职场里没有“天之骄子”

陈鹏是某机关新招录的公务员，名牌大学毕业，经济学博士。进机关后，科长给他布置的第一项任务是撰写一份专题报告。他认真查找资料，发挥专业特长，用心撰写了报告。当他把这份倾注了激情与心血，自觉很满意的报告递交给科长时，科长却对报告的结构、内容几乎全盘否定，要求退回去重写。修改十余稿后，报告才通过。这件事后，陈鹏发现自己已很难与科长相处，他感觉这位学历不高但资格很老的科长对他处处刁难。

工作三四年后，陈鹏更加有主见了，对一些专业问题，他开始坚持自己的意见，有时候甚至会在科室会议上和科长发生争论。他的自尊和学识，让他没办法逢迎一个在他看来在专业上没水平的人。一边是放不下的铁饭碗，一边是难以相处的领导，陈鹏万分苦恼。

有一则哲理小故事：从前，一位公主爱上了一个贫苦青年，决意要嫁给他。国王和王后一开始坚决不同意，但后来禁不住公主的软磨硬泡，只得勉强同意了她的请求。出嫁的那一天，王后并没有为公主准备珍珠、宝石和金银一类的嫁妆，只给公主提出了三句忠告：从此以后，你要忘掉公主的封号，丢掉少年时的浪漫幻想，改善娇弱的体质。聪明的公主愉快地接受了母亲赠予的这份珍贵“礼物”，高高兴兴地出嫁了。

故事到这里就结束了。我们现在可以想象一下，那位执意下嫁贫苦青年的公主，她婚后的生活会不会幸福？其实，幸不幸福的关键，在于公主是不是能够始终如一地铭记母亲的三句忠告，即能不能调整心态，甘愿做一个普通的平民；能不能接受现实，学会如何打理好柴米油盐酱醋茶；能不能经受磨炼，增强生活的素质与能力。本案中的陈鹏，他的经历和处境好比是哲理小故事中的公主。环境变化了，即使身为天之骄子的名校博士，陈鹏也要记住并践行王后赠送给公主的三句话：调整心态、接受现实、经受磨炼。

在职场上，尤其是在等级观念较强的单位，如政府机关，套用一句客户服务著名的理念，下级必须记住两句话：1.领导永远是对的；2.领导如果有错误，请参看第一条。这两句话看上去似乎很消极、很不合理，但现实情况的确如此。若就事论事，工作上的事难得会有绝对的对或错。下级和上级站的层面不一样，掌握的信息不一样，考虑的角度不一样，判断的标准不一样。某一件具体的事，从上级的角度看是对的，从下级的角度看却是错的；反之亦然。

另外，我想给类似陈鹏的青年才俊提出几条建议：从上司的角度看问题，学会换位思考，避免无谓的冲突与矛盾；明白上司对你的期望，做上司最希望你做的事，避免事倍功半；尊重上司的权威，切忌在公开场合与上司发生争执，即使真理的确掌握在你手中；建立信任的关系，当然首先是你要信任上司，然后做几件让上司感到你值得信任的事；报告问题的同时也给出解决方案，最好是不止一个，让领导做选择题而不是问答题；建设性地表达不同意见，不要轻易否定领导的英明决策，要补台，千万不要拆台；给予上司积极的强化和认可，要知道领导也是人，希望得到他人的肯定和赞扬；与上司实现良性互动，千万不要陷入关系越来越僵的恶性循环。