精细化管理在企业管理中的应用探讨

李军望

摘要：随着我们国家社会主义市场经济的良好发展，各个行业内的企业也在这样一种良好的发展环境下不断前进，总之，经济的良好发展为企业带来巨大商机的同时带来较多的挑战，企业所需要做的就是在认识问题的基础之上针对性的解决之，通过这样一种方式来尽可能的在激烈的竞争当中处于不败之地。要想实现上述目标，企业除了要尽可能的发挥自身项目经营的显著优势以外，还需要高度重视和关注企业内的管理工作，通过完善、健全的管理模式来为企业构建更加良好的影响力。精细化管理的提出和发展就是在这样一种背景下出现的，本文也正是就精细化管理在企业管理当中的应用进行说明和分析。

关键词：精细化管理 企业管理 应用分析

一、背景介绍

所谓精细化管理就起本质而言就是现代企业的一种管理理念，更深层次的讲，也可以说是一种企业管理的文化，其最初来源于一些发达国家的企业管理理念。在现代企业当中，管理工作的现代化和产品质量的精细化共同决定了精细化管理是企业管理的必然要求和发展趋势，精细化管理基于常规的管理方法但是又在传统的管理方法中有着较大的突破，主要就是在常规管理方式当中注入了更深层次的企业基本思想和管理模式。在企业当中实现精细化管理，最为主要的目的就是希望能够通过管理工作来最大程度的降低管理所需要的企业资源，在现代管理学家的理念当中，科学化的管理工作就应当划分为以下具体的三个层次，首先自然应当是基本的规范化管理，其次就是精细化管理，在条件允许的状况下还可以更高层次的实现个性化管理。

二、精细化管理的概念

在上文当中已经指出，企业精细化管理的本质在于管理理念和管理技术，在实际的操作过程当中需要通过企业的管理条例系统化和管理要求精细化来实现。在企业当中实现精细化管理的手段较多，如管理内容的程序化、管理规则的数据化以及管理方法的标准化等多种方法都能够在一定程度实现较好的精细化管理，但无论是哪一种方法，在企业当中应用的目的都是希望企业内部的管理和组织能够实现项目上的精确、合作上的高效和企业运转的连续和顺利。企业管理者也需要综合性结合企业的产品质量、产品销售以及服务质量等多方面的因素来对管理手段进行调整。总之，精细化管理的前提是专业化经营，保证是技术的生产，标准是衡量标准的数据化，手段是采用信息化的技术。在精细化管理实施的过程当中，还需要将被服务对象所提出的意见和建议参考进来，主要是作为后续工作进程当中服务人员的工作标准和行为规范，这样就能够通过保证客户的满意程度来提升企业在市场竞争环境下的竞争力。可以看到的是，精细化管理工作的核心就在于“精”，在管理的过程当中也应当把握住这样一个重点，而“细”则是一种辅助性的手段，是要求工作人员在实现“精”的过程当中能够更进一步的做到量化，并对量化的结果事实仔细的执行和严格的考核，将各方面的责任都落实到具体的岗位，这样就能够在企业内最大程度的形成良好的企业管理文化。

三、精细化管理在企业管理中应用所出现的问题分析

（一）理念方面的问题

目前我们国家绝大多数的企业里管理工作都还处于一种过渡阶段，即从传统的管理方式向科学化的管理方式进行过渡，在这样一种现实的状态之下，难免会有较多的企业员工甚至是老板都还没有从传统的管理模式当中走出来，更加难以适应与新的管理模式，因此在工作环境下也无法按照既定的要求来进行工作。这样一种理念方面的问题所导致的结果就是即便是有好的科学管理方法也很难在实际的工作过程当中发挥作用，也很难得到应有的效果。

（二）素质方面的问题

员工甚至是企业老板在个人素质方面的问题也会对企业的精细化管理产生较大的影响，这主要是因为员工以及老板如果具备较高的个人素质，在接受新兴的理念和做法的时候就能够更加的轻松和容易，使得企业从传统管理方法转变到科学化管理方法的过程更加容易进行；相反，如果员工甚至是老板的个人素质较低，精细化管理对于这样一些人员来说就是难以理解的，就更加难以将其顺利的实施到企业当中去，员工对于精细化管理理解的偏差以及员工在转变过程当中所出现的问题都会对企业造成相当大的损失。除此之外还有一点问题就是在基层进行的工作往往工作量大且工作过程繁琐，因此也存在着较多应付了事的情况，这对于企业的经济效益同样是有着不良的影响的。

（三）效率方面的问题

部分企业在实施精细化管理的过程当中希望能够得到最佳的经济效益，但又不希望在精细化管理过程当中投入充足的成本，在这样一种状况下，企业往往会在上述精细化管理模式当中挑选几个关键的步骤来予以实施并忽略其他步骤，在这样一种管理模式下，虽然从表面上来看企业经营的效率的确是有所提高，但这无疑只是一种表面现象，少了精细化管理必要的中间步骤，一方面是使得员工更加难以理解和适应新的管理制度，另一方面也会使得企业的管理效率无法真正意义的提高，因此最终还是会对企业的经济效益造成影响。

