产品语意交互在公共空间产品造型设计上的应用

田蕴 刘猛

摘 要： 随着公众对公共生活环境质量要求的不断提高，人性化的交互体验在公共产品的设计中受到重视。本文以产品语意交互和符号学的概念、公共空间环境中产品和人群特征等要素作为研究基础，明确了产品语意交互的明示和内涵意义。归纳总结了现阶段产品语意交互在公共空间产品造型设计上的应用方式。为公共空间产品设计中使用语意交互手段提供了理论依据。

关 键 词：产品语意交互 城市公共空间 造型设计 符号学

1 概述

沙里宁曾说过：“让我看看你的城市，我就能说出这个城市居民在文化上追求的是什么。”城市面貌是一个国家文化的集中体现，而公共空间中的各种产品则是城市文化的缩影，是公众可以看到和触摸到的“文化”。物质创造价值的工业时代已经开始向以精神生产和精神消费为主的体验经济时代转变。在体验经济中，消费者关注的不仅在于实实在在的产品造型和功能，而更多的是一种高于物质层面上的生理、心理的体验感。而产品传达给我们的这种感觉，就是产品的语意，语意交互的发展，让产品带给我们更多的精神层面的体验。

产品语意构架起了一个充满想象的产品交互环境，通过产品的材料、形态、结构、色彩等交互语言向使用者揭示或暗示产品的工作状态，使产品功能明确化，使人机交互界面内容丰富并易于理解，从而解除使用者操作上的困惑，同时以更加丰富的交互语言和更具象征意义的造型设计，传达给使用者更多的文化内涵和富有情趣的体验，达到人、机、环境的和谐统一。

2 产品交互的语意学分析

2.1 语意交互与符号学

语意学是一门研究语意的含义及表达的学科，它是在符号学的理论基础上发展起来的。从广义上讲我们接收到的一切物质表现形式都是符号，符号是利用一定媒介来表现或指称某一事物，它的目的是建立广泛可用的交流规则，从而产生可以被大众所理解的事物。

产品语意交互拥有比传统的交互方式更加丰富和抽象的符号系统，交互本身实际上就是一系列符号的传达，产品造型设计的实质也就是对各种造型符号进行编码，综合产品的形态、色彩、质感、材料等视觉要素，构成了它所特有的符号系统。

产品是人类文化的物质表现形式，而设计的本质正是在于为人类创造更加合理的生活方式。符号在现代产品设计中具有的实践性意义十分重要，符号是产品向用户传达功能和精神的媒介，它以产品的感官元素为载体，体现着人们的精神需求和社会文明的进步。

2.2 产品语意交互的层次分析

2.2.1语意交互的明示意义

产品语意交互的明示意义是用产品的符号特征直接描述产品本身的内容，它是一种更为浅显易懂，更为直接的语意表达，通过形态、构造特征和动作等元素来表达使用上的目的、操作、功能等内容，实现了产品的基本属性功能，是产品存在的基础。

产品语意交互的明示意义所反映的是产品的使用价值，其根本目的是以产品符号特征为手段，使人们能够通过产品的造型设计迅速理解“这是什么产品”、“产品是用来做什么的”、“产品如何使用”等问题。

2.2.2 语意交互的内涵意义

产品语意交互的内涵意义是指在产品的造型要素中不能直接表现出的潜在性关系，即由产品形象间接说明产品具体功能之外的东西。这种内涵性意义是建立在人们有意识的联想基础之上的，需要经过思维的转换形成，体现着产品与使用者的感觉、情绪和价值观交汇时的互动关系，而不像明示意义那样表现为无意识的理性反应。它带给人们的是一种感性的认知即产品在使用环境中显示出的心理性、社会性和文化性等象征价值。

交互的明示意义是产品存在的基础，它较之产品的内涵意义表达更为直观，更为理性，更为逻辑化。而内涵性语意是以外延性语意为前提的，二者相互关联。

3 语意交互在公共空间产品设计上的应用

3.1 产品的身份识别功能

公共设施产品由于面对的使用人群是开放空间中的流动人群，如何让用户在公共空间中找到它是设计者首先应该考虑的问题。产品的身份识别主要靠产品的外观特征和产品的符号标识，以及产品所处的环境位置。

对于一些产品拥有其深入人心的传统形态，比如电话、茶壶等常见的物品，大家脑海中想到的都是一些共同的形象。以这些固有形态为基础进行再设计，是实现产品识别性的稳妥方法。城市公共产品代表了一种城市文化，它应当能够反映出当代社会人们的文化内涵和思想观念。在产品语意的表达中，常采用隐喻、象征、符号等方式来传达产品的内涵。应用这些具有象征意义的特征，可以形象化的表现出产品的功能特性。

3.2 功能指示说明和操作引导功能

和个人产品不同，我们不可能为公共环境下的人群印制产品说明书，公共空间产品的语意交互应该引导有利于消费者简便、易懂的掌握操作与使用方法，使使用者直接从形态符号中获得操作信息，通过机器本身的语意表达让用户理解产品的功能，清楚操作步骤。

产品的功能性语意交互强调的是产品的实用性，但它并不是形式上的简化，而是要通过形态语言的自我说明来更好地实现这一目的。在设计中，通过对使用者的认知行为、习惯性反应和文化习俗等，而不仅仅是机器的内部结构来确定产品的造型。形态、肌理、材料、色彩等都可以成为功能性语意的传播介质，许多公共场所的电梯按钮上除了正常的数字、文字标识外，还有盲文的标识和语音的开关配合，使盲人也能正常操作，有些升降梯的入口处还提供了用脚控制的开关，方便了部分残疾人用户和一些双手拿着很多东西的用户，这些都是为了更好的传达功能和完成操作而进行的设计。

