劝说面面观

安东妮

摘 要：生活中人们经常劝说他人，但总是不得其道，适得其反，本文从语言学角度，区分劝说、说服、辩论，帮助人们更清晰地认清劝说语言，了解劝说是言语交际的艺术。

关键词：语言；劝说；说服；辩论；交际

[中图分类号]：H1 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2013）-8--02

日常生活经常会有这样的困惑，明明是为对方好，劝说对方，对方不领情，还认为说话人是一个自私强势的人；谈话之前下定决心准备进行晓之以理动之以情的劝说，当处在对话中就变成了针锋相对、短兵相接的辩论赛，最后落得一个不欢而散的下场。可见，劝说是一门艺术，究竟什么样的劝说语言才能达到好的效果呢？

一、劝说与说服

在劝说他人的时候首先应当知道，劝说和说服不同。

第一，构词方式不同：虽然两个都是复合词，但构词方式不同。劝说属于联合式，由两个意义相近、相关或相反的语素并列组合而成。1劝有两个含义，1拿道理说服人，使人听从2勉励。说有：1用话表达意思2解释3言论4责备5说合等五个含义，劝说：劝人做某种事情或使人对某种事情表示同意。2说服：属于述补式，后面一个词根作为一种结果状态补充说明前面一个动词性词根。3服是说的结果，词语表示的是说之后的一种结果状态。

第二，语义指向不同：这样看起来劝说仿佛已经包含说服，但在生活中人们常说：“我劝你啊……”意思是指希望你听我的意见，可见，劝说更多时候是侧重希望别人听从自己的想法，别人听从与否并非这个词的指向。从字面上便可知道，说服即说而使之服。《辞海》《汉语大词典》和《现代汉语词典》都将“说（shuō）服”释为“用理由充分的话使对方心服”。可见说服的语义侧重别人接受并听从。例如：1婶婶不为大家劝说所动，仍旧坚持己见。2程不识说服窦太后将虎符交予汉武帝。例句1和2明显看出两个词语的语义指向不同，劝说可以没有效果，但是说服是一定是被人接受的结果。两者随是近义词，但不可在句中互换。

第三，语义情感色彩不同：为了证实这个想法，本人随机调查了100个人，其中有73个人认为说服这个词语更强势，有强迫和一定的感觉，让他们觉得不舒服，劝说则让他们觉得是充满善意的，容易被接受，12个人觉得没有区别，15个人认为有区别却说不清楚。

由此可见，劝说可以是表达正确观点，也可以仅仅是表达自己观点，给对方做参考，而非让对方完全听从意见。劝说不一定说服了，说服一定是成功的劝说。说服固然好，但没能说服，也不是劝说失败。所以大家再劝说的时候在心理上应该有所把握，不能因为对方不听而产生厌烦，要知道我们是劝说，而非说服。

二、劝说与辩论

辩论，也称论辩，是指代表不同思想观点的各方，彼此间利用一定的理由来说明自己的观点是正确的，揭露对方的观点是错误的这么一种语言交锋过程。4辩论无处不在，分为两种，一种是日常辩论，一种是辩论赛辩论。日常辩论主要是为了劝说他人了解其他观点，最好达成一致，而辩论赛并不为了达成一致，而是为了压制对方观点，使对方哑口无言，揭露对方短处，显示自身观点的正确性和优越性，所以即使两种方式都是陈述观点，但并不完全相同。

第一，交际目的和方式不完全相同。交际目的总的分为“求和”与“求成”两种。求和目的注重人际关系的友好，希望缩小人际距离，所以语言交际时，交际者常围绕“求和”，选择该说的话，避开不该说的话。求成目的则是交际者对某一交际结果的不断追求。5劝说的目的是求成，但话语方式却是以求和为指导的，所以措辞简洁但不露骨，还经常会用到幽默修辞。辩论也是以求成为目的，但不用照顾对方情感，完全遵从求成的交际目的，达到胜利即可。

第二，对语言交际原则的应用不完全相同。人们之间彼此交际，要遵守交际原则。其中，得体原则、合作原则、礼貌原则是语言交际的几个基本原则。6

1得体原则。当我们劝说他人时，真挚的情感要放在首位，并在这些基本原则的指导下进行，方能成功。例3：东北某农村，妻子看到丈夫每天咳嗽，身体越来越差，就想劝他戒烟。她说：“抽，就知道抽，早晚抽死你拉到，你死了我怎么办？”丈夫气红了脸，狠狠地说：“我死了，你改嫁！”7妻子本来是为了丈夫身体着想，劝说丈夫戒烟，结果丈夫赌气吸得更厉害了。例3中，妻子的交际内容和交际方式都不得体。她将劝说变成了谴责和诅咒，最后那句“你死了我怎么办？”让丈夫觉得妻子只是关心她自己。可见，即使有真挚的情感，如果没有遵循得体原则，也只能适得其反。当然，辩论也要遵守得体原则，例4： 1996 年共和党总统预选辩论中，鲍勃·多尔把他的矛头指向了克林顿总统在关于国内事务（interior affairs）的辩论中，克林顿说 “在任内，我为美国新增加了 1100 万个工作岗位，新增企业创下历史纪录，增加收入，减少犯罪，降低福利税：正因为如此，我们才能前进在正确的道路上”。多尔对此的回应是“这1100 万新增加的工作岗位和任何其他政绩 ，克林顿不能把各州州长的成绩也归功于他自己。 所以，我们可以把克林顿称作是伟大的吹牛家。他就想让事情听起来玄乎，取得一丁点儿的成绩就会让他感觉良好”。8这样一段话在日常生活中显然是不得体的，尤其在劝说当中，容易让人产生厌恶情感，仿佛多尔在说克林顿的坏话，但在政治辩论赛上，这种揭露他人的行为却是符合得体原则的。

