现代企业管理执行力的现状与对策
2013-04-29莫文勇
莫文勇
执行力是企业发展成败的主要因素,执行力文化则是企业文化的重要组成部分。在我国经济高速发展的进程中,现代企业管理执行力的现状如何?出现了哪些问题?企业又该如何提升执行力?本文对这些问题做了一一解答。
现代企业管理执行力的现状
近年来,许多企业通过扩大宣传、精兵简政、产业重组等方式取得了飞速发展,但是,我们通过研究发现企业在取得光辉业绩时也会遇到管理执行力不到位的问题。企业能否长久发展,与企业管理执行力有着密切联系。
(一)企业高层对执行力的内涵了解的不够充分
执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。我国许多企业领导对执行力的认识不充分,一方面,许多企业领导错误的认为执行力就是权威,从而将自己置于公司的规章制度之上,不调查不研究,用自己的权力盲目的制定和修改企业的政策、决定、路线和目标;另一方面,企业的经营管理存在问题,企业领导对企业实行的政策朝三暮四,使企业职工不知如何去执行。久而久之,企业职工就会养成执行不力的习惯,而且日后企业实行的各种政策都很难落到实处,这对企业的长远发展是非常不利的。
(二)企业制度有缺陷,缺乏针对性和可行性
许多企业领导不深入企业底层进行调查研究,往往根据自己的主观意见去制定一些不切实际的政策、制度,这也就使企业政策、制度存在了很大缺陷,员工也就很难执行,企业制定的政策目标也就很难实现,造成企业制度落实不到位的现象。因此,为了使企业能够有效的实现战略目标,企业领导就要深入职工内部,通过调查研究来制定符合客观实际的企业日常管理制度和企业战略目标。
(三)目标责任考核机制不完善,缺少有效的奖惩机制
目标责任考核机制是一个“行政”概念,具体来说,目标责任考核机制是一种行政机关绩效动力机制,它以行政管理目标为导向,以行政责任制为基础,通过组织定期检测行政组织或行政人员的工作行为,并以奖惩制度进行正向激励,肯定积极行为、否定消极行为,提供了激励行政组织不断改进自身行为,努力创造工作佳绩的动力源泉。通过调查发现,我国很多现代企业考核机制不完善,考核制度逐渐成为企业提升影响力的一块“虚有的牌子”;而且,有的企业只奖不惩或只惩不奖,缺乏有效的奖惩激励机制,对员工的工作积极性带来严重影响,使企业的执行力在执行过程中严重受阻。
(四)企业缺乏能够凝聚人心的执行文化
企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。在企业文化的建设中,执行文化扮演着重要的角色,也是企業文化不可或缺的重要内容,同时也是执行力建设的最高境界。培育和营造良好的执行氛围,使“精细高效,唯实唯美”成为员工衡量工作的唯一标准,使“自动自发”成为每个员工内在自主的精神需求。缺乏能够凝聚人心的执行文化,企业员工便少了工作的动力,则会导致企业作风散漫。企业员工安于现状,对待工作缺乏积极性,这就影响了企业执行力的提高。
(五)企业组织结构不健全
企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。组织结构是企业资源和权力分配的载体,它在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都必须首先在组织结构上开始。企业组织结构的主要内容则是:第一,企业应该设置什么样的组织机构;第二,各组织机构之间应该是一种什么关系;第三,各种组织机构的设置和组合怎样才能实现最高运作效率。而实际上,我国许多现代企业在组织机构的设置上都没有充分考虑这三点及其内在联系,机构的设置按照领导的主观意志来,随意性大,缺乏科学性和合理性,造成机构庞大,调度不灵,使很多员工“在其位却不谋其政”,职能相互重复,互相推诿,降低了工作效率,也使企业执行力很难向前推进。
强化现代企业管理执行力的对策
我国企业在新时期取得了飞速发展,业绩逐年攀升,在企业取得辉煌业绩时,其执行力也出现了很多问题,要想把企业执行力顺利流畅的执行下去,就必须针对出现的问题采取合理有效的措施来保障执行力的执行。
(一)营造优良的执行力环境
在企业内部贯彻“执行来源责任,责任优于能力”的企业理念,企业高层管理者要积极创造有利的企业执行力环境,以身作则、身体力行,强化执行力,起到带头和示范的作用。中层管理者则要加强责任意识,本着“向上对领导负责,向下对员工负责”的态度,敢于将责任揽在肩上,将执行力体现在自己的日常工作中。
(二)设置合理科学的组织结构
