的学生希望问题是比较随意的，即无需事前充分准备，可依据现场情况而自由提问；而大部分的学生都不接受哪些过于官方、过于理论、过于死板的问题（见图8）。为解决这一难题，今后可以向正在找工作的大四学生收集一些他们去参加面试被问到的实际问题。

（2）目前模拟面试教学需改进地方。当被问到：“模拟面试课堂教学在哪些方面还需改进？（可多选）”时，依据下表4所反映的信息，模拟面试教学设计首先需要考虑如何更为贴近企业情况，其次切合社会实情，再次与本专业紧密相连。要有效解决这些问题，除了改进教学设计、教师自身不断总结经验外，还可以考虑邀请1～2位企业人力资源经理走进教室参与学生的模拟面试。

（3）学生心中理想的模拟面试教学。问卷中提了一个开放式问题：“你心中理想的模拟面试课堂教学是什么样的？”通过对学生答卷的梳理，主要集中这样四点建议：第一，模拟形式尽量与真实的面试情况相似；第二，希望能请企业里有面试经验的专家来现场做指导；第三，希望能借助模拟面试这样的实践更好地了解和认识自我；第四，希望能在模拟面试过程中提升自己的综合素质。

四、结论

第一，模拟面试教学实践有必要针对大学生进行课程教学，但是要选择第四、五、六这三个学期的学生作为授课对象。

第二，模拟面试教学对学生的职业规划、择业方向、就业面试能力、了解认识自我、培养自身能力素质和锻炼实践能力都具有积极的正效应。但需要有科学合理的教学设计和多年的教学实践摸索。

第三，相比传统的教学模式，学生更加接受这种体验式互动式的教学模式，它能真正体现学生的主体地位，扩大学生的参与面，增强学生的参与热情，激发学生的潜在素质。

第四，模拟面试这种创新性的教学改革需要把握好度，要将理论教学与社会和企业的实际情况有机结合起来。

高等教育教学模式、教学方式方法的创新与改革，需要身处一线的老师们勇于去探索、敢于去尝试、善于去总结。