3.3 产品的娱乐性功能

体验经济时代的到来使得人们的生活发生巨变，娱乐化功能成为现代公共空间产品的一个重要作用，产品设计的侧重点也随之发生相应的变化。产品总是以符号化的手段传递信息，娱乐化的新趋势也使得现代公共空间产品设计中符号元素发生变化。

产品的娱乐性，一是通过趣味化的造型符号来表达的。即在满足基本功能的前提下，将各种可爱的、幽默的、卡通的、搞笑的元素融入到形体设计中，同时结合人的情感取向，作意向化的细节处理。二是借助经过巧妙设计的造型和结构而产生的新的使用方式来间接实现，用户在进行操作时一些体感上的回馈，不仅可以调动用户的情绪，还能够强化操作。

带有娱乐性的公共产品往往拥有一些具有游戏性的语意交互手段，可以激发各类不同人群的使用热情，在设计将游戏理念融入情趣化的产品中，把产品的使用方式与玩法结合。独特、新颖的操作会引起人们的注意和刺激人们使用的兴趣，改变人们的生活方式，为了传递步行生活的低碳环保理念，南京地铁二号线学则路站的一段楼梯被包装成了一个大型的钢琴键盘，如图3-1所示，当有人在楼梯上行走时，楼梯会发出悦耳的钢琴声，人们甚至可以演奏出各种曲子，使原来许多坐电梯的人开始走楼梯，公共设施的这种娱乐性可以引导人们选择正确的生活方式。

3.4 实现文化价值的功能

实现产品的文化价值，主要依靠产品的象征性语意来实现，随着社会个性需求的提升，产品的差异化特征变得越来越明显，它不再是单一的有形个体，而越来越演绎为一种身份、文化、观念、习俗、时代的象征，并通过产品的视觉符号传达出来，成为功能之外的附加价值，而这也正是产品象征性语意的主要特征。

公共空间产品往往延续了环境的文化特征，在建筑设计上有借景的概念，产品的设计同样如此，在城市公共空间产品的造型设计中，不仅要考虑环境的视觉特征，还应从当地特有的文化元素、历史遗迹和器物中发掘灵感，如积淀下来的绘画、雕塑、古迹、文献、传说甚至音乐等等都可纳入其中，在特定的环境中，独特的历史印迹隐含着当地人的深厚情感。

3.5 人文关怀的体现

公共环境的建设应该体现社会的公平正义和人文关怀，应该能够使残障人士、老人、妇女和儿童等弱势群体能平等的参与社会活动，让大家都能感受到社会的关爱，感受到真正的平等，这样才实现了公共产品设计的初衷，而这正是关怀性语意交互的主要特征。

关怀性语意交互方式的准确表达，离不开对生活的仔细观察和对心理学的深刻研究。设计师需要严格遵循人机工学原理，借助合理的造型符号，赋予人生理和心理上的多重关怀，让用户在使用过程中情不自禁的被感动，并最终演绎为一种情感的寄托。日本的梅田医院是一间妇产科与小儿科的专业诊所。这家医院的指示标识最大的特征就是标识包裹一块可以更换的白色布套配以简洁的红色文字和符号，如图3-2所示。到这家医院内来的人，主要是即将生产的孕妇，来这里的目的是为了保证产前产后这段时间的生活舒适和安全。整个医院的指示系统使用了白色的棉布。布料是柔软的，其传达的语意也变得温馨柔和。白色的棉布，非常容易弄脏，医院也是想通过它表达医院在保证环境整洁安全上一丝不苟的态度，传达给孕妇的是一种无形的关爱，让在此分娩的人感到安心。

3.6安全警示功能与用户的安全感

公共环境中的安全问题主要包括两个方面，一是产品非正常使用状态引起的安全问题，这包括产品的机械机构安全和产品人机操作界面安全。二是环境自身的安全问题，如环境的火灾隐患、人员的应急疏散等。

除了环境和产品自身的安全性问题外，用户自身还有一个对产品和环境安全性的心理评判尺度，即用户的安全感，这虽然不涉及实际使用的安全性，但是直接影响了用户的操作体验和产品的亲和力。安全感语意交互的传达主要通过产品的形态、色彩、材质等设计语言来实现。比如水平的形体给人以安定感，直立的形体给人以挺拔感，曲面则给人以柔和、亲切感等等。

产品的环境位置因素也是影响用户安全感的重要因素，根据人的心理边界效应，往往感觉有依托感的场所具有安全感，人们的活动多集中于环境的边缘，产品的朝向与视野的也会给人不同的感觉。所以公共环境的产品位置往往位于空间四周，当产品面向开放空间是，根据研究数据，通常应使产品的使用者与路过行人保持1.5M以上的距离，以维持心理安全边界。

4 结语

随着城市公共空间功能的不断深化，公共空间产品的品种和数量也会越来越多，语意化的交互手段在公共空间产品的应用也随之越来越广泛。在公共空间产品的设计上，正确使用语意交互可以使用户更方便地使用产品，提高效率，增加使用乐趣，满足人们使用的情感需求，更好地实现产品的功能和价值。

参考文献

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