民营企业文化建设的实践与启示

李霞 郑一民 那定武

摘要：本文在对开诚集团企业文化建设具体实践进行梳理，总结企业文化建设基本经验的基础上，提出加强民营企业文化建设的几点启示。

关键词：民营企业 文化建设 开诚集团

1 开诚集团企业文化建设的具体实践

企业文化是一种新的现代企业管理理论，这已成为企业同仁和文化学者的共识。企业文化既然是现代企业管理理论之一，民营企业必然离不开这一理论的指导，也必然遵循这一理论的客观性与实践性。

开诚集团的文化建设与发展，紧紧伴随了企业的诞生和成长，概括地说，企业文化建设大致经历了培育、形成、初步成熟三个阶段，即：从1991年诞生唐山市矿用电器厂到1998年，是开诚文化的奠基与培育阶段；自1998年唐山开诚电器有限责任公司成立到2008年，是开诚文化初步形成到趋于成熟的阶段；由2008年唐山开诚电控设备集团有限公司组建至今，是开诚文化集中总结、提炼的重要阶段。开诚集团文化经过整整20年的创造、培育和发展，形成了具有自己特色的精神财富和物质形态。它包括了价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等在内的理念文化、视觉文化、行为文化，从而构成了开诚集团企业精神和物质形态文化体系。总括地说，开诚集团企业文化体系的建立一直伴随了开诚集团从无到有、由弱到强、发展至今的整个历程。文化体系形成的同时，企业也从曾名不见经传的煤矿电器生产小厂成长为今天的国内著名矿用隔爆安全产品生产企业。

开诚集团产生的具有自己特色的主要文化产品要素有8项：

企业愿景：成为受尊敬的企业，将自动化技术应用于所有煤矿。

企业使命：为煤炭行业的发展和繁荣做出技术贡献。

企业精神：常怀感恩之心，爱与善的循环。

核心价值：客户为本，诚信负责，尊重个人，创新为要。

企业理念：共同富裕，共同发展。

经营理念：一切为了客户，用心服务。

企业作风：严谨高效，勇于承担。

企业信条：源自煤矿，回报煤矿

始终如一地为客户的成功而努力

自动化——永久的课题。

结合集团管理需求与发展实际，企业文化建设的总体思路与做法主要表现在以下几个方面：

一是强抓精神文化。主要是坚持社会主义核心价值观，通过全员性的企业文化教育，挖掘和弘扬精神文化内涵，形成全体员工共同遵守企业价值观、企业理念的自觉性。

二是规范制度文化。主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的管理机制，加大制度文化建设力度，使企业导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。

三是推进行为文化。主要是大力推进落实“7S”管理标准，建立并完善《员工行为守则》，抓好员工行为养成教育。

四是提升物质文化。主要是做好以安全生产为核心内容的环境刷新和视觉识别系统的开发与运用，以物质形象建设为手段，营造企业安全文化氛围，提升企业整体形象。

五是挖掘各种文化。目前看，公司企业文化内涵尚需不断提炼，深度挖掘，并主要朝向产品文化、管理文化、市场文化、礼仪文化、与人文化等方面进行广度与深度拓展。开诚集团的市场眼光和产品战略是全国和国际范围，加强整体CIS战略延伸实施，不断挖掘视觉识别、活动识别和理念识别新途径、尝试新方式加大对集团公司形象宣传的力度，以扩大公司产品对市场、对客户的深度影响，保持与提升产品的市场占有率，让开诚集团企业文化、公司形象不断地转化为潜在的销售额、赢得物质的经济效益。

2 开诚集团企业文化建设的主要经验

企业要真正走出一条发展速度较快、经济效益较好、整体素质提高、经济协调发展的路子，就必须深化和普及企业文化。开诚集团企业文化的建设与发展正是基于和遵循了这个道理。开诚集团的企业文化是同开诚这个企业的发展历史而生、随着企业发展而发展的。自从有了这个企业，企业特质的文化就由此开始。

在企业文化建设实践中，开诚集团体会到企业文化具有的几个基本功能和规律性。

一是导向功能。企业文化能对企业整体和员工的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：

①对企业员工个体的思想和行为起导向作用。

②对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。在开诚文化特质之一的“常怀感恩之心，爱与善的循环”这一企业精神引导下，数百名员工自发地为汶川、玉树灾区捐款捐物，很多员工个人长期捐助贫困山区孩子上学读书；公司积极关注、参与公益慈善事业，时常组织参加慈善捐款和志愿活动；还成立了开诚公司“爱心基金会”，周济困难员工或用于扶助社会公益。

