对寿光市博物馆免费开放的几点思考

桂冰冰

摘要：寿光市博物馆自免费开放以来喜忧参半，一方面，寿光博物馆一改过去的“门庭冷落”的现象，观众数量大幅度增加，有利于博物馆自身功能的发挥、价值的体现以及社会地位的提升；另一方面，也引发了一系列问题，即参观人数激增，博物馆难以消化；文物安全令人堪忧；馆内工作人员“困难”重重等。寿光市博物馆对外免费开放时，应从控制参观人数；提高观众素质；建立高峰期的应急预案；建设社教队伍等方面入手，巩固博物馆的发展。

关键词 ：寿光；博物馆；免费开放；对策

2008年1月，中宣部等部门联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，规定全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆全部实行免费开放，这一政策备受中外舆论关注。寿光市博物馆在2008年也实行全面免费， 引起了社会上的极大关注，同时也带来了各种热烈的讨论。本文拟结合笔者在博物馆基层工作的切身体验，简要地就博物馆免费开放的意义，免费开放后出现的各种问题及其应对等问题作一些思考。

一、寿光市博物馆基本情况

寿光市博物馆是县级综合性地志博物馆，成立于1984年。2009年1月新馆建成并投入使用。博物馆建筑面积7400平方米，展览面积4400平方米。现有馆藏文物2300余件（套），其中一级文物11件，二级文物105件。展览主要由简史陈列、专题陈列，展出珍贵文物600余件。此外，还有1200平方米的临时陈列大厅。

二、寿光市博物馆免费开放的意义和基本情况

免费开放是一个观念，能充分发挥博物馆的社会教育功能，观众来博物馆可以通过参观活动，学习知识，坚定或改变观念，认识现实与历史的关系，认识人与自然的联系。观众通过参观博物馆和参加博物馆组织的社会教育活动，更全面地理解个人与周围世界的联系，了解人的创造能力，从而增强自身的生存能力和发展能力，提高自己的生存质量。可以普及精神文明，提高市民素质推动寿光文化事业的发展，并提高了社会公共文化服务水平，具有重大的社会意义与现实意义，让子孙后代都能通过这个窗口了解到古代文明和历史进步。

寿光市博物馆向社会免费开放的举措，得到了广大人民群众的热烈欢迎，引起了社会各界的强烈反响。免费开放以来，观众人数超过40万人次。尤其是每年寿光国际科技蔬菜博览會期间，日参观人数更是超过2000人，创寿光博物馆日参观人数历史记录。与此同时，观众量在短时间内急剧增加并持续保持在高位，对博物馆的管理运行提出了新的课题，特别是给文物、公共设施和观众安全、参观环境造成了巨大压力。

三、寿光市博物馆免费开放出现问题的对策

（一）对公众做好宣传引导工作。免费开放后出现的问题，其中主要原因是观众激动的情绪蜂拥而至造成的。针对这个原因，就要解决观众蜂拥的态势。首先积极主动地与电视、报纸、网站等各种新闻媒体联系，加强舆论引导，广泛宣传寿光市博物馆是长期免费开放，劝导公众不要一哄而上，合理安排参观时间。其次实施日总人数控制测算。寿光市博物馆原设计的正常接待能力为日均1000人。针对免费开放后的变化，管理者对博物馆的现有接待能力进行了慎重的评估，认为每天2000人为可承受接待能力，因此决定将每天的观众量控制在2000人以内，以保证正常的参观环境和文物、观众的安全。为适当控制客流，还采取了分时段发放免费参观券的办法。每天9：00开馆发票，上午发放1500张，下午发放500张，全天基本控制在2000张。为调节观众流量，博物馆对团队参观实行提前预约，适当错开高峰时期，这样既保证了团队的参观质量，又保证了正常的参观秩序。另外对观众集中的展室实施必要的人数控制。

（二）健全体制完善制度。为保证免费开放的正常运行，博物馆制订了安防、消防、中心控制室、保安等各个环节的安全责任制和处理突发安全事故的应急预案，并建立了保卫、保安协作联动机制。

（三）提高员工自身专业水平。博物馆对专业技能要求很高，文物保管修缮工作，陈列布展改造工作，资料研究工作，展陈多媒体及声、光、电维护修缮工作等，专业性很强，只有培养和提高自己的专业队伍水平，才可以保证博物馆安全持续地运行。寿光市博物馆对所有一线工作人员集中组织了强化培训，推行标准的文明用语、规范用语，强化安全意识、服务意识和文明礼貌意识。

（四）完善服务设施，改善服务条件。首先改造完善相关服务设施。根据观众的需求，对馆区内的无障碍通道及无障碍标识进行了修改和优化处理。为适应免费开放的需要，设置观众休息区并安装座椅，在广场上和展馆内增加垃圾箱，馆内安装电子存包柜。另外增加展览内容的信息量，注重青少年观众兴趣需求。馆内新开辟了佛教艺术展区、盐业展区及非物质文化展区。

综上所述，博物馆免费开放以后，由于观众超量，出现和暴露出很多问题，问题的出现有多种原因，只要我们认真分析，科学安排，博物馆的免费开放完全能够安全有序地进行。

参考文献：

[1]郭晓瑛.甘肃省博物馆免费开放取得良好社会效益[J].陇右文博，2008（2）.

[2]乔庆功， 王玮浅谈免费开放与博物馆发展科技资讯[J].2008（27）.

[3]廖君.免费开放博物馆“爆棚”之思[J].瞭望，2008（10）.

（作者单位：寿光市文化广电新闻出版局）