在管理学意义上,组织结构实质上是一种职权-职责关系结构。企业管理者通过设置组织机构来下放权力,分担企业管理者的责任。组织结构在很大程度上也就为企业提供了一个平台,一个目标有效传递、责任有效构建、流程有效设计、任务有效完成、人员有效创新的平台。企业管理者要明白需要设置什么样的组织结构、组织结构在企业中的作用,以及各组织结构之间如何有效的实现工作效率最大化。这就需要企业管理者要通过调查研究来设置企业的组织结构,使企业的组织结构科学化、合理化;还要本着“精兵简政”的原则,防止所设置的组织机构臃肿,职能交错,人浮于事,互相推卸责任。此外,企业执行力的效果由企业组织结构决定。大多数的绩效影响因素直接构成了工作设计、资源配置、学习系统以及职能构架等的一部分,由此与组织系统直接联系在一起。
(三)建立完善的企业制度
企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系,包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。企业要将企业制度张贴在企业的醒目区域,让员工牢记于心,企业的每一位员工,上至企业领导,下至底层职工,都要严格遵守,如有企业员工违规违纪,要严格按照企业制度进行处罚。这就要求企业管理者在制定企业规章制度时,要深入底层职工群体进行调查研究,以便企业制度简洁实用,并且具有可操作性和针对性。此外,企业还要对员工进行强化培训,使企业制度能够得到广大企业员工的认可,形成“以制度管人,而非人管人”的管理机制,提高企业管理的公平性。
(四)完善考核奖惩机制
考核机制不仅可以刺激员工工作的积极性,还可以有效的提升企业的执行力,这就要求企业建立完善的奖惩考核机制。首先,企业要建立相应的工作机制,使员工有计划、有目的的去工作,对完成不好的,企业要进行改进,看工作是否超出员工个人的能力致使难以完成。其次,企业要树立员工的考核意识。企业要让员工理解企业实施考核奖惩制度的作用,让员工明白考核不是没有完成工作就会受到处罚,而是优秀员工通过付出的努力所应得的回报。再次,完善企业员工的绩效考核奖惩机制,使员工的绩效、薪资与企业的执行力连接起来,树立企业员工的绩效意识,加强考核,奖罚分明,坚决抛弃不作为现象。最后,强化监督意识,企业各职能部门要对企业认真负责,善于运用点评方式,指出不足,促使改进;企业还要推行“管理失职问责制”,加强员工的责任意识,对出现问题的职能部门要找出原因分清责任,对负有主要责任的人员要进行严格追究。
(五)营造优良的企业执行文化
企业执行文化是企业文化的重要组成部分,是企业执行的最高境界。立足企业管理实际,充分发挥文化的潜移默化作用,营造良好的执行氛围。在企业内部要积极开展以文明车间、文明小组、文明员工为主要内容的文明行业创建活动,营造出积极向上、健康团结、协作奋进的精神氛围,增强员工对企业的自信心、自豪感和归属感。此外,企业还要以有形制度规范员工的无形意识。以品行习练为切入点,由表及里,由外向内,由静及动,由个体向团队,由“硬件”到“软件”,让职工品行从“形”到“型”进行固化。企业要着力构建安全执行文化。“安全”是企业发展的根本要素,企业要积极开展安全教育活动、安全知识教育讲座、安全知识竞赛、安全漫画展等,培养员工的安全责任意识,确保员工与企业安全、和谐、统一。
(六)着眼细节,提高员工的工作质量
细节就是细小的环节,也可以理解为无关紧要的小事小节,而细节往往考验的就是一个人的细心和耐心。因而,细节要用心去做才能完成,“细节决定成败”。其执行力建设也要注重细节,从大处着眼,小处入手。
结语
当今世界,经济全球化越来越快,市场竞争也越来越激烈,反应速度和应对危机成为企业竞争力的主要体现。企业如何才能在激烈的市场竞争环境中永远屹立不倒呢?答案就是提高企业的执行力。美国杰伊.瑞芬博瑞的《没有任何借口》之所以能够风靡全球,受到政府、企业的推崇,个人认为《没有任何借口》其中体现最核心价值之一就是要求执行力的近一步提升。執行力建设是企业一项必须长期坚持不懈的任务,企业各个层面要高度关注。要形成优良的执行力文化,则需要企业的高层领导大力推进,需要企业管理者起带头模范的作用,中层管理者则要自觉执行,底层员工则要对企业执行力文化具有高度的认同感和归属感。根据企业执行力文化建设目标,建立完善的督查机制,并根据执行力文化建设情况进行奖惩,督促员工的工作积极性,真正把执行力落到实处。只要企业上下共同努力,推进企业执行力的建设,形成优良的执行力文化氛围,企业就会沿着正确的、科学的轨道健康发展。
(作者单位:广西桂东电力股份有限公司)