以上说明，一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业员工在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化也会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

二是约束功能。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。“严谨高效，勇于承担”这是开诚集团又一文化元素——企业作风。“7S”管理标准是集团公司近几年实施的现场管理方法之一，对这项标准公司全体员工走过了学习认识、操作实施和持之以恒的养成之路，使“严谨高效，勇于承担”的企业作风得到传扬，也使“7S”这一硬制度变为了软约束。实践证明，这种约束产生于企业的文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、共同习俗和风尚等精神文化内容，会导致个体行为从众化的强大群体心理压力或动力，使企业员工产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制作用。

三是凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为黏合力，从各个方面把大家聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。开诚集团始终坚持一个信条：“源自煤矿，回报煤矿。”由于这一文化元素的浓厚、真诚，不仅赢得了客户的赞誉，还赢得了众多的“老行家”加盟企业，吸纳了优秀人才，凝聚了员工队伍。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有 “硬调控”，也有“软调控”，企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。

四是激励功能。企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。开诚集团的企业理念是“共同富裕，共同发展。”企业把尊重人和人本文化作为理念重要内容，起到共同劳动、共同创造财富、共同致富、共同发展的目标一致性作用。企业文化给员工以积极向上的理念及行为准则，形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。

五是辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（客户接访、产品销售渠道等）对客户对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。

六是品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。开诚集团的企业使命为“为煤炭行业的发展和繁荣做出技术贡献。”这一独具特色的文化元素对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。

3 加强和改进民营企业文化建设的几点启示

通过对开诚集团企业文化建设做法的梳理，使我们认识到要加强和改进民营企业文化建设，需从以下几个方面入手：

①要结合企业实际，明确目标，找准企业文化建设的切入点。不同类型的企业要根据本企业的实际确定切入点。如发展型、优势型企业应抓住发展良机，总结经验，巩固优势，升华企业理念，促进企业快速发展；又如经营困难的企业则要通过企业文化建设，团结凝聚职工，艰苦创业，在转方式调结构的大背景下、在激烈的市场竞争中求生存、谋发展。推进企业文化建设要注意抓好结合，要与创建文明单位、建设思想政治工作优秀企业等工作结合起来，相互促进，共同提高。建设企业文化要坚持科学的态度，制定规划和措施要有针对性，要注重实际效果，切实取得成效，防止形式主义、做表面文章。

②要重视对企业文化理论的学习、研究和理论普及。要深入理解企业文化是一种新的现代企业管理理论，并在其指导下学习企业文化基本理论知识，有规划地组织企业文化建设骨干培训班，积极深入开展企业文化建设的调查研究活动，弄清企业文化的核心思想、基本内容、功能、作用，理清思路，掌握方法，把握基本规律。要善于用理论指导实践，在实践中学习，从实践中提高，创造性地推进企业文化建设。

③要抓点带面，强化引导。及时总结和推广一批民营企业文化建设的先进典型，以点带面，并注重利用互联网等现代传媒手段，宣传先进的企业文化理念和企业文化建设经验，来促进企业文化建设，促进共同提高。

④要发挥党组织的优势，推进民营企业文化建设与发展。企业文化是一个企业的文化核心，理念核心，思想核心，党组织要充分发挥工作优势，通过思想政治引导教育，使企业文化深入人心、深入企业的方方面面，形成齐抓共建的格局。

参考文献：

[1]雷莉.思想政治教育与民营企业文化建设的有机契合[J].西安建筑科技大学学报（社会科学版），2009（03）.

[2]黄淑亮.以社会主义核心价值体系推进民企文化建设[J].陕西行政学院学报，2007（02）.

[3]李晓辉.借鉴国外经验 加台我国民营企业文化建设的对策[D].河北大学，2011.

基金项目：

河北省政研会2013年立项课题（编号为HBSZKT201337）；唐山市科技局2012年度软科学项目（编号为12140201B-21）；2013

年度河北省党校系统科研项目。

作者简介：

李霞（1973-），女，唐山人，博士，教授，现为中共唐山市委党校经济学教研室主任。