高校学生考试突发事件与应对措施

朱楠 李甜畅

作者简介：朱楠，女（1979.-），吉林省吉林市，东北电力大学辅导员，现从事大学生思想政治教育工作，讲师。

李甜畅，女（1989.-），吉林省吉林市，东北电力大学艺术设计专业研究生。

摘要：高校学生考试是学生教学管理工作的重要环节，然而在考试前、考试中、考试后都可能发生各种各样的突发事件，这些突发事件都会或多或少的影响考试秩序、考生情绪、考试质量等，所以，及时有效的处置考试中发生的各种突发事件，维护考试的公正、公开、严肃性，才能确保教育事业的全面健康发展。

关键词：考试；突发事件；应对措施；高校学生

高校学生考试是学生教学管理工作的重要环节，通过考试可以检验学生的学习成绩，检验教师的教学成果，进而提高学校的教学水平和教学质量。因此，作为教学工作者更应该认真监考，确保考试安全，及时有效的处置考试中发生的各种突发事件，维护考试的公正、公开、严肃性，确保教育事业的全面健康发展。

首先，根据上级部门的有关规定各个学校都应制定与考试相关的组织机构

1.应急领导小组

应急领导小组的职责是，根据实际情况，制定详细的考试突发事件应对预案，并负责下达预案的启动和终止命令。在突发事件发生时，确保第一时间赶赴事故现场，进行协调、指挥，处理。目的在于以最快、最科学、最合理的方式解决突发事件，将负面影响降到最低，损失减小到最小，确保老师和学生的人身安全，调动一切有利因素，保证考试工作安全有序进行或以最快的速度恢复考场秩序。

2.应急工作小组

应急工作小组分为四部分，分别为通讯联络组、现场处置组、安全保卫组和后勤保障组。通讯联络组的主要工作是派专人负责考试过程中的电话值班工作，保证信息联络的畅通性，以确保考场突发信息能有效地、迅速的传达，或是突发事件能迅速通知考场。现场处置组的工作是在突发事件发生时，负责处置突发事件的专门人员或是设备能迅速抵达考场，在最短的时间里、最小的范围内，使突发事件得到控制，考场秩序得到恢复和维护。安全保卫组则是负责考场周边的安全保卫工作，在突发事件来临时，有效地疏散人员，维护现场秩序，组织不相关人员撤离疏散，有效防止事态扩大或事故造成不良影响。后勤保障组负责考试中所需的各种物质和设备，在事故发生时能及时进行车辆调动，人员调集，简单医疗设备和药品的供应，以确保考试的顺利进行。

其次，一些必要的安全预防措施也是必不可少的。

1.组织机构的设立，俗话说：“无规矩不成方圆。”要想更好地避免突发事件，就要建立周密的考务组织机构，并制定相应的规定、手册。

2.防火防盗，考试之前，对保管试卷的考点或是教室等区域进行重点监控，固定人员，轮流24小时值班，同时确保消防器材和公共实施的可用性与安全性。

3.防疫防灾，临考之前的一段时间，应重点检查要作为考场的区域，对存在安全隐患的教师设施等进行提前修缮，对于不能及时修缮的考点，及时上报予以替换并贴出安全隐患的公告，引起考生注意，确保考生安全。做好考场周围的卫生工作和防疫检查，确保在考试之前或是考试期间不发生大规模的疫情或中毒感染。

4.加强网络监控，负责专人进行网络环境净化工作，使考试设备处于良好状态，同时加强考场周边网络动态的监控，确保在考试期间不良分子的入侵。

5.加强考务人员的考务培训，在临考之前定期进行考务工作的培训，使考务人员务必做到尽职尽责，熟悉考试流程，对考试中发生的突发事件做到心中有数，并在突发事件发生时知道如何简单的处理和应对。

