浅析利用现代教育技术推进企业员工英语培训

苏晓轶

摘 要：经济全球化，区域经济一体化形势下，如何针对中国的企业人员进行英语培训成了急待解决的现实问题之一。本文就以多媒体和网络为基础的现代教育技术应用于企业成人英语学习进行分析，探索促进成人英语学习的途径。

关键词：企业英语 培训 现代教育技术

一、企业英语培训现状。

企业英语培训已经成为现代企业人力资源管理工作的重要内容，也是企业培养人才和组织成长的重要手段。然而在当前，企业英语培训却遭遇了一系列问题，如培训如何开展，如何保证培训效果等，这仍然是让大多数企业领导困惑和茫然的难题。这些问题主要可以概括为：

1.企业英语培训管理制度不完善。问题体现在：很多机构并不能按需进行培训，培训需求不够明确；培训目标过于抽象，可操作性较差，未考虑到个人目标与企业总体目标的差异；在培训过程中的反馈和强化性不够，缺乏前瞻性和针对性；现有的英语培训机构专业对口性不强，也挫伤技术员工接受培训的积极性；培训过于注重初级培训，多是可以满足员工的基础语法、词汇知识的需求忽视实用性的培训。

2.英语培训方法单一僵化。企业英语培训还是采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。企业往往短期地请市场上的外语培训机构进行短期培训。然而，这些机构本身的师资结构就不稳定，良莠不齐。很多英语培训师也还习惯于单纯的理论教授，教师没有时间就特定的企业进行特定的分析，不能深入的挖掘教材，扩展内容，更没有教学评估与监督；没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，英语培训最终往往流于形式。

3.英语培训的成本和收益失衡。英语培训作为企业对员工的一项投资，必然要花费一定的成本。企业通过对员工进行英语培训提高效率及降低工作成本来获得更大收益。但在实际操作中，企业员工流失倾向愈发严重，特别是一些英语培训后的技术骨干员工。这就导致了培训成本得到的收益微乎其微，企业得不偿失，在某种程度上挫伤了企业的积极性。

二、现代教育技术在成人英语培训中的优势。

在企业英语培训中， 培训方式的选择是决定培训有效性的一个重要的环节， 通过分析成人学生特点，我们发现传统上单纯依赖教育机构以及面授培训等以人为主要传播手段的培训方式，在授课方式、时间安排等方面不能满足现代成人教育的要求。基于Internet的现代教育技术，以其便利性、时空无关性和交互性为成人学生提供了一种全新的培训方式，运用现代教育技术实施网络教育有助于推进企业员工培训方式改革和创新人才的培养。

（一）成人学生特点

成人学生多数在职在岗、他们所从事的职业多数与所选择的专业培训方向密切相关。因此，成人学习与需求和普通教育相比表现出如下特点：（1）英语水平差异较大，年龄差异也较大，接受、理解能力各异；（2）具有职业优势和实践经历；（3）学习需求多元化；（4）工作学习之间的交替矛盾比较突出；（5）流动行业的在职员工的工作地点不固定，对学习地点要求具有变动可调性，难以集中授课；（6）学员间交流机会不多；（7）学习的目的性和针对性较强；（8）办学单位对学员的制约力较弱，学员参加集体性学习活动的自由度较大。

（二）网络教育及其特点

所谓网络教育指的是在网络环境下，以现代教育思想和学习理念为指导，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向教育者和学习者提供的一种网络教和学的服务，这种服务体现于用数字化技术传递内容。网络教育以学生和学习为中心，采用各种教和学的方法和手段；取消了诸如年龄、职业、地区等种种对学习的限制和障碍。实现了一次性教育向终身教育观念的转变以及利用现代教育技术进行自主学习的观念转变。

网络教育特色和优势体现在：

1.资源利用最大化：各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育。

2. 学习行为自主化：网络技术应用于远程教育，其显著特征是：任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。网络教育便捷、灵活的“五个任何”，在学习模式上最直接体现了主动学习的特点，充分满足了现代教育和终身教育的基本要求。

3. 学习形式交互化：因特网的信息（内容）源与用户、用户与用户之间可以进行全方位的、能动式的实时互动，即主动、可控型交流，使网络教育成为惟一的、真正的在教师与学生、同学与同学之间，实现双向互动、实时全交互的远程教育方式。通过计算机对学生提问类型、人数、次数等进行的统计分析使教师了解学生在学习中遇到的疑点、难点和主要问题，更加有针对性地指导学生，更注重学习的实践性。

