APP：寻找垂直领域的小而美

王韶辉

7月10日是App Store（应用商店）创立五周年，商店中应用软件的数量超过90万款，并以极快的速度直逼100万大关。这是苹果公司值得庆贺的时刻，但对于APP领域的创业公司和开发者来说，这意味着更加激烈的竞争和更加困难的推广环境。

2008年7月10日，App Store正式上线，之后一直到2012年都被认为是移动互联网创业的草莽时期，大量的创业公司、创业团队涌现，每年总会有几款“神奇”的应用，可以迅速获得海量下载，爆红网络。

如今，移动互联网就像当年的电商一样，迅速变得拥挤而混乱，同质化竞争加上收费困难、推广成本高企已经让创业者开始关注差异化领域，用APP（第三方移动应用程序）改变传统行业，用O2O（线上线下）联通消费与服务，这或许可以成为另一种方向的开拓。

这仍是最好的时代

一位不愿透露姓名的创业者向《新财经》记者描述了自己的失败经历。他和团队开发了一款用于医院挂号的APP，这看上去是生活中急需改善的一项服务需求，但实际操作中由于难以给医生足够的利益回馈，加上所融资金迅速在推广中消耗殆尽，这次信心满满的创业很快就结束了。

他总结自己失败的原因，首先是开发的应用是否有效，能不能满足最切实的需求；其次在推广环节存在太多陷阱，50万元买到100万个有效下载，但是所谓有效下载有各种计算方式，一旦推广活动结束，这些下载就变成了僵尸应用，并没有获得多少活跃用户。

经历过一轮洗礼后，已经有大量的APP创业者品尝了失败的苦果，大公司的加入进一步压缩了他们的生存空间。很多早些年进入移动互联领域的创业者感叹：美好的时代已经过去！

对于关注移动互联网全行业发展的投资人来说，还没有这么悲观。

“大家一致感觉，现在APP的特点是出来的应用特别多，更新速度特别快，生命周期比较短。但是失败的例子多并不代表整个行业不行，这跟当年互联网一样，总有好的网站，也有不好的网站。”启明创投投资经理王世雨对《新财经》记者说。

他觉得，移动互联网创业还处于中早期，远没到过去的时候。“尤其是垂直行业与移动互联网的交叉还没有真正开始。而有些行业，比如手机游戏，正在爆发期，并证明了直接收费模式的成功；另外，做社区的很多APP在短期内还是找不到挣钱的方法，有待于进一步探索。”

“目前看起来移动互联网的流量比互联网更集中，巨头垄断的优势更加明显，就像微信的成功，是小公司很难去竞争的。但是这不代表小公司就没有机会，我认为还有一些做垂直行业的应用会在移动互联网上出现，巨头公司不会每个行业都去做。”王世雨说。

起点创业营创始合伙人查立认为，移动互联网是创新的时代，只有创新的产品才有生存的余地。“拷贝别人很难成功，如果没有任何特点就不应该做，创业就一定要创？新。”

查立看来，在当前社交网站、自媒体这么发达的社会，产品出来以后最初的用户通过口碑式传播是非常容易的，如果不能得到这些用户，要靠广告去推一定不是好产品。“现在一个微博有5万粉丝很容易，如果上面有5000人用你的产品就非常好，可以花点钱去做推广，当更多客户进来时，推广力度可以更大些。找来几千万元去做市场，没有这种事情。一个企业一定是从小规模一步一步向更大规模发展，特别是APP，如果要靠钱去砸，我觉得这样的产品有先天问题，不一定能做起来。”

如今，移动互联网的发展在逐渐清晰，比如较早起步的游戏已经有明确的商业模式，而导购等消费类的应用也在逐渐摸索赚钱路径。相对来说，根植于行业资源，开发垂直行业的应用刚刚开始，这是一个更加专业和专注的领域，也是大公司难以模仿，却需要精耕细作的田地。

bobo：美发的创意应用

当2011年bobo网推出第一款APP应用时，史良瑞感到自己走对了方向。

有多年TMT（数字新媒体产业）行业经验的史良瑞与从事美发行业管理的徐红春一拍即合，决定做一家为美发行业提供信息化服务的网络公司。“当时的想法很简单，日常生活中很多事情都可以在网上找到应用，如找餐馆、订酒店、订票？？但是做头发这事儿还不能依靠网络解决。我们觉得这是个机会，而且市场空间也可以。”史良瑞说。

美发主要服务两个群体，一个是发型师群体，一个是消费者群体。如果买和卖两个群体同时发展获得的价值会更多，但考虑到初创企业要更加集中，史良瑞决定在起始阶段只做专业群体，即面向发型师服务。

2010年，他们做了一家web网站hairbobo.com——为发型师提供服务的专业平台。在史良瑞眼里，这是一段吃力不讨好的经历。“发型师的工作状态是上午10点上班，晚上10点下班，在店里不太可能接触PC机，而下班之后也没力气再趴到电脑前？了。”

