浅析企业文化与核心竞争力的关系

杨坤

【摘 要】企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。企业文化是核心竞争力的重要基础和支持载体，企业文化是核心竞争力的核心，企业文化对核心竞争力具有双向作用。本文旨在分析企业文化与核心竞争力之间的关系，从而探讨如何提升企业核心竞争力，以促进企业的进步。

【关键词】企业文化；核心竞争力

二十一世纪，中国企业将面对越来越大的竞争压力，面临巨大压力的中国企业有必要更加积极主动地探索和培育核心竞争力的道路，把企业文化建设和打造核心竞争力结合起来，企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业形成核心竞争力并持续发展的一个关键因素。一方面，它能使我们的企业文化建设找到落脚点；另一方面，也可以为企业核心竞争力的提升多一种选择。可见，透析企业文化和核心竞争力的深刻内涵，明确二者之间的关系是十分必要的。

一、企业文化的含义

企业文化是指企业在实现企业目标的过程中所形成的，由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度的总和。

二、什么是核心竞争力

核心竞争力就是一个企业最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势并获得稳定超额利润的竞争力，是企业获得长期竞争优势的基础。企业核心竞争力是20世纪90年代以来国际企业经营战略理论的发展趋势，是一个极富挑战性的前沿课题。加入WTO后，我国企业面对强大的跨国公司的冲击和挑战，生存与发展的形势将更加严峻，提高企业的核心竞争力刻不容缓。

三、企业文化与核心竞争力的关系

（一）企业文化是核心竞争力的重要基础和支持载体

企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力两类竞争力组成。企业核心竞争力的硬件部分，是指企业的核心能力，如技术研发能力、产品能力、资源获取能力，而软实力即为企业文化。因此，企业核心竞争力是企业核心能力与企业文化的耦合，企业文化是企业核心竞争力不可或缺的组成部分。企业核心竞争力的硬件部分必须以企业文化为平台，形成核心竞争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的，企业文化为企业核心竞争力的培育营造了良好的氛围，是核心竞争力形成的基础和支持载体。

（二）企业文化是核心竞争力的核心

著名的兰德公司经过长期的研究后，将企业竞争力分为三个层面：第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展的能力，所有这些属于产品层；第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制，企业规模、品牌、企业产权制度，所有这些属于制度层；第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标，所有这些属于核心层。由此可见，企业文化不仅是一种核心竞争力，而且还是核心竞争力的核心。

（三）企业文化对核心竞争力具有双向作用

1、高品质的企业文化对核心竞争力的形成具有促进作用。纵观世界成功企业的经营实践，我们可以发现，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出、长盛不衰，归根到底是因为在其经营实践中形成应用了优秀的、独具特色的企业文化。在国内，深圳中航以文化提升核心竞争力的事迹在管理界家喻户晓，20多年前，深圳中航只在中国航空技术进出口总公司派出一支十余人的“赤膊小分队”，而今，它已壮大成拥有两万名员工的一家集高科技工业、地产物业、进出口贸易、百货零售于一体的综合性企业。支持他们创造这般奇迹的是深圳中航的那股“大道无形处处形”的文化“魔力”。诚信、稳健进取、务实、奉献这些企业特质已成为他们不断开拓进取，不断创造奇迹的根源。

2、企业文化贫弱导致企业缺失核心竞争力。中国企业的寿命普遍很短，且竞争力弱，企业生态状况普遍不佳。争力不强，归根到底是经营管理不善所致，而这又集中体现在企业文化贫弱上。根据中国企业联合会、中国企业家协会2003年对10000家企业调查问卷所得的结果，自认为已形成企业文化的企业只占41.09%，而中小企业则平均不足30%，真正开始注重企业文化建设、提倡文化管理和开始进入现代管理阶段的门槛只是凤毛麟角，这充分凸显了国企文化贫弱。此外，部分国内企业虽然意识到企业文化的重要性并着力建设企业文化，但由于构建的企业文化不合理，反而使得这些企业的文化阻碍了核心竞争力的提高。更有部分企业因不当的价值观而失去顾客的认同，进而丧失了核心竞争力甚至走向灭亡。三鹿奶粉事件可谓是震惊世界的典型案例。三鹿集团无视顾客价值，背弃诚实观念，不顾企业形象，为谋取毛利而在奶粉中添加过多的三聚氰胺以冒充蛋白质含量，他们生产的毒奶粉致使许多婴儿患肾病甚至死亡。此事一经曝光便立刻引起了全国轰动，全国上下掀起了规模壮大的抵奶粉事件，这不仅给了三鹿奶粉致命一击，而且还使得整个国内奶粉遭受重创，国外奶粉趁虚而入，抢占市场。三鹿，这个古老而辉煌的集团在错误的企业文化引导下瞬间崩塌。

国际化竞争的今天，企业家们都在思考如何打造核心竞争力，都在寻找步入国际事成的通行证，而根本解决之道就在于缔造优秀的企业文化。优秀的企业文化是组织的灵魂，是企业核心竞争力的一部分，也是核心竞争力形成的基础和根本精神力量；而企业核心竞争力的形成，则能更好地促进企业文化的发展与深入人心。