4. 教学形式个性化。网络教育中，运用计算机网络所特有的信息数据库管理技术和双向交互功能，一方面，系统对每个网络学员的个性资料、学习过程和阶段情况等可以实现完整的系统跟踪记录，另一方面，教学和学习服务系统可根据系统记录的个人资料，针对不同学员提出个性化学习建议。网络教育为个性化教学提供了现实有效的实现途径。

5. 教学管理自动化。计算机网络的教学管理平台具有自动管理和远程互动处理功能，被应用于网络教育的教学管理中。远程学生（用户）的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等，都可以通过网络远程交互的方式完成。因此，网络教育是最为完整、高效的现代远程教育方式。

（三）基于Internet的现代教育模式在企业英语培训中的作用。

1.网络等现代教育技术使人才自学模式得到优化，为企业人才英语学习提供了全新的学习环境。自学方式既经济又实用而且不耽误正常的工作，解决了成人学员的工学矛盾，也解除了他们在家庭和学校之间的奔波之苦。在教育由精英教育向大众教育，学校阶段教育向终身教育发展的新阶段，“虚拟学校” 把潜在的教学能量释放了出来，它将彻底改变千百年来教师讲、课堂灌输的传统教学模式，电脑网络挑战粉笔黑板的时代已经到来。

2. 网络教学更利于因材施教，展开个性化教学。

中山大学网络学院院长程焕文认为，网络教学更利于因材施教，展开个性化教学。由于可以对每个网络学员的学习过程和考试成绩等做完整的系统跟踪记录、贮存，教学和学习服务系统可基于个人资料，有针对性地提出学习建议等。对于文化基础理论差异较大，年龄差异也较大、具有不同职业背景和学习需求的在职员工来说，网络教育是最具优势的教育模式，其针对性更强，适用于更多专业英语学习者。丰富的职业经验加上有针对性的教学，使年龄较大的英语学习者受到鼓舞，信心倍增。

3.交互式的网络教育有利于激发学员的学习兴趣和认知主体作用的发挥。

计算机网络技术的应用使教育内容丰富多彩，教育过程控制灵活，有效的激发学员的学习兴趣，使学员产生较强烈的学习欲望，从而产生自发的学习动机。教材不再仅仅是枯燥的文字，而是集文字、声音、图表、视频、动画等为一体的生动丰富的多媒体展现。“教学介质的不同，使得网络教学有着与生俱来的优势。网上学习对学生更有吸引力。”华南理工大学网络学院副院长骆雪超认为，“和传统教学模式相比，网络学习更便捷。任何人都可以通过网络在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。就是你出差在外，你只要带上便携式电脑，一张教学软件，就可以学习了，根本不用担心因为工作而耽搁学习。”学习者作为认知主体的作用得到充分的发挥，学习变成了一件很愉快的事。这正解决了在职人员在传统英语培训中遭遇的工学矛盾问题，使学习更自由。

4.现代教育技术对提高英语学习效率有促进作用。

多媒体计算机给人带来的多种感官的综合刺激，有助于知识的获取和保持，从而提高学习效率，实现资源的最大利用。在职人员受工作限制，只能在业余时间进修，因此，如何提高学习效率，使学习达到事半功倍对于他们来说非常关键。多媒体技术所带来的全新学习模式是最适宜企业员工的。

“实验心理学家赤瑞特拉（Treieher）做过两个著名的心理实验。一个是关于人类获取信息的来源，他通过大量的实验证实：人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉，这两个加起来就有94%，还有3.5%米自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。多媒体技术既能看得见，又能听得见，还能用于操作。这样通过多种感官的刺激所获取的信息量， 比单一地听教员讲课培训强得多。他还做了另一个实验，是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果是这样的：人们一般能记住自己阅读内容的10%，自己听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。” 赤瑞特拉的实验告诉我们，视、听、说在知识的积累过程中起重要作用，网络教育集文字、声音、图表、视频、动画等为一体的教学模式在教学效果上远远超过传统的面授模式教学，更有利于在有限的时间和精力下获取最多的知识。

三、展望

综上所述，网络英语教学虽然并不完美，但同常规的英语教学相比，尤其是在成人英语教学中，具有强大的优势。在当今终身教育为主导的教育模式下，尤其是在成人语言学习当中，现代教育技术必将取代传统教学模式为在职人员创造良好的英语学习环境，为企业培训出适应时代发展的国际型人才。

参考文献：

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[2] 姜亚军 郭建吕. 商贸英语及其研究和教学[J]. 外语教学，1997.1.

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