大学生网络信息消费水平观察

谢赟

信息消费是指在一定的信息消费环境下，信息消费者为满足信息需求，对信息产品及服务进行精神消费为主的消费活动。由于信息消费普及的迅速化、信息技术应用的生活化、消费者信息素质普遍提高，网络以其高速、快捷、量多的优势，越来越成为大学生信息消费的重要选择。据中国互联网信息中心统计数据显示，截止到2012年12月31日，我国网民数达到5.64亿，其中20-29岁的年轻网民占到30.2%。大学生作为网络信息消费主体具有人数多、信息需求强、信息筛选能力差等特点，大学生是国家的未来，其网络信息消费水平决定了其今后建设祖国的能力，因此，了解在校大学生网络信息消费现状，分析与提高其消费水平已成为一个重要的课题。

一、大学生网络信息消费的现状

网络信息消费的出现迎合了大学生时尚、前卫、喜欢新鲜事物的特点，其优势让大学生对网络消费产生了浓厚的兴趣，已渐成为他们的消费新理念。经对内蒙古师范大学在校200名学生的调查问卷分析，运用比较、综合、归纳等方法对获得数据的数据进行统计分析，归纳出大学生网络信息消费有如下消费特点：

（一）网络信息消费比例大

1.大学生网络信息消费人数比例大。大学生作为社会消费的一个特殊群体，因其年龄、知识水平和好奇心等心理等多方面原因有更多机会接触网络，在调查中98.74%的学生利用网络信息，100%的学生拥有电脑、手机、touch等其中任意一款上网工具。据中国统计年鉴，我国截至2012年底，在校大学生人数达2308.5万人，我国大学生作为网络信息消费主体占全国网民人数约为24.43%。由此可见，网络已经成为大学生进行信息消费的重要手段，是大学生生活中不可缺少的一部分。

2.大学生网络信息消费货币支出比例相对大，计费方式对其消费行为影响较大。在调查的200名学生中，每月网络信息消费额集中在50—80元，约占总人数的54.32%，加上获取上网终端的费用，网络信息消费货币支出占生活总支出的32.33%。其中，以流量计费使得大学生自觉减少耗流量大的图片、视频等消费，而包月或包年计费的方式则对大学生网络信息消费行为的约束力极小。

3.大学生网络信息消费时间支出比例大。在校大学生每天网络信息消费时间为3-5小时者52.29%，平均每天上网2-3次者占48.76%，平均每次上网2-4小时者居多，占63.22%，39.44%大学生有逃课上网经历。

（二）网络信息消费内容具有多样性

根据网络信息消费目的将网络信息消费产品分为四部分：第一部分是以信息获取为目的的消费，例如搜索引擎、网络新闻等；第二部分是以商务交易为目的的消费，包括网络炒股、网上银行、网络购物、网上支付等；第三部分是以沟通交流目的的消费，例如电子邮件、论坛、社交网站、微博、博客等；第四部分是以娱乐休闲为目的的消费，主要有网络游戏、网络文学、网络视频、网络音频等。据调查问卷统计，在校大学生网络信息消费内容多样，四大网络信息消费67.66%都有涉猎，80.25%的大学生内容为3种以上，其中以获取专业信息为主的仅占10.33%。

（三）网络信息消费结构具有差异性

1.网络信息消费产品结构具有性别差异性。如图1、2所示，男生和女生网络信息消费产品结构有差别，其中女生网络沟通交流占63.54%，男生玩游戏的占玩游戏总人数的70.88%； 65.45%有商务交流经验，其中网购女生占 80.52%，炒股男生占炒股人数的89.34%；另外，在调查中发现，登陆过不健康网站的占34.40%，男生占到87.04%。

2.网络信息消费产品结构具有年级差异性。随着年级递增，信息获取重要性逐渐凸显，网络信息消费中信息获取的比例增大，娱乐休闲时间耗费相对减少，商务交流随着对网络消费的熟悉先增后减，沟通交流所占比例总体呈现下降趋势，具体如图3所示。

（四）网络信息消费保障水平低

大学生的网络信息消费保障措施不健全，信息污染严重，大学生作为特殊的网络信息消费群体，社会经验不足，辨别信息真伪能力有限，对我国信息消费相关法律、法规不了解。调查显示， 23.54% 的学生不了解任何与信息消费相关的法律知识，24.75%的学生有过网络信息消费受骗经历。其中只有8.92%学生选择想方设法坚决维护自己的权益，形成网络信息消费保障的低水平。

（五）网络信息消费付费方式多元化

大学生网络信息消费中现金消费比例明显下降仅为 36.94%，相应的使用网银、支付宝、财付通、信用卡等任何一种网络支付方式的占到82.36%。除此之外，各大网站为吸引网友长期浏览通过设置做任务获得本网站虚拟货币来换取信息，如豆丁网下载所用的豆元、百度用的积分、考研网用的K币等等。

二、大学生网络信息消费存在的问题

随着信息时代的到来，人们的消费方式和消费行为也有了很大改观，网络信息消费作为一种新兴的消费方式，也越来越普遍的进入到人们的消费领域。大学生群体由于自身的特殊性，成为了网络信息消费的主力军。大学生在学校期间，为了满足自身和生存发展的需求，对日益成为生活必须的网络有很深的依赖，依托网络进行的信息消费是必不可少的。然而网络是一个虚拟的平台，其共享性和开放性使得每个人都可以在网上索引和存储信息，加之没有完善的质量监控机制，这些信息良莠不齐，网络上充斥着各种不良信息、无用信息，从而形成一个繁杂、混乱的信息世界，极不利于大学生的网络消费过程。

