图书馆在提升公民信息素养中的责任

丁晓惠

摘 要：信息素养被公认为是现代公民综合素养的基础，而图书馆在提升公民信息素养中发挥着重要且不可替代的作用。本文对信息素养进行了详细解释与分析，结合公共图书馆的功能和结构，阐述了信息素养的内涵以及图书馆在提升公民素养中的作用与责任，进而论证了信息素养对于公民综合素质的提高，对于提升国家在国际中的竞争力起着关键作用。

关键词：信息素养；图书馆；公民

1信息素养的内涵

1.1我国信息素养教育现状

近年来，信息素质教育一直是发达国家图书情报和教育等学科领域研究的热点，与发达国家相比，我国信息素养教育在环境、发展水平、研究内容等方面有着极大差距。我国信息素养教育可追溯到1984年，教育部下达的《关于在高等学校开设文献检索与利用课的意见》文件，其目的是提高大学生的情报意识和文献检索能力。1992年，国家教委印发《文献检索课教学基本要求》，标志着我国高校文献检索逐步朝规范化方向前进。1996年高等教育出版《科技文献检索教学大纲》和《社科文献检索教学大纲》，该大纲的颁发使教育内容、教学工作、课程建设等有了重要依据。2002年，教育部首次将《文献检索课教学》改成《信息素质教育》，表明文献检索进入新阶段，发生了质的变化。2006年，全国开展了信息素质教育研讨会，学生信息素养的培养在教育课程领域受到了进一步重视。

目前，我国比较完整的信息素养教育仅限于高等教育，对信息素养教育的内涵理解还不够全面，没有站在提高全民信息素养的战略高度，信息素养教育没有形成通识教育。而很多国外发达国家早已形成了比较完善的通识教育体系，民众也开始了解到通识教育对于培养个人综合素养以及价值体系的重要性。因而，我国对于中小学还有普通公民的信息素养的培养还存在着很大的不足。

1.2信息素养的概念

信息素养是全球信息化之下需要人们具备的一种基本能力。信息素养最早由美国信息产业协会主席保罗·车可斯基于1974年提出，其定义由“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术技能”转为“人们在解答问题时利用信息的技术技能”。随着信息技术的飞速发展，人们对信息素养的解释也在不断扩展。信息素养是一种十分重要的能力，具有信息素養的人懂得如何去学习创新，信息素养技能能帮助人们实现表达思想、交流情感、开展合作、有效地探讨研究问题。简单地说，信息素养是要求人们能够对所接触的信息去做一个创造性的归纳总结，并通过个人的主观思考来得出一些情感性以及客观性的结论成果。信息素养是当今实现技术和经济飞速发展、信息资源共享的一种必要的素质。

信息素养是传统文化素养的延伸和拓展，主要由信息意识、信息知识、信息伦理道德和信息能力组成，其主要包括运用信息工具能力，获取信息能力，处理信息能力，科学生成信息能力及信息免疫力等内容。而在当今社会，伴随着媒介的发达，人们所接触到的信息种类越来越多，并且对于这些错综复杂的信息必须要进行必要的筛选与总结，否则多样化的信息会造成人们的理解累赘与认识偏差。

1.3培养公民信息素养的重要意义

1.3.1培养公民信息素养是当今信息时代的必然趋势

随着网络的发达，信息的获取变得尤为简单，怎样在大量的网络信息当中获取对我们有用的、相对正确的信息是十分重要的。信息社会需要的不是信息的传递者，而是需要具有较强的信息意识和能够熟练运用信息的技术手段，将大量离散的、破碎的信息进行归纳总结，使其变得有价值有条理的人才。同样，站在公民的角度来看，由于外界信息是培养个人价值观、世界观的重要因素，因而必须结合自身的思考作出理性化的信息筛选与吸收，过犹不及以及浅尝辄止都是行不通的。可以说，培养公民的信息意识和能力已经成为了当今信息时代的必然趋势。