2合作原则。例5：老友记中罗博想劝菲比修改歌曲，菲比刚刚表演结束，罗博说：“表演很精彩，孩子们都很喜欢你。”菲比：“是啊，我很酷。”罗博：“你知道为什么吗？因为你实话实说，从来没有人对小孩子说实话。你真了不起！”菲比：“但是呢？”菲比：“我直觉很灵敏。”罗博：“是啊，有一些家长会希望你多唱一些儿童歌曲，比如关于小动物的。”菲比：“可以啊，我能唱。”罗博：“那太好了，对咱们俩都很好。”罗博运用合作原则，先按照菲比的心里期待和当时的气氛说了很多得体合作的话，然后当菲比提出疑问时，继续坚持合作原则，说出了他想说的话，菲比开心地接受了之后罗博仍然用合作原则，解答菲比心中疑惑，说出这样做的优势。合作原则在辩论中运用得十分隐晦，一般都是以故意违反合作原则，来体现合作原则。因为在辩论环境下，大家都对各种话语方式心知肚明，即使是违背准则大家也是心照不宣，所以是变向遵守准则。例6：辩题：垃圾袋装化对环境保护利大于弊。反方：请问二辩，你是用怎样的方法听出我们是说垃圾袋装化对环境保护利大于弊呢？我们是说对环境卫生仅仅是有利的，但是在环境保护方面埋下了可怕的第二次污染的祸根，谢谢！正方：我们都是用耳朵听的。9反方本来的意思是 “我们根本没有说过垃圾袋化对环境保护利大于弊，你们只是凭主观臆测”。而正方兴许理亏，无法正面回答，便针对“用怎样的方法听”这句话的多义性，巧妙地改变了问话的原意，看似打破了合作原则，实际这种无所适从，以至运用偏离的修辞手段也是反方计划内的，反方知道正方是有意回避，所以也是符合合作原则的。 但如果我们用这种方式来劝说他人，会引起他人反感，认为说话人不能说到点子上，在浪费时间。

3礼貌原则。中国文化中的礼貌原则包括“自卑而尊人”与“贬几尊人”准则，“上下有义，贵贱有分，长幼有序等”与称呼准则，“彬彬有礼”与文雅准则，“脸”、“面子”与求同准则，“有德者必有言”与德、言、行准则等五条。10在劝说过程中，这些准则依劝说双方身份不同，酌情选择。比如你是领导或长辈，劝说下属或晚辈时，就不需要自卑和自贬了，但若劝说者自身处于下位，向上劝谏，则万万不能自大尊己。但辩论则不然，直接称呼辩方姓名或号码，没有尊卑贵贱之分。在劝说他人时，彬彬有礼，不用污言秽语，多用委婉，避讳令他人难堪的事情，在尊重他人的前提下劝说，令他人尽可能在舒适的语境中有面子地接受或听从说话人的说辞。辩论是激烈的，并非要说什么污言秽语违反原则，也不是不尊重对手，而是辩论环境导致双方必须毫不避讳，经常直指对方缺点，完全不顾对方面子，彻底违反第四条准则，否则如何显示自身观点的出色呢。可以看出，辩论大部分时候是违反礼貌原则的，我们在劝说他人的过程中，开始可能还记得礼貌原则，可当听话人不停反驳我们观点的时候，我们不能焦躁，要知道，劝说不是说服，劝说不是辩论，不是一定要争个你死我活，只要对方知道有你这样的观点，并接受你的好意即可，所以一定要遵守礼貌原则，不成功还能成仁。

语言是一组奇妙的交际符号，劝说是语言交际的艺术。亚伯林罕·马斯洛是美国著名社会心理学家，他的动机理论被称为“需要层次论”，把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。近年来的研究显示，语言也是可以满足人们需求的。区别了其他的交际手段，根据他人的情感需要，摆正劝说人的交际观念，遵守交际原则，每一个人都可以成功、成仁二者兼得。

参考文献：

1、3、邵敬敏主编，现代汉语通论 上海：上海教育出版社，2007.7

2、现代汉语词典 北京：商务印书馆，1980

4、赵传栋. 辩论原理 [M].上海：复旦大学出版社，1997.

5、6、7、10、岑运强主编 言语交际语言学 北京：中国人民大学出版社，2008

8、Ranney A. The Past and Future of Presidential Debates [M]. Washington D.C： American Institute for Public policy Research，1979.

9、唐叶.辩论赛中“自由辩论”话语的语用策略分析 湖北：湖北社会科学，2006