《绩效管理》实践性教学方法探究

摘要：对于《绩效管理》这门课程来说，在课堂教学中注重实践性教学是非常必要的。本文将从《绩效管理》的课程特点出发，结合理论知识，对各种实践教学方法在《绩效管理》教学中的应用进行探讨。

关键词：实践教学 绩效管理 教学方法

《绩效管理》是人力资源管理专业课程体系中的核心课程，也是人力资源管理专业学生的必修课程。现阶段的人才培养目的就是培养所谓的应用型人才，即让培养对象掌握一定的理论知识，并能在实践中充分有效地利用这些知识。

人力资源管理专业本身就是一个实践性非常强的专业，如何提高《绩效管理》的课堂教学效果，满足用人单位对人力资源管理专业人才的需求，是专业教师在授课的过程中迫切需要解决的问题。笔者结合自己多年的教学实践，总结出几中提升《绩效管理》教学效果的实践性教学方法。

一、《绩效管理》的教学内容

《绩效管理》的主要教学内容包括：绩效计划与指标体系构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评估、绩效反馈与面谈、绩效绩效考核结果的应用。绩效管理这门课程就是围绕着绩效管理这五步流程展开的。

二、《绩效管理》课程教学的主要方法

社会上对人力资源管理专业人才的需求量很大，但同时又出现了企业难以招聘到这方面满意的人才和该类毕业生择业困难的现象。究其原因，这与我们目前《绩效管理》的传统教学方法有很大的关联，现今的高校绩效管理课程的教学方法是以理论教学为主，适当的章节引入相应的案例，通过讲解案例来增加学生对相应理论的理解。

虽然该模式培养出的学生理论知识较扎实，但因对现场实际了解不多和动手操作能力的不足，难以很快胜任实际工作。通过构建《绩效管理》课程实践教学体系，设计相应的实践教学方法并认真实施，可以有效缓解教学中理论与实际相脱钩的弊病。

三、《绩效管理》课程实践教学方法构建思路

1、案例是实践教学的基础

绩效管理是一门实践性很强的课程，案例教学可以针对性地运用相应的理论知识去解决实际问题，通过学生积极思考，认真参与案例讨论，不但能调动学生的积极性，还可以使课堂内容变得更加生动和丰富。同时，通过教师深入浅出的讲解也能使得整个课堂内容饱满。

在绩效管理的过程控制这一部分内容里，可以选取相应的案例进行辅助讲解。而案例的编写和质量完善是案例教学法的基础，这就要求高校教师在寻找案例时，一定要注重案例与内容的匹配性。我们可以尝试找一些知名企业的案例，或者本土化的案例，让学生在学习的过程中，既能接触知名企业，又能将理论体系与实际结合，让所学知识落地生根。而这些案例需要授课老师积极的寻找与编写，广开途径，丰富来源，构建有机的《绩效管理》课程案例体系。

2、课程设计是实践教学的关键

课程设计主要是以真实的企业为背景，针对《绩效管理》课程中的一些绩效管理的工具以及方法，让学生们进行方案设计。如果说案例教学是锻炼了学生分析问题的能力，那么课程设计，能让学生真正地学到操作绩效管理的方法。

在诸如KPI、BSC、MBO、360度考核等章节的学习中，都可以使用课程设计对这些方法进行课程设计。以及后续综合的绩效管理体系设计，包括企业绩效管理制度设计、绩效考核流程设计都可以采用课程设计的方法。课程设计相对来讲任务重，难度较大，所以建议以团队的形式完成，让学生组成实践小组，明确各自分工，对企业进行实地调研，积极查找相关资料，最终设计出符合企业实际情况的相关绩效指标以及绩效管理体系，形成课程设计报告。

课程设计的任务难度主要体现在调研企业和指标体系设计上。调研企业可以有很多方式，学生自己联系，网络搜索，或者是与学校签约的实习企业，再或者是学校周边的小商户，学生找到一家合适的企业需要较多的时间和精力，而了解这些企业的组织结构、人员状况、运作流程、考核办法、薪酬情况等基本情况，熟悉人力资源管理各环节的基本内容又需要很长时间，对于学生来讲，略有难度。而之后的考核指标的提取和标准的设置可能也缺乏针对性和可操作性，这些都需要指导教师在课程设计上给予相应的引导与把握。

如果这个课程设计能够与学院团委组织的一些假期社会实践活动结合起来，让学生在实践的过程中去积累资料，不但可以仅使学生对绩效管理理论有全面清晰的认识，提高学生的学习兴趣，还可以有效地促进学生主动了解企业，养成学生良好的职业习惯，锻炼与社会打交道的能力，为他们转变成职业人做了一些铺垫。

3、模拟实践活动是实践教学的补充

在绩效考核与评估、绩效反馈与面谈这一部分内容讲授时，建议采用模拟实践的教学方法。特别是反馈与面谈这一部分内容，特别应该培养学生的沟通表达能力，而这个能力是无法通过案例教学、课程设计无法让学生充分掌握的。

在教学中，可以尝试让学生分小组模拟绩效沟通冲突，通过角色扮演的方式体验不同角色的人对待考核结果时展现的不同态度，让学生模拟真实再现绩效反馈环节可能出现的冲突，展现实际工作中可能发生的各种真实情境，来锻炼绩效专员的沟通面谈技巧、以及应急处理能力。通过情境模拟，表演的学生可以充分体会沟通的重要性，感受绩效面谈的不易。而观看的同学也可以通过观察面谈双方的态度、行为和发言时的具体表现，来锻炼自身应对此场景的能力。

以上是根据我在授课过程中总结的相应方法，实际上还有许多实践教学方法可供选择，例如通过与企业横向联合建立学生实习基地，安排相关环节实践内容；鼓励学生参与教师的课题研究，培养学生的创造性与创新能力；或者请专家或资深绩效专员进课堂讲解相关内容，弥补单纯理论授课的缺陷。实践是实践教学增长学生能力的最佳途径，这需要我们所有授课教师在教学中积极探索。

参考文献：

[1]吴蕊.《绩效管理》课程实践教学模式研究[J].广东技术师范学院学报，2009；3

[2]郭美兰.绩效管理课程教学改革探索[J].科教纵横，2011；11

作者：缪春光（1982- ），女，哈尔滨华德学院，研究生学历，讲师。研究方向：人力资源管理。