四、精细化管理在企业管理中应用的具体方法

（一）明确各自的职责

精细化管理在企业管理当中应用首要的一点就是要求企业内的员工以及管理人员都要明确自己的工作职能和负责范围，使得各个部门以及个人的职能都能够最大程度的清晰化，一方面是避免工作过程当中岗位或者是部门工作职能的交叉和混乱，另一方面也能够避免工作当中分工不明确的问题。总之，在企业还是精细化管理的过程当中，分工的明确不仅仅是企业内部管理稳定有序的象征，更是企业真正实现稳定化运营的必要条件，否则，一个处于极度混乱状态下的企业是难以正常运转并产生巨大经济效益的。

（二）做好各自的工作

企业员工在认识自己的工作岗位职能和责任范围的基础之上，还需要切实的做好自己本职内的工作，对于企业而言，应当尽可能的保证每一个员工都对自己负责的方面有着准确清楚的认识。具体来说，可以企业内部制定出完善的考核制度来，使得员工明确自己应该干什么的同时还能够明确什么不能干。企业还可以更进一步的制定精细化管理的管理系统，将企业实施精细化管理的大目标逐级分解成为小的工作部分，最后形成能够对其进行量化衡量和考核的绩效标准。总而言之，任何一个企业的经营理念以及经营方法最终都是要落实到具体的部门和人员身上的，因此，企业如果能够通过精细化管理制度的构建来对经营过程实现实时监督和及时调整的话，往往就能够更好的保证企业内任何一个阶层的工作人员能够对企业相关信息予以及时准确的把握，甚至能够更进一步的为后续工作的进行提出整顿和安排方案。

（三）考评到个人

在企业当中，不同的部门工作内容以及工作职责都有着显著的不同，因此在实际的工作环境下对于不同部门员工的要求也不尽相同，在这样一种现实的状况之下，对于不同部门进行考核的实际考核标准也应当由着部门的不同而有所区别。针对于上述要求，企业就需要建立起一个健全完善而又部门独立的考核制度来，对不同的部门采用针对性的考评方式来进行分别考评，只有通过这样一种方式才能够看出不同岗位上员工的真实表现，也只有通过这样一种方式才能够使得不同部门的员工在企业的考核过程当中得到尽可能公平的评价。

（四）加强制度建设

在企业内部加强制度建设最为显著的作用就是能够对精细化管理工作基础予以充分的加强和夯实，在这里结合三个具体的方面来对其要求进行说明和分析：首先毫无疑问就是要针对性的出台一套完整配套的基准制度来，然后在此基准制度之上来建立健全其他具体方面的管理制度，最后按照分布落实和实施的原则落实到具体的工作当中去，自此过程当中就多方面的包括制度的战略规划、战略合作以及战略宣导等；其次就是要在企业内部形成大力推动人才建设的工作，具体来说就包括对于人员管理工作的加强、对于员工薪酬福利的保证以及对于员工绩效考核公平公正的保证等，这样一些方面工作的加强都能够最终有利于企业内人力资源相关制度的建设；再次就是要积极的致力于企业文化的建设与宣传，目的在于最大程度的建立起企业的文化和品牌建设，这样一些对外或者是对内的企业宣传工作都应当包含到品牌类的管理制度当中来；最后就是要建立起健全的管理控制流程来，一般来说，企业内涉及到的管理控制流程较多，各个方面的人员都需要在自己涉及到的流程线上完成自己的工作，包括企业管理控制流程、总公司与子公司之间的决策流程以及沟通协作流程等。

（五）加强资源整合

在企业管理当中实现精细化管理，资源整合的加强也是重要的方面，在具体实施的过程当中涉及到三个具体的方面，一是对联合产品开发的积极推广，针对于这样一个问题，最为主要的就是要在企业内部形成良好的互动，通过共同开发机制的建设来相应的建立起与市场推广相适应的联合产品开发流程，并在此过程当中尽可能的避免联合产品开发风险的发生。二是要充分彻底的发挥既有产业链的优势，也就是通过企业所提供的优质服务来最大程度的保证企业业务的长远发展，这对于这样一个要求，就有两个方面具体的工作需要落实，一方面是在企业内的各个部门都需要将自己部门内涉及到的领域做细、做精、做全，并相应的加强专业化服务，这样就能够通过服务上的差异性来获得一定的竞争优势，巩固甚至是拓展既有的客户资源；另一方面是要加强各个部门之间业务的合作，这样就能够在企业统一的品牌之下逐步形成以客户为中心、多个部门共同开发的良好局面来，既能够充分的发掘客户资源，还能够切实的满足现代客户的多元化需求。三是要在企业内部发展建设的同时加强对外的战略合作，积极整合外部资源来为企业内部管理工作的精细化做出必要的贡献。

五、结语

在上文当中通过多方面的具体方式来对精细化管理在企业管理工作当中的应用进行说明和分析，其目的在于最大程度的转变现代企业的发展方式，并在高度关注和重视企业结构优化的状况下来科学利用精细化管理手段，一方面是将企业内部的工作落到实处，还能够在整体性和系统性的高度上来加强精细化管理工作。通过上文的说明和分析就可以看到，精细化管理在现代企业管理当中是一种非常实用且非常有意义的管理模式，对于现代企业在激烈竞争市场当中立于不败之地也是有着相当良好的促进作用的，正是因为这样，企业想要在上述市场背景之下抱住自身的发展地位并得到进一步的提高，就必须要通过管理方式的改革来实现，采用精细化管理这样一种符合市场经济规律的管理方式来对企业进行最为科学有效的管理。

参考文献：

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