社会网络中的企业社会责任

近年来，关于企业履行社会责任的事件逐渐进入公众视野，接受公众目光的检阅。陈光标的高调慈善引起了人们对慈善活动方式的讨论；“三聚氰氨”毒奶粉事件、“瘦肉精”事件、“毒饺子事件”等则引发了公众对食品质量安全的警惕；富士康连跳事件引起了媒体和公众对基层劳工权益行为的关注。

企业该怎样履行社会责任？以弗里德曼（Milton Friedman，1912-2006）为代表的自由主义经济观点在现实中会受到许多挑战。商业伦理学者认为，企业要谋求良性的、长久的可持续发展，不仅需要在日常经营中正确地维护好内部组织问题，更需要处理好企业与外界的关系，即承担自身社会责任。在社会网络中，承担社会责任可以使企业避免伦理道德危机，获得因社会责任优势可能带来的竞争优势。

从学术角度看，企业应当考虑效率与非效率的平衡；从现实影响看，企业应当考虑与社会的互动。举例来说，中国古代的诛连制度就是利用社会网络惩罚违背社会责任者的一种手段。企业的边界是什么？国企、民企、家族企业为什么要履行企业社会责任？贵屿的电子垃圾污染严重，为什么无法解决？这些问题有经济原因也有社会原因。

改革开放三十多年来，中国经济高速发展，企业到了真正思考自己价值的时候：社会价值与经济利益如何统一？在整个文明中，人类行为都有其特定的历史背景原因。比如，中世纪的欧洲被宗教统治所束缚，因而会发生文艺复兴。现在，整个社会的信息传递方式在发生变化，消费者地位在不断提高，消费者和生产者角色在不断融合。企业只是社会中的一个组织，经济利益与社会价值之间的碰撞越来越多。碰撞的时代，是否会发生变革？