左利手产品设计解决方案的探讨

李程

摘 要： 本文探讨的是为左利手群体设计产品时的解决方式。首先谈到了左利手产品需求的必要性，其次谈到了如今左利手产品设计的现状、遇到的困惑以及产生这种问题的原因，最后提出了解决方案，为以后相关产品的设计提供了参考。

关 键 词：产品设计 左利手 左利者

左利手俗称“左撇子”，约占总人口的5%～10%，在人群中占少数，但是在这个重视产品市场细分的时代，这些人在产品使用当中的需求应该得到关注。本文探讨的就是关于左利手群体使用产品的设计问题。首先谈到了左利手产品需求的必要性，其次谈到了如今左利手产品设计的现状、遇到的困惑以及产生这种问题的原因，最后提到了解决方案，为以后相关产品的设计提供了参考。

一、左利手产品需求的必要性

我们在产品设计当中，经常会遇到需要考虑左右的情况，比如剪刀直尺等工具的设计，相机的快门在哪一侧等。由于左利手在整个人群中占少数，所以设计师在处理这些问题时都是以满足占优势人数的右利手的需求为首要出发点考虑的，往往就忽略了左利手的需求。

左利手的这种需求被忽略，使得他们不得不长期使用和自己用手习惯相反的各种产品。不合适的产品降低了左利手的工作效率，甚至带来伤害或发生事故。更加具有讽刺性的是，如果这些设计师在人机问题上考虑得越细致，越“合理”、越“贴近人”，产品很可能就越适合右手使用或右手主控，对于左利手而言，就会越别扭、越复杂甚至危险。这是由于人们约定成俗的把“右利手”作为使用对象。左利手就在这种情况下被忽略，成为了对产品“有使用障碍的人”。

在这个重视产品市场细分的时代，占人口比例5%～10%，对产品有着特定使用需求的左利手，应该成为受到企业和产品设计师普遍重视的群体对象。

二、左利手产品设计的现状与困境

左利手产品的设计和生产虽然没有受到普遍的重视，但不等于世界上就没有为左利手考虑的用品。当今世界已有不同种类的左手用品面世，而且有了专门企业和专门品牌，其中产品种类最丰富的应该要数世界上第一家专门经营左手用品的企业——1968年创建于英国伦敦的ANYTHINGLEFTHANDED了，他们自有品牌的左手产品已有三、四百种之多，涉及厨具、文具、体育用品、乐器、园艺工具、礼品等类别。在德国、法国、奥地利、美国、日本等国家的工具店或文具店，也都可以找到左手用品。

我国的左手用品最初多是以手工制造的劳动工具为主，批量化的生产和制造近些年才出现，比如北京“王麻子”生产了左手剪刀，山东也有了生产左手用品的品牌“双叶”，与此同时国内经营左手用品的网上商店数量也在增长。

国内外现有的左手用品大多数都是其同类常见产品（即适合右手使用的产品）的镜像翻转，如刻度顺序从右向左的直尺和卷尺、螺旋方向为逆时针的启瓶器等。因为这些产品面向的是占人口少数的左利人群，所以生产数量相对右手产品而言要少很多，这就导致了单件产品的生产成本成倍上升，进而导致售价要比普通的同类产品高，有的甚至高出几倍或十几倍。高售价使得购买者更加少，本来对左手用品有使用需求的左利者在高昂的价格面前望而却步，这进一步导致了生产批量更小和价格更高，形成了恶性循环。因此，对常见右手用品“镜像化”的左手用品虽然现在已有很多种类，也适合左利者的各种需求，但销售情况并不尽如生产者和经销者之意（图1）。

三、产生困境的原因

导致这样的问题不仅仅是量少价高，还有很多深层次的原因：1、单纯的镜像不能满足用户操作

虽然常见用品往往是按照右利人群的需要设计，但并不是对任何种类的常见用品都机械地进行“镜像化”处理，就能得到适用于左利人群的产品的。例如，数字逆时针顺序排列、指针逆时针旋转的钟表，左利者也不太能适应（图2）。每一款产品都有自己的特点，至于产品的哪些部分应该“镜像”、哪些部分不该“镜像”，应该以充分的调研和试验为基础，做到具体情况具体分析。例如，在以现有计算机键盘为基础而设计适合左利者的键盘时，字母键盘的按键布局无需镜像翻转，但从键盘右侧移到左侧的数字小键盘的数字键顺序，则应该做镜像翻转，才更适合输入数字时左手的操作特点。