1.3.2信息素养能力是个人在竞争社会中发展的必备本领

人只有具备了信息素养能力才能变得灵活，适应各种变化，才能灵活运用各种、各类信息解决各种棘手的问题。在现代社会的各个岗位之中，传统意义上的任务处理过程已然不能满足企业发展要求，对于企业来说，员工也必须学会利用信息处理手段去发现新的意识与新的发展契机，从而能够在众多知识型人才中脱颖而出，成为能够为公司创造独特价值的创造型人才。所以，信息素养能力是个人在竞争社会中发展的必备本领。

1.3.3信息素养技能使人们生活便捷，促进和谐社会

提高公民的信息获取能力，更好地满足人们生产生活中的信息要求，对维护信息公平，促进和谐社会建设具有重要的意义。一个国家的科技技术进步和社会发展水平越来越取决于对信息的开发和利用水平。只有学会利用信息来创造价值，才能够在世界的舞台上取得真正的成就，而那些面对信息不采取积极有效的处理方法的国家只能停滞不前，错过一些可贵的发展机遇。所以，加强公民信息素养教育，提高信息素养水平，为社会与自我创造更多的财富和机会，才能持续提高我国的国际竞争力。

2图书馆在提升公民信息素养中的作用

2.1图书馆丰富的馆藏资源为提升公民信息素养提供物质保障

图书馆拥有丰富的资源，是为人们提供资料、传播信息的重要场所。近年来，随着计算机网络的普及和电子出版物的出现，查阅信息的方式不仅仅局限于纸质书本，更多更快捷的方式还是电子图书，人们可以不用出门，仅仅在家里就能获取大量的数据资料。图书馆凭借其丰富的信息资源，通过对信息的整理、开发、利用，为读者提供了各种知识信息，丰富了读者的知识结构，为公民提高信息素养提供了物质保障。

2.2图书馆拥有开展读者信息素养教育的大量设备

各级政府对图书馆的投入不断增加，图书馆的设施不断升级、不断改善，设施的更新速度加快，网络设施完备，公共图书馆拥有开展信息素养教育需要的电脑、馆舍等设施，这样将会吸引更多的读者来获取知识信息，增强其提高信息能力的欲望。而国家政府对于图书馆相关设备的这种物资投入也反应了一种意识宣传的力量，即国家向民众传达了信息素养教育的重要性，并确实已经通过实际行动在为民众提供各种各样的学习机会。

2.3图书馆优秀的馆员为公民信息素养教育提供了人力资源保障

我国图书馆已经形成了基本完善的体系，能够实现信息资源共享。图书馆拥有一批具有对文献信息开发处理能力的新技术应用人才，从而保证了图书馆能够为读者提供各种层次的信息素养教育。对于普通民众来说，进入图书馆之后可能由于缺乏选读目标而产生迷茫感，此时，通过图书馆中馆员的正确引导往往能够快速适应馆内书籍摆放框架以及主要的图书类型，从而可以在短时间内提高其在图书馆内的学习效率。

2.4图书馆人文环境为提升公民信息素养提供了文化氛围

图书馆环境优美，学习气氛浓厚，在无形之间影响着人们的学习态度。目前社会发展节奏比较快，许多场所往往比较喧嚣吵闹，因而不适合于民众进行精心学习。图书馆则满足了很多民众对于安静氛围的需求，从而使人们的学习效率提高。

3图书馆开展信息素养教育的责任

3.1图书馆文化建设

图书馆文化是图书馆核心价值的体现，它随着社会文化的发展而变化。图书馆的文化建设包括三个方面：行为文化、技术文化以及服务文化。

在行为文化方面，图书馆要想达到提高公民信息素养的目的，就必须用科学的制度来规范馆员的行为。对于任何一个组织来说，如果缺乏了良好的制度与行为规范，那么，时间久了可能会出现行为偏失以及纪律失效。良好的行为文化不仅能培养馆员的敬业精神还能形成和谐的馆内氛围，为人才的培养提供良好的环境。

在技术文化方面，信息素养的提高必须要有与其相适应的技术环境，先进的技术是实现图书馆现代化的前提条件。一些传统落后的图书馆显然已经无法满足人们的学习需求，也开始慢慢淡出人们的视线。而图书馆技术文化主要体现在建筑的智能化、业务的自动化、服务的网络化等方面。

