蒂姆库克：苹果安静的领导者

蒂姆?布拉德肖　李雨蒙

过去，人们常说库克缺乏乔布斯的领袖魅力，但这次他让华盛顿都领教了乔布斯“现实扭曲气场”般的说服力。

“我听闻你是一个精明能干而又强势的人，今天一见果真如此。”，美国共和党议员约翰·麦凯恩注视着蒂姆库克这样说，库克尊重却稍显无情地在美国国会的听证会上为高科技企业进行辩护。目前，美国政客对苹果的税务问题展开严密的审查工作，以平息公众对大型企业避税行为的不满。

作为改写苹果公司历史的变革者，美国就业率的创造者，52 岁的库克将这次的潜在危机转化为一次成功的宣传契机。库克呼吁降低美国企业税率，以鼓励苹果遣返1000 亿美元的境外资金。库克曾创办苹果的爱尔兰子公司，而那里的企业利润税率仅为2%。库克的这一措施仅仅只是对美国税法缺陷的理性回击。

跟其他同事一样，麦凯恩似乎被库克的从容表现所折服，在听证会尾声时还友好地询问库克为何要持续关注更新应用程序问题。过去，人们常说库克缺乏乔布斯的领袖魅力，但这次他让华盛顿都领教了乔布斯“现实扭曲气场”般的说服力。

库克曾经说过，乔布斯告诫他永远不要问“史蒂夫会怎么做”，而库克的表现也证明了这一点。库克推出的产品不够华丽，并将产品细节问题交给副手去做。不过，从近期来看，包括这次的国会询问，库克与乔布斯的不同之处，更多的是一种优点而非缺陷。

自从2011 年8 月接任苹果CEO 以来，库克就面临诸多挑战：最大的代工制造商不断出现自杀事件；中国媒体对消费者服务强烈抨击；竞争对手和激进投资者发起的多起官司；iPhone 销量增长的放缓等等问题。

在面对这些挑战的同时，库克还要对饱受诟病的苹果地图和云软件做出果断的抉择。这两项失败的服务已然偏离了苹果曾引以为豪的理念——“好用”。库克立即就地图问题向中国消费者道歉，并承诺将向股东派发更多股息，供应链更加透明化以及改善苹果的管理制度。

苹果公司早期的通信顾问雷吉斯·麦肯纳（Regis McKenna） 这样评价库克：“敢于战斗，永远微笑。站在华盛顿国会的就是‘典型的蒂姆。在苹果面临挑战时，库克从不退缩，或是找其他借口躲开。”

不过，库克是会选择他的战场的。乔布斯会在会议上舌战群儒，而库克则更多的是倾听与提问。不同于乔布斯的好口才，库克甚至没有直接参加就音乐公司延迟推出苹果iradio 音乐服务问题的谈判。麦肯纳说：“库克让大家觉得还是坦率的乔布斯好。他很满足这种方式。他不用总是冲在第一线，以满足自己的虚荣心。”

苹果除了关注产品，其他事务一概不提。而苹果的营销战略一直以来都是集中精力在产品上，而非高管。这样的方式使得库克更加的低调谦逊。库克在阿拉巴马州长大，并在那里完成了学业。除了苹果，库克好像不再关心其他事情。在今年的一次会议，库克说有一天他心情很糟的时候，他走进了苹果商店，当时好像吃了抗抑郁药一般。库克每天早上3 点45 分就起床，一直工作到深夜，能与中国公司开会。

1998 年， 乔布斯将在康柏（Compaq） 工作仅6 个月的库克挖来。在此之前，库克在IBM 已工作了12 年。现在，库克已跻身美国收入最高的CEO 行列，由于100 万股的薪酬包（ 将在2016年至2021 年解禁），以目前的苹果股价计算，套现后总金额高达4 亿美元。

然而，库克曾说：“金钱并不是我的动力。”不同于像甲骨文CEO 拉里·埃里森（Larry Ellison） 一样的高新高管，库克现在还居住在帕罗奥多（Palo Alto） 一幢相对便宜的房子里，据报道其花费约为190 万美元。

与叛逆的乔布斯和苹果的先锋人物不同，库克是个循规蹈矩的人。他在库比蒂诺的办公室里挂着是著名的民权运动领袖马丁·路德·金博士（Dr. Martin Luther King， Jr.） 和鲍勃·肯尼迪（Bobby Kennedy） 的画像，跟这些画像放在一起的还有奥本大学（Auburn University） 的纪念册。在华盛顿时，库克背诵了一句肯尼迪家族传颂的圣经名句：“得天独厚者，须替天行（ 善） 道。”

库克在听证会将这样的精神发挥到了极致，用税制改革的想法回击脾气火爆的参议院。而现在监管机构和政客们正盯着科技企业的一举一动，从苹果电子书反垄断案到谷歌不断的数据保护官司。实在很难想象如果是灵活的乔布斯，他会如何侥幸逃脱惩罚。

然而，正当库克开始回应外界对苹果的种种批评时，他还没有解决好他面临的最大问题，就是苹果能否在失去乔布斯后继续创造出耀眼的新产品？

作为守势的库克是否已经允许苹果设计总监乔纳森·艾维（Jonathan Ive） 领导下的产品团队占据主动？库克曾说，苹果的领导高层具有不同性格是件好事。但在外人眼中，很难想象苹果的运营老手与天马行空的英国设计师之间能形成深度融合。

我们将在近期就能够看到库克为苹果未来考虑而在去年秋季做出高层调整的真正成果，也就是令人期待的新一代移动操作系统。苹果的这次产品发布距上一款产品已经有8 个月的时间，这也是很多年以来苹果最长的产品断档期。

麦肯纳说：“在苹果地图问题出现以后，库克释放出这样的信息，宁可多等待一下，也不要推出没有准备好的产品。”身着西服的库克在听证会上的表现明显要强于其穿着黑色T 恤在产品发布会上的表现。然而，苹果公司根深蒂固的理念仍是完美主义者。

编译自《金融时报》