真正爆发是在推出APP应用之后。“因为他们真的很适合移动互联网，现在平板电脑和智能手机都很普及，不仅作为娱乐工具，而且可以成为发型师与客人间的沟通媒介，除了用微信等社交应用维系和顾客的关系，还可以在上面向顾客演示自己的作品，帮助顾客挑发型图片。”bobo这一段发展就是基于对美发行业的深切了解，把应用嵌入到发型师的工作环节中。

最开始，bobo向发型师提供一些好看的发型图片，后来发型师可以在上面分享自己的作品和收藏，交流发型的制作技巧，这相当于在手机上搭建了一个发型师的专业社交平台。

现在，bobo上的发型师会员有21万多名，他们的日活跃度能达到30%以上。这是没有进行任何广告推广取得的成绩，通过在发型师群体里的口碑传播，加上参与一些美发行业比赛和秀，从2012年年底开始，会员数量加速增加。

“我们面向的是一个专业群体，发型师在全中国大约有四五百万人，在十几亿人口里只占很小的比重，投放广告恐怕收效不会太好。通过线上产品和线下运营来开拓市场对我们最经济。当然把产品做好，让发型师真真正正在这里面获得一些他想要的东西、朋友价值，才是获得认可的核心。”史良瑞说。

bobo从今年下半年开始就会有一些收入，主要是面向发型师做一些教育培训和活动的策划。往后还会推出一些付费的功能，但这要等到明年了。

“行业垂直服务更多是在行业资源的把控上面。美发这个领域比较特殊，人们一旦找到适合自己的发型师，可能就会跟着他很多年，消费者不会轻易改变，也不会轻易相信别人的推荐。这个特点让它慢慢积累、稳定上升，不能靠砸钱刷榜把量做上去，也不会很轻易地掉下来。”史良瑞说。

猎上网：只卖疗效

这一天，猎上网CEO孙晓丹应邀来到苹果公司中国总部，向客户阐释自己公司的服务模式，因为对方在电话中说：“猎上网作为一个招聘平台超出了我的预期，需要和你见面谈谈。”孙晓丹觉得，这正是她乐此不疲做猎上网的原因，“我就是要让客户说‘你们超出了我的预期，我就是要改变这个行业的经营模式。”

出生在东北的孙晓丹大学毕业便成为一名猎头，工作一年半后，她成为公司业务排名第一的顾问，并在2005年创立了自己的猎头公司，但是多年打拼却让她感受到猎头公司的瓶颈。

“为什么很多猎头公司号称有百万级的人才积累，但业务额却那么低？为什么猎头行业只能像高定服装一样，提供非标准的订制服务？为什么不能把客户的需求集中起来，做相对标准化的批量交付？”孙晓丹熟知猎头业务的诸多困局和管理难点，当移动互联网成为潮流，猎头们的工作方式与十几年前相比却没有太多变化。

她想是否可以借助互联网搭建一个“货架”？HR（人力资源经理）在上面放上需要招聘的职位，猎头在上面推荐更加精准适合的候选人，在网络上解决双方的信息对称问题；同时，帮助有擅长的猎头源源不断地接到同质化的职位招聘订单，将之前积累的候选人资源“人尽其用”，加快“候选人”的周转。

于是，猎上网诞生了。

现在，猎上网已经吸引了Apple、Honeywell、万科、复星等各行业的数千家企业客户。同时合作的数百家猎头企业中的顾问数量也已近万名。最近，猎上网更是推出了手机APP应用，把HR和猎头的工作流程互动置于手机方寸之间，让他们可以利用生活中的碎片时间随时完成工作。

根据人力资源行业协会的数据，2012年，中国猎头招聘产业的招聘营业额就超过了200亿元，这不是一个小行业，但这是一个非常碎片化的行业，仅上海一地就有5000家以上的猎头公司。对于企业来说，中高端职位招聘需要依靠猎头，但选择一家高效又适合自己的猎头公司谈何容易。

通过猎头在平台上的合作记录，猎上网可以通过猎头信用系统让HR选择适合自己的猎头公司及猎头顾问。孙晓丹打开手机，展示猎上网HR的应用界面，向记者介绍：“点开‘职位，可以看到有多少职位正在招聘，每个候选人的进度怎样；点开‘面试，可以查看所有的面试安排，按照时间、日期全部排列在这儿；点开‘猎头查看有多少猎头在为我服务，每个猎头有介绍、评级；只要点击‘接受面试，号码就跳出来，可以直接打电话了。”手机和电脑不同，可以时时推动，随时查看进度，随时给对方回馈，工作在零碎的时间里都能完成了。

“我们绝不颠覆猎头行业，因为我们坚信仅凭简历库而撇开猎头去解决中高端职位的招聘是无法达到最优效率的。我们只做一件事，就是提升猎头的效率，真正让HR享受到最佳的招聘服务体验。”孙晓丹说。

“APP也在变化。当App Store里应用不多的时候，明星APP很容易脱颖而出。但当App Store里有了海量的APP时，很多创业者就会担心如果应用平台不推荐我们，频道编辑不推荐我们，怎么办？我们的产品会不会湮没在里面？”孙晓丹认为，“容易被湮没的产品，一定是不够好。如果用了我们的APP，HR、猎头的工作效率翻番，猎头的收入也翻番，用户就一定会产生黏性！”她笑言：“我们只卖疗效，不卖广告。”