在服务文化方面，图书馆从本质上讲是一种社会服务机构。图书馆组织成员的态度和行为决定了服务文化的质量。由于传统的图书馆内对于安静氛围的要求比较严格，因而馆内人员也没有为人们提供很多直接的言语化服务。现代图书馆为读者所提供的服务是多元化的，其中传递文献信息、开展社会教育、提供文化娱乐是对其服务方式的最好概括。

3.2提高馆员自身的信息素养，加强馆员信息化服务水平

图书馆馆员信息素养的高低是图书馆信息服务的关键，优秀的图书馆员是图书馆的首要财富。要想提高读者的信息素养水平，首先要在图书馆内展开信息素质教育，馆员良好的职业道德、优质的服务和无私的奉献精神对读者都有潜移默化的教育作用，只有提高馆员的信息素养，才能更好地为社会服务。提升馆员服务水平可以从以下几个方面入手：熟悉图书馆各项业务和馆藏资源情况，掌握各种检索工具的使用方法，加强现代信息技术的培训等。在信息环境下，图书馆馆员要与时俱进、勇于创新，努力成为一名优秀的信息导航员。

3.3加强软、硬件设施建设

3.3.1建立社区图书馆服务环境

美国芝加哥市长查理德.达雷曾说：“要评价一种文化就要看它所创造的城市，而评价一个城市就要看它的生活质量——即市民生活、工作、抚养子女、娱乐休闲的状况，以及居住和工作环境状况。”一个城市的基本组成单位是社区，社区的建设决定着城市建设，而图书馆是社区文化建设中最基本的组成部分。可以说，缺失了图书馆建设的社区就是一个不完整的社区，社区图书馆应该以普及科学文化为己任，促进公民全面发展，以形成团结、进步、和谐的社区文化。

3.3.2整合资源环境使公民感悟信息的存在

信息资源是信息素养教育的基础，只有有效整合各种信息资源，才能使市民切身体会到信息的存在，感悟到信息给生活、学习、工作带来的巨大变化，这是提高公民信息素养的前提和基础。同时，人们用整合信息资源的工作替代了初步学习阶段的管理与归纳，节省了很多不必要的整理时间。

社区图书馆的资源建设投入很大，在网络信息时代，许多资源都可以实现共享。首先，社区图书馆可以得到大型公共图书馆的支持；其次，它可以依托附近高校、机关单位图书馆丰富的资源为人们提供信息，因为许多网络资源不受地域限制。简单地说，社区图书馆不必建得绝对全面，它可以充分利用社会共享资源，从而扩充馆内资源。

3.3.3开展针对性的专题讲座，积极开展导读工作

图书馆可充分发挥自身优势，针对读者信息需求，有选择地进行培训活动。此类活动应主要介绍信息技术发展状况，发布最新数据信息，让读者通过视听演讲和各类宣传了解现代信息技术在信息检索中的重要性。

图书馆的资源量庞大，且相对较为杂乱。因此，导读工作对于引导公民阅读适合自身的书籍起到了重要的作用。导读工作开展的好坏直接影响馆藏资源的开发、馆藏图书的利用率和图书馆的服务水平。所以，图书馆员要向市民推荐优秀的图书，引导市民多读书，读好书。

3.3.4融入公民生活，使图书馆成为网络社会的一个节点

社区图书馆的许多活动都可在馆内举办，这里是社区居民相互交流的地方，是社区精神风貌的窗口。因此，图书馆有义务承担社区宣传的责任，有义务成为社区对外信息的中转站，在获取信息的同时，将自己的信息对外发布，而这种对外联系则可以通过各级图书馆网络或者互联网来实现。这样，作为社区交流中心的社区图书馆就可以让本社区成为网络环境下信息社会的一个节点。

4结论

信息素养作为公民综合素质的基础，是现代公民必备的素质。图书馆是拥有先进信息服务手段的机构，是公民获取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地。随着人们对信息素养教育的重视，图书馆成为城市建设中不可或缺的部（上接第8页）分，也承担了培养现代公民信息素养的重要使命。当今竞争的本质是人才的竞争，只有全面提高公民的信息素养，才能从本质上提高公民的综合素质，从而提高国家竞争力，实现社会和谐。

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