6.加强考前周边环境的了解，在学校明显处张贴考生须知，考场平面图，力图营造一个安全有序的考试环境。

7.考中巡逻，在考试时应加强门卫的管理工作，严谨闲杂人等出入学校，在考场周围设立巡逻岗，定时巡查。

根据以往的监考经验，考试所遇的突发事件有以下几种。

一.考试前突发事件

情况一：试卷试卷在保密室、考点被盗

应对措施：考务人员发现此类情况应及时向学校应急领导小组报告，同时立即封锁试卷所在的保存位置，对原监管试卷人员的活动进行详细了解。学校应急领导小组成员召开会议，分析试卷丢失情况和制定补救措施，并通知公安机关协助调查。

情况二：考试前和考试中发生考生打架斗殴、故意损害考试设施、罢考或与监考人员发生冲突。

应对措施：做好学生考前教育，对突发事件严加防范，一旦情况发生立即通知学校应急领导小组。做好考生安抚工作，尽快平息事端，如果是因监考人员自身监考不当而发生矛盾，此时应及时更换监考人员，若此次劝离的考生或监考人员已经接触过试卷，那么应对其行动进行控制直到考试结束。如果事态太过严重，应及时通知上一层领导或公安部门。

情况三：考前发生洪灾、冰雹、雷电、火灾、地震等自然灾害。

应对措施：考试之前的一段时间应关注天气情况，对可能发生的伤害事故进行预测，如果灾害太过严重，应有应急领导小组开会决议，推迟考试时间或更换考试地点。

情况四：考前出现疫情等因素，对考试造成影响。

应对措施：应立即向当地防疫部门进行报告，准确进行感染考生统计，对于传染性疫情，应对感染考生进行隔离，等待救治。对于新发疫情及时续报。

情况五：考前发现有集体舞弊情况的征兆

应对措施：立即向学校应急领导小组上报，准确记录考生舞弊人数，舞弊事实和违纪情况，对舞弊考生进行监管直至考试结束。对于舞弊的考生进行批评上报，以严肃考风考纪。

情况六：考前接到地震部门发布的临震预报。

应对措施：观察考场以及考场周围建筑物的安全情况，立即停止考试，进行有秩序的安全疏散，同时做好试卷的保密工作，等待由上级部门决定新的考试时间和考点。

二.考试中突发事件

情况一：考试中发生校园暴力事件

应对措施：应立即启动学校应急防暴措施，平息暴乱，保证考试工作顺利进行，同时对受伤人员进行伤势治疗。

情况二：考试中发现个别学生舞弊或集体舞弊

应对措施：对于舞弊轻者在未发生舞弊之前，及时给与警告，对于已经舞弊，或者情节严重，甚至集体舞弊的学生，给与记录，取消该科考试成绩，以正考风。

情况三：考试中，因断电、雷击等原因，造成信息网络系统崩溃、设备受损、信息丢失。

应对措施：应先平息考生情绪，将考生信息记录备份，同时通知应急领导小组，研究事故发生原因，解决工作中的薄弱环节，决议是否重考。

三：考试结束时突发事件

情况一：试卷不全或丢失

应对措施：首先要仔细核查试卷数量，对于试卷不全的考场，考务人员要及时上报，同时封锁考场，等待应急小组工作人员抵达，共同查明丢失原因和解决措施。

总结

综上所阐述的一些情况可能并不全面，但是实践经验告诉我们，只要做好充足的准备，即使是新的突发事件发生我们也能从容的面对，在高校学生考试的过程中，无论是学生还是考务教师，自身的责任都是重大的，严明考纪考风，完善考场突发事件应对措施，对于学校教学质量的提高、大学生自身素质的完善和未来教育事业的发展都是十分重要的。（作者单位：东北电力大学）

参考文献：

[1]曾琦斐，《加强和改进学生管理建设一支高素质的学生队伍》，湖南环境生物职业技术学院学报，2009

[2]赵平，《美国高校学生工作》，北京航空航天大学出版社，1996