企业留人因人制宜

罗秋日

中国年度最佳雇主（2012）调查数据显示，在18项最佳雇主指标中，位居前4位的依次是：完善的福利待遇、企业具有良好的发展前景、和谐的内部人际关系和公平公正的用人原则。体现职场竞争性的“提升个人核心能力的机会”和“有竞争力的薪酬”仅排在第五位和第六位。可见，吸引员工进入公司的因素是多方面的，如何在一个企业里对吸引员工的各方面因素进行完善，将其变成留住员工的法宝至关重要。

职业诉求多元化加大留人难度

某汽车公司因业务发展过快，人员流动很大，每天入职和离职的人都很多，李丽因所在部门的领导没有足够的专业知识对她进行指导，公司发展空间有限、薪酬低而提出离职。公司得知情况后，将她提升为总监并且给她适当加薪，还决定派她到培训公司参加学习。然而因为加薪幅度不足以还月供和养育孩子以及没有获得突破性的工作，李丽仍旧选择不再续约。

由于当前的工作竞争压力很大，企业对培训的重视程度很高，培训已经成为企业留人的重要手段之一。然而对于追求物质享受的人们来说，物质的满足对他们有更大的吸引力。事实上，仅有培训机会还不能完全达到留人的目的，有时候培训并不一定能满足员工个人的实际需要，所以，公司还需要通过晋升职位、提高工资水平进行结合来留人。但是，由于公司薪酬提高的幅度有限，不一定能达到员工对工资的期望值。另外，离职员工也想通过另一个工作经历来给自己的职业生涯添彩，因此，要留住员工需要顧及双方的意愿。

某房地产公司的骨干员工阿湛，毕业后在公司从基层做起，由于业绩突出一年后被提升为销售主管，并工作得游刃有余。然而近期公司在行业竞争中失利，业务惨淡，领导曾经许诺半年后给他升职，半年早就过去了，升职的事却杳无音信。同时，阿湛一直想尽早结婚生子，这需要一定的财力支撑。基于这些考虑，阿湛选择了辞职，并且很快进入另一个行业从事销售经理的工作。

当前，不少年轻人渴望尽早获得高收入、高职位，尽早买车买房、娶妻生子……这样就需要在工作中不断提升能力，获得晋升，获得职业上的进步，从而提高收入。由于对获得成就的希望过于迫切，同时公司发展也不会一帆风顺，在行业中有起伏在所难免，他们往往不能在一个单位耐心等待公司业务回暖、等合适的机会升职。遇到这种情况，一旦别的公司能够给他们很好的机会，一些年轻人通常会毫不犹豫地选择离开原公司。

留人方法优劣对比

企业之间的竞争是人才的竞争，只有拥有一支稳定的高职业化素质的人才梯队，公司才能稳步发展。但许多企业都为留不住人才而苦恼。留不住人的原因各种各样，企业提供的留人方法也有利有弊，需要因人而异。

真情留人

“人非草木，孰能无情。”营造一个温馨的氛围，用真诚的感情留人，是必须的。要做到真情留人，必须从真正对员工有帮助的角度说服员工才有效，而且还需要员工比较认可的领导去做说服工作。这个方法对那些重视感情、和公司领导人关系亲密，且入职时间在2年左右的员工非常有效，但不是对每个员工都适合。

企业领导要真正做到急员工之所急，真心实意爱护员工、关心员工、帮助员工。员工工作失误的时候，领导要耐心教导，告诉员工工作改进方法，而不是大声呵斥员工。员工家里有人生病，企业领导要亲自或派人去了解，如果有经济困难，可以号召其他员工捐款，做到雪中送炭，如此定会感动员工。动之以情，晓之以理，相信员工会因为公司曾经的帮助而留下。

使命留人

共同的使命可形成凝聚人心的环境，企业必须拥有自身的使命。使命本身必须给人以梦想的空间，同时又有实现梦想的机会。企业的使命宣传能够吸引具有同样使命的人进入公司，同时这些人为了完成使命不会轻易离职。但是，这个方法只能留住一小部分员工，因为真正与公司的使命一致的人毕竟是少数，大多数人从事一份工作仅仅是为了生存。

事业机会留人

对员工而言，工作不仅仅是谋生的手段，更是实现人生价值的舞台。当员工在企业里有一个适合的岗位，并且本岗位能发挥他的能力时，就应该给他适当的晋升，按照他的愿望在企业里规划属于他的未来，还要根据他的目标给他创造工作机会，让他看到在公司成长的希望。让员工知道自己在公司努力工作十年、二十年可能到达的高度，是留住人才的一个好方法。

随着企业的发展和员工自身的成长，对一部分员工来说，之前适合的工作也会变得不具吸引力，甚至变得不合适。这时，自然会有些人选择离开公司。而对于另一些留下来的人，可以进行工作调整和职业生涯再设计。

美好梦想留人

很多企业在初建时规模小，但这不意味着未来会一直如此。优秀的企业家总是善于造梦，编织未来美好的梦想。美好的愿景、巨大的目标、鼓舞人心的使命，一定能吸引一批有梦想和干事业的人加入企业并和企业同甘共苦。阿里巴巴的马云在创业之初吸引创业团队的最大因素，就是他的工作激情与对未来美好的梦想。他将阿里巴巴的未来描述得惟妙惟肖，让大家深信不疑。于是，一些“同道中人”毅然跟着马云走南闯北创业。多年后，在马云的带领下，阿里巴巴异军突起，走进大众的视野，创业团队的成员也都成了千万富翁。

提高薪酬留人

金钱是生存的基础，提高工资因人而异。对那些仅仅把工作当成谋生手段的人来说，适当提高薪酬是有用的，对于把工作当成事业的人来说，他们更看重的是工作机会。对于后者来说，如果不计较得失地为公司做事，还有工资的增加，那就是锦上添花了。现在许多公司也明白提高工资留人的重要性。但是。企业更看重的还是能够一起干事业的人，而不仅仅是挣钱的人。

人性化管理留人

人性化管理，就是在保证员工完成工作任务，拥有良好的工作结果的前提下，适当给员工工作自由。另外，在制定制度的时候，一定要尽量避免经济惩罚。因为制度本身是告诉员工什么事该做，什么事不该做，而不仅是告诉他们做错事情以后有什么惩罚。除非员工所犯的错误给公司造成了经济损失。如果造成了经济损失，就要按照责任轻重进行赔偿。

总之，企业要留住所需人才，一定要切实为员工着想，知道员工在公司工作希望得到什么，尽量满足员工合理的需要。这些需求包括内职业生涯方面的转变观念、增长知识、提高技能、提高心理素质，也包括外职业生涯方面的提高工资和提升职位。

企业千方百计为员工着想，把员工的目标跟企业的目标结合起来，必能吸引和留住优秀人才！