（一）互联网凭借其信息提供的全面性、及时性和便捷性，极大地缩短了知识和信息的时间和周期，日渐成为“信息寡头”。大学生对信息需求旺盛，对网络信息消费的依赖程度高，但消费意识不成熟，辨别信息能力不够，易受“网络海洛因”的侵蚀，导致消费质量不高。

（二）大学生网络信息消费数量大，时间支出和货币支出大，对应的时间成本和机会成本高，大大压缩学习、正常人际交往和社会实际的时间，不利于大学生的全面发展。

（三）网络信息消费以其多样性和丰富性吸引着广大消费者，大学生是对新鲜事物敏感且乐于尝鲜的群体，网络的诞生应用正好满足他们的需求。但网络信息的多样性也决定了消费结构层次化，大学生面对这些不同层次的消费结构，缺乏正确理性的判断，感性的随着自身的喜好选择，消费意识不明确，消费动机不强，消遣性消费比例大，极不利于建立健康合理的消费观。

（四）网络是一个开放的、虚拟的系统。正是由于这些特点，人们少了束缚，根据自我需要，随意行为，使得网络信息消费环境变得繁杂、紊乱，人际关系存在信任危机，而且相关法律滞后，消费保障水平低下，网络诈骗、网络陷阱多，24.75%大学生都有在网上受骗的经历，找不到合适的方式维权，大多采取自认倒霉的态度，这样不仅伤害到大学生的消费情感，还严重影响网络信息消费的健康发展。

（五）网络消费离不开互联网，更需要终端设备的支撑。网络信息消费基础设施差，调查显示65.55%的大学生对学校网络消费环境不满意，72.32%学生认为校园网消费偏贵，网速慢且很不稳定。而网络消费网站页面多以图片、视频为主，在网速低时难以显示，消磨了消费者浏览消费网站的耐心，对促进学生网络消费十分不利。

综上所述，大学生网络信息消费支出总体水平较“高”，用途广泛，对网络信息消费的依赖程度“高”，但辨别信息能力“差”，保障水平“低”，大学生法律意识淡薄，从而形成了“两高一差一低”的畸形发展局面，总体消费水平低。由此可见，大学生作为祖国的未来和希望，提高其网络信息消费水平，具有重要的现实意义。

三、提高大学生网络消费水平的对策

总体上看，大学生网络消费已具备一定的规模和效应，然而相应的消费意识、消费环境、消费保障都还很滞后，不适应日益高涨的网络消费水平。针对这些问题提出以下建议：

（一）关注大学生网络消费的发展，正确引导其消费意识

1.作为祖国未来的栋梁，在校大学生应树立远大理想，明确的奋斗目标，增强网络信息消费目的性，提高网络信息消费的质量。大学生是相对单纯的群体，涉世未深，容易信任别人。很多学生的计算机操作水平只是停留在浏览网页、聊天等浅层次应用上，缺乏必要的辨别能力。正确认识网络消费环境，树立正确的人生观、价值观和世界观，缩小“数字鸿沟”，自觉抵制“网络海洛因”侵蚀，合理运用网络信息资源，提高自身网络信息消费的素质。

2.运用宣传教育的手段加强对大学生网络信息消费行为的引导，建立健康文明的生活方式。过渡教师教学方式，为从高中注入式学习到大学引导式学习提供一个缓冲期。部分学生因知识与信息理解消化需要而对网络过分依赖，需要老师在教学方式上提供一个适应期，然后真正过渡到通过网络信息消费，借鉴参考前人经验的前提下自主学习独立思考。

3.增强大学生理财意识和时间意识，合理安排的网络消费支出和时间。区分好网络信息消费与正常学习、人际交往和社会实际的时间。

（二）优化网络消费消费环境，促进其健康发展

1.净化网络信息消费环境，为大学生网络信息消费提供良好的环境。面对现在网络信息量大、内容混乱等问题，大学生面对这样的消费坏境，无从适应，大部分大学生都有在网络信息消费过程中受骗的经历，从而对网络信息消费存在不信任感，不利于网络信息消费的健康发展。

2.优化个人网络信息消费结构，丰富网络信息消费形式，逐步降低电子信息产品消费的费用，将网络信息消费与现实良好结合。大学生收入来源单一，网络信息消费在生活开支中占的比重越来越大，低价物优，形式多样，方便快捷，这些是大学生在网络信息消费中比较注重的，满足这些条件网络信息消费市场才能在大学生人群中又快又好地发展壮大起来。

（三）加强网络消费保障，完善其合理体系

1.由于网络的复杂，不法分子从未放弃对网络信息消费市场的攻击。大学生作为网络信息消费的主力军，首当其害，提高网络信息消费安全无论是保障大学生的个人信息安全，还是杜绝虚假网络信息，提高信用体系，都要依赖于相应技术问题的逐步解决与完善。相关部门应加快研究步伐，使安全技术得到进一步提升。企业还应该加强用户体验技术，闯破商品无法试用的难关。

2.面对大学生网络信息消费过程中遇到的欺诈、盗号、物流等一系列精神财产的损失，政府以及相关人员应尽快给出合理有效的对策加快对信息系统、数据库等信息资源的开发和利用，如出台相应的法律法规，加大网络信息监管的力度。

责任编辑：晓途