职场中女经理人如何定位？

朱丹

晓玉从美国留学回国求职，顺利进入一家世界500强跨国企业，担任物流经理。上任一年以来，她认真的态度得到了公司数位高官的认可和赞赏，然而临近新年，晓玉的工作却突然亮起了红灯。上司Mark已经找她谈话多次，今天又找她去办公室。

原来今天早上，有一批货物运到工厂等待卸货进仓时，仓库的物流人员才发现，仓库根本没有空间了。晓玉得知此事后，马上跑到仓库找到物流仓库管理负责人询问具体情况。一通询问下来，得到的回答都是：我不知道。面对如此的工作态度，晓玉的情绪有些按捺不住了，她大声责问对方，“你为什么不做仓储实时更新报表，这是要求你每天都要做的工作啊。”对方却回答，“没有人告诉我每天都要做实时报告。”晓玉一听，马上打断对方，不愿意再多听对方的任何解释，扯着嗓门说： “你怎么连这个都不知道？”该负责人被晓玉当着大家的面训斥了一番。随后，晓玉亲自上阵处理问题去了。

在办公室里，老板Mark严肃地对她说，“这已经是这个月第三次有人来我这里告你的状了。晓玉，你要注意你的工作方法和说话的态度……”

晓玉的委屈可想而知，她完全从公司的角度去处理事情，并非对同事或下属有任何情绪。公司刚刚收购了一家本地公司，商业模式发生了很大转变，所以目前晓玉的工作量比原先翻了两倍，工作关系也比以前复杂了不少，压力可想而知。

面对下属的低级错误以及消极的态度，在沟通中她控制不住自己的情绪，不知不觉得罪了一些同事。于是经常会有同事打她的小报告。面对目前的工作处境，晓玉非常苦恼。

这件事情中，晓玉作为一名优秀的海归，年纪尚轻就担任物流经理职务，在这个一贯以男性为主导地位的工作领域，受到诸多男下属的“不认可”是非常自然的现象。如何摆脱这种境况呢？关键在于，作为一名职业女经理人，要如何找到自己在职场中的定位。

晓玉自以为自己是“经理”，处理问题往往摆出一副“我很专业”的样子，其实事实恰恰相反，她的专业表现在男同事的眼中却成了“咄咄逼人”。

工作中最重要的是要给予尊重和认可。俗话说就是给面子，女上司领导下的男性下属更需要这贴药。千万不要一味去控诉对方“你是错的，我是对的”，而是要扮演好一名顾问的角色，先从倾听开始。倾听是传达尊重对方的最佳方式，即便有时候你对他们的解决方案并不抱希望，也要做进一步的征询。然后，你再提供自己对此的建议和帮助。只有当对方感觉被尊重，你才能获取对方的认可和信任，才能进一步施展你的领导力。

其次，要擅于调动员工的参与性与积极性。要让员工了解自我岗位在整个企业生产经营过程中的价值和贡献，明确岗位职能及要求。

第三，善于在“现有的问题中”发现机会。面对出现该问题，其本质原因是工厂在组建团队时为了节省劳动力成本，招聘的人员职业素养较低造成的。所以，晓玉作为经理，完全可以利用这个机会，为员工提供富有针对性的职业素养培训，并完善梯队建设。如此，对员工而言是职业发展机会，对晓玉本人而言又何尝不是机会呢。