2、专门左手用品在社会普及不实际

从使用者方面来说，左利者所在的家庭也极少有全家几口人全都是左利者的，在左右利者混合的家庭中，除了私人用品，如果左利者使用的是专门的左手用品（如左手奶锅），家中就还要有同类的右手用品（如右手奶锅），才能满足全家人的使用需要，这样会带来家中物品数量的增加和使用时判断挑选的麻烦。

从使用场合方面来说，即使左利者拥有很多专门的左手用品，也不可能把所有这些用品都随身携带，当用惯了自己专门用品的左利者到了没有左手用品的地方，还会面临产品使用障碍。

四、解决方案

1、通用设计是解决此类问题的有效途径

“镜像化”处理也并不是设计和生产左手用品的唯一方式，在可以运用“通用设计”原则进行改进或重新设计的产品领域，设计、生产左利手和右利手都可以使用的“通用产品”，是解决这方面设计问题的有效途径之一。虽然不一定对于每种产品都能找到实现左右通用的设计形式，但通过通用设计得到的产品比单纯的镜像化产品有更多的优点：

从销售方面来说，“通用设计”使产品的使用者范围扩大，这样批量小带来的产品高成本问题也迎刃而解，左利者的使用需求可以在不过多增加产品价格的情况下得到满足；

从使用者方面来说，可以避免增加专用产品时的不便。比如在家庭中，通用产品可以在满足全家使用需要的同时，避免家中物品数量的增加和使用时判断挑选的麻烦；

从使用场合方面来说，出门后不会因为公共场合产品的使用感到不便。如果各种左右通用的产品得到了推广，左利手不论在家中、办公室、或是其他什么地方，都可以像右利手一样有顺手的产品使用。

例如中国设计师许翰锐设计的作品“Double Faces”就是这样一个优秀案例，该设计获得KOKUYO design Award 2007评委特别奖（图3）。该设计的创意是：根据汉数字中偶数字字形左右对称的特点，将其使用在透明材质尺子的刻度上，使尺子无论哪个面向上放置，看到的字都是正的，只是排列顺序相反。在正面适合从左向右使用的同时，背面适合从右向左使用，通过简洁的设计使左便利者和右便利者的使用需求都得到满足。通过单面制作或印刷刻度，比现行尺子增加了功能，但不增加生产成本。设计者还通过更多的设计细节使尺子更加易于使用。

2、对称式设计解决通用问题

前面提到了通用设计可以有效地解决左利产品的设计问题，能够兼顾使用者、生产者、市场三方面的考量。许多产品可以做成对称化设计，避免左利手操作的不便。通过这样的设计，不论用左手还是右手操作，都不会有任何问题（图4）。

3、模块化设计解决通用问题

对称设计可以解决产品左右手的通用型，但在实际的设计过程中，可能又会进入另一个误区，就是把左利产品的通用设计当作“对称式”设计。如果所有方便操作的产品都变成对称造型的话，那产品设计会很单调。为满足使用方便，很多产品可以采用模块化设计，即把使用左手操作还是右手操作交给用户去选择，比如在windows操作系统中可以选择用左手还是右手操作（图5）。

再比如这款键盘也解决了同样的问题（图6）。作为惯用左手的人来说，电脑键盘中的数字键盘习惯在左边操作。但是作为生产者而言，这样的键盘意味着增加制造成本，而且销量有限。如果将小键盘做成活动的，可以在主键盘的左右任意选择。这样的问题就迎刃而解。在下面的这款设计当中，我们可以看到，小键盘周围有滑槽，正好和主键盘周围的突出部分相匹配。对于不同的使用者而言，只需要把小键盘根据自己的使用习惯插在主键盘的两旁就可方便使用。

这样的设计为用户着想，也解决了商业与需求之间的平衡，应该是所有设计师所努力的方向。希望产品设计师在设计产品时关注到左利手使用产品的问题，使我们的产品更加方便使用，避免造就更多的“产品使用障碍者”。

参考文献

[1] 许翰锐 著：左手产品—镜像与通用，Design产品设计，2008年四月刊，130页

[2] 设计在线http：//dolcn.com/data/cns_1/gallery_41/awards_412/aind_4121/2007-12/1196608769.html