优化企业人力资源培训效果途径的探讨

作者简介：任慧贤（1981.8-），女，天津市人，南开大学经济学院在职研究生，上海齐家网信息科技股份有限公司华北区人事经理。

摘要：随着我国经济发展水平不断提高，市场经济大跨步向前发展，企业之间的竞争也越来越激烈，企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断实现新突破和新发展，就必须完善和提高自身的管理水平。人力资源管理作为企业经营管理不可或缺的重要方面，对于企业的发展具有重要意义，而且越来越多的企业经营管理者已经注意到人力资源水平提升对于企业发展的重要意义。企业人力资源培训工作是人力资源管理整体工作的重要组成部分，优化企业人力资源培训效果，不仅可以挖掘员工的自身潜能，还可以提升企业员工综合素质，促进企业经济效益的提升。但是，存在很大一部分企业人力资源培训工作还存在一定问题，本文分析优化员工培训工作对于企业发展的重要意义，进而指出了优化企业人力资源培训工作的途径，以期能够为企业人力资源培训提供参考。

关键词：人力资源培训；培训效果评估

在当今知识大爆炸的时代，知识经济受到越来越多企业管理者的追逐，知识经济给予管理者最大的启示就是重视对企业人力资源的挖掘，充分认识到人力资源，企业之间的竞争成败的关键仍然是人才之间的竞争。企业人力资源管理工作中的培训工作作为挖掘人力资源潜能，调动员工积极性，提高员工综合素质的重要职能，可以通过各种各样的培训活动，帮助员工丰富知识结构，掌握技能，保持良好的工作态度。人力资源培训的目的在于使员工掌握目前工作和未来工作所需要的知识和能力，使员工能够有效的完成日常工作，通过提高员工绩效最终提高企业的绩效水平。因此，我们必须重视企业员工培训工作，找出优化企业人力资源培训效果的途径。

一、优化企业人力资源培训效果的重要性

1.促进员工与企业达成共识，增强团队凝聚力

通过开展多样的培训工作最终的目的要让员工形成与企业相同的价值观，促进企业内部员工内部团队凝聚力和向心力不断加强。所以企业可以通过培训活动，向员工宣传企业的宗旨使命等企业文化，从而形成良好的工作氛围，让员工更好的的工作，同时，让员工对企业发展产生信心，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

2.促进员工知识结构完善，达到人与“事”相匹配的有效途径

员工培训后实现人岗匹配是培训工作最终所要达到的目标，培训工作的一个重要方面就是岗位培训，即该岗位所要求的知识能力以及岗位工作职责。通过岗位培训等其他方式的培训后，员工的知识结构必然会得到相应的完善，所具备的专业知识也能更好的英语与工作，以更好的适应岗位对于员工的需求。因此，员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

3.更有效的激发员工积极性，提高员工忠诚度

员工培训可以说是企业对于员工的投资，这个投资也可以理解为对于员工的激励，例如：可以组织员工去参观先进企业，鼓励员工多进行学习，掌握更为先进的知识和技能用于工作，并给予一定的物质奖励等。同时，给予员工提供再学习的机会也是许多员工看重的一个重要条件，因为员工更为看重自身综合素质的提升。

4.建设学习型组织不可或缺的重要手段

全面建设学习型组织是现代企业管理制度的要求，也是新时期员工培训工作创新的重要内容。如果企业想要建立起符合企业需求的学习型组织，除了开展多种多样的培训活动外，更为主要的向员工传递“以人为本”的培训思路，奖励一个更能充分激发员工活力的培训机制。国外成功企业已经用实践告诉我们：学习组织和普通组织的最大区别就是学习型组织能够源源不断的提供更为高级的产品和服务，不断 提升办公效率和工作绩效。

二、加强企业人力资源的建议

1.根据企业发展战略，建立配套培训系统

根据国外成功企业发展的经验，每个企业在不同的发展时期采取的发展战略是不同的，企业应该根据自身发展的情况，制定适合本企业的发展战略，确定想要达到的战略目标，进而采用科学的方法对企业的每一个岗位进行任职资格评估，明确企业发展所需的人才，然后通过培训工作针对不同的岗位才能更为有效的开展。例如，对于高层管理岗位来说，培养员工具备掌握先进的管理思想，远远要比员工掌握先进的技术技能而有效。

同时，企业应该完善人才评估体系及人力资源库评选标准及程序，定期或不定期地对员工进行调查，进而筛选，调整员工的工作，以便发挥员工最大的工作潜能，对不合适的员工及时调整，淘汰。此外，企业的职业生涯发展规划工作应该体现集中化与个性化要求相结合的特征，并投入足够的资源加以全面培养。

2.给予员工传递培训工作对于员工成长发展价值

每一个员工加入任何一个企业，都希望通过在企业内通过锻炼，不断完善自己的知识结构和提高自己的技术技能，并且拿到与自己期望相符的报酬或待遇。企业的培训工作应该根据员工的个人爱好，对员工进行个人职业生涯发展规划，结合员工所在的岗位，有针对性的开展，这样才能有效拓展员工的眼界和职业生涯发展空间，同时增强员工在不同环境的适应能力，在满足自己需求的基础上，更好的为企业发展付出。员工加入企业，希望掌握新的知识技能，希望得到较高的报酬和待遇，希望得到符合个人志趣的工作岗位，希望得到赏识和晋升，以实现个人职业生涯的发展。通过培训，能够有效地提升员工的职业能力，拓展员工的职业空间，增强员工适应环境变化的能力，从而直接或间接地满足员工追求自身价值的内在要求。

3. 根据企业实际情况，做好培训需求分析工作

培训工作开展之前的调查分析工作对于培训工作的整体先过的影响也是巨大的。培训需求分析是指在培训计划实施之前，由培训部门对各种组织及其成员的目标、知识、技能等进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及确定培训内容的一种活动。培训工作的开展首先要进行培训需求分析，明确培训工作是否真的需要，如果不需要，不必浪费更多的培训成本，只有有需求的培训，才能换取工作效率的提升。因此，企业应象GE前首席执行官韦尔奇所说的那样：“尽一切努力，为每个员工提供最好的培训，让每位员工拥有终身就业的能力”。

4. 建立培训效果评估体系，选取合适培训效果评估指标

培训工作最终目的是达到培训目标，改进工作绩效，提高企业的经济效益。因此，完善培训工作体系的建立，离不开良好的培训绩效评估和责任评估两个重要内容。培训绩效评估指的是员工通过培训后在工作表现出的实际情况，如果培训后没有达到既定目标，应该找出培训哪个环节出现问题，积极进行改进，提高培训效果。培训责任评价是指培训计划实施后，在培训过程中，谁对培训工作进行监督，出现问题谁来负责。良好培训效果评估体系离不开培训评估指标的选取，只有正确的选取了评估指标，才能通过培训绩效评估和责任评估更好的对培训工作整体开展情况有效的控制和掌握。

结束语

就目前而言，我国企业已经认识到了培训工作对于企业员工素质提升，提高员工忠诚度的重要性。对于任何一个企业来说，员工培训工作更深层次的意义是让员工接受企业文化，让员工与企业的发展方向保持一致，更好的使得员工与企业经营管理相互协作共同发展，保证员工的努力发展方向与企业想要达到的目标温和，最终提升企业经济效益，增强企业核心竞争力。因此，新时期，在内部外经营环境发生重大变化的同时，积极开展人力资源培训工作，提升企业员工人才储备工作，优化企业人力源管培训效果是我国企业人力资源管理的一个重要课题。（作者单位：上海齐家网信息科技股份有限公司）

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