中职学校的“柔性管理”

江文龙

“柔性管理”的主题思想在于“以学生为核心，灵活柔软，应变能力强”。要确保学生管理的有效实施，就必须深挖学生个性中的动力因素。在管理过程中强调“以学生为主体”的管理，既达到了“一般管理的本质——控制，以及管理的核心——协调”需求，又体现“‘柔性管理的本质特征——‘柔原则与‘软控制的人文管理的目的”。

“柔性管理”的含义

“柔性管理”是现代管理学范畴的一个概念，体现了“以人为中心”。是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，对人的心理施加潜在的影响，从而把管理者的意志变为人们的自觉行动，其主体是被管理者，其职能也转变为教育、协调、激励、互补。

“柔性管理”的最大特点在于它主要是管理者依靠有效的手段，来激发个体的内在潜力、主动性和创造精神。通过“自我改善”的方式，使学生能真正做到更快乐的学习，言行上更严格地要求自己。“柔性管理”的过程是“管”和“理”的有机结合，是刚性管理的更高阶段。

中职学生的特点

中等职业学校学生是一个特殊的弱势群体。主要表现为：一是大多数来自农村家庭，家长文化水平和管理水平低；二是父母疏于对孩子的管教，导致在基础教育阶段多数文化课学习成绩比较差、缺乏良好的学习习惯；三是心态较差，不少中职学生自卑心理严重，常常对自己的前途感到无望。因此，行为习惯差、意志力差、厌学成了他们的“通病”。他们在自信与自尊、理论学习能力和综合动手能力等综合能力方面明显较低。由于学生又处于青春期，随着自身体征的变化，使他们的内心世界更加深刻而丰富，独立意识增强，而逆反心理也随之滋长。他们渴望能尽快涉足成人的天地，尽快地摆脱种种束缚与限制。对于老师和家长“居高临下”式的管理极为反感。因此，在中职学生管理中，管理者要学会尊重他们不断增强的独立意识，发挥其主观能动性，将自我学习、自我管理和自我教育贯穿于中职学生管理全过程。

中职学校学生管理的“柔”

学校的“柔性管理” 学校的“柔性管理”是指学校管理者在研究学生心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把学校的要求变为学生自觉行为。管理过程中要充分强调“学生是主体”，强调发掘学生内在的动力因素来激发和引导学生。以前管理，一味地强调遵守“班规校纪”，加强检查和督促，学生长期处在“校规”的“天罗地网”中，在不同程度上也限制了学生自身的发展。基于教育思想的革命性转变，认识到学生是教学的主体，教师由“为教而教”变为“为学而教”，扭转当前教育、教学中的被动教学观，充分发挥学生的主体作用和主动精神，变要我学为我要学，使教与学两个积极性都充分调动起来。

身教重于言教，教师应提高自身素质 教师以身作则的重要性体现在教学中，言教是理性的分析，往往是居高临下的；而身教，则是样板的展示，是平等的交流。教师以身作则，为人师表，加强自身素质的提高，是实施素质教育的重要一步。“柔性管理”充分肯定以身作则的重要性，认为在一定意义上身教更为重要。教师是影响学生最积极、最活跃的因素。这一影响的基础，是教师對学生深厚的爱和热情的期望。这种影响不仅有赖于教师业务能力，更有赖于教师能否充分运用自己的人格感染力。教师在教学过程中，随时随地为学生展示职业道德风范，如公平竞争、合作精神、顽强斗志、战胜自我等，为学生学习树立了直接的榜样。

在中职学校，除班主任需要掌握学校的各项制度要求及它的运行机制，适应班级管理的各项要求外，任课教师同样要也担负着认真组织课堂教学，维护课堂纪律的任务。教师要根据本专业的培养目标、课程体系和课程设置及学生的兴趣、特长等方面的情况，为学生选课提供有效指导。按照“柔性管理”的要求，提高个人素质，以适应教师的工作范围、管理职责和复杂程度的增加，以自身的人格魅力影响、约束学生。

中职学生“柔性管理”的方法

“柔性管理”的一个基本方法，就是通过心灵沟通、感情认可，从而在自觉自愿的情况下，主动发挥人们潜在的积极性，使学生不再被动地接受管理，而成为行动的示范者和宣传员。“柔性管理”的具体实施办法有以下几种。

灵活多样的心理教育管理 在教学中，对学生的管理有多种形式。其一是外在的，如课堂常规、课堂纪律、教学要求等。这是物化的管理形式，这种形式带有明显的强制性。另一种管理方式是内在的，即预“柔性”的，通过说服教育、激励鼓动等手段，以潜在的方式影响学生，把教师的教学目标变为学生的自觉行动。其核心是强化学生学习的内心动力，即把学生的自尊心、好胜心、好奇心、上进心、荣誉感、自我实现等心理因素，在一定条件下，转化成为学习的内因性动机，以达到学生、教师的和谐统一。

“柔和”的行为管理 美国教育心理学家盖杰和伯令纳在他们合著的《教育心理学》中指出：表扬是一种最廉价、最易于使用且最有效的，但也是最容易被人们忽视的激发学生学习动机的方法。在研究和把握人的行为规律的基础上，通过群体和组织以及组织以外的环境达到对人的行为的预测和控制。中等职业学校学生一般自律性较差，经常是“大错不犯，小错不断”。这要求班主任和教师懂得批评方式，先找出对方优点，再批评学生，而且应重在“评”，指出被批评者错在哪里，又指出其为什么错。这样，被批评者才能诚恳接受批评并自觉改正错误。注意“评”要渐进说理。在解决问题时，发挥寓批评于表扬之中的训诫技巧，游刃有余地化解“批评多了伤人心，批评少了不顶事”的难题。班级管理的另一方面是要使班集体形成良好的班风。尽管每一个学生思想特点各不相同，但有一点是共同的，就是对班集体有荣誉感。所以，班主任应注意让每一个学生把握好自己，维护班集体荣誉，还要发挥学生个性特长和爱好，开展各种活动，让班集体有一个凝聚力、吸引力。只有这样，学生才不会产生厌学问题。

肯定式的教化和引导 结合中职学生心理特点，教师在评价学生时充分肯定其成功，不仅会使他们心理上得到满足，而且使之为进一步学习增强信心。通过对学生的引导，使他们建立起正确的价值观，并内化规范自己的行为。上海的成功教育经验值得借鉴：采用低起点、小步子、多练习、快反馈的方法，根据学生的基础把学生稍作努力就可以达到的水平作为教学起点，把教学要求分解成循序渐进的层次系列，通过反复练习，使学生每一次进步成为有行的事实。在成功的快感中提高自信心和积极性。即使失败了，也应该尽量从中发掘亮点，使其看到希望和方向。在一定意义上让学生成为自我学习、自主管理的主体。

总之，中职学校除了教会学生技术专长外，应把学生的综合素质培养作为重中之重。学生管理应本着激励学生最大限度地发挥其内在潜能的原则，更加看重学生的积极性和创造性的发挥及学生的自我约束。采取“柔性管理”模式，热爱学生、尊重信任学生、公平地对待学生，严格管理学生，正确教育学生。老师应更多得采用激励、肯定的方式，增强学生的主动进取的信心。中职学校应将“柔性管理”理念贯穿于学生管理过程的始终。

（摘自《华人时刊·校长》2012年第12期）