给店铺配乐

房旭

播放恰当的背景音乐，可以使店铺的营业额提高38%！

一位美国的消费行为专家，调查了一些红酒专卖店后发现：恰当的背景音乐，能使顾客在店内的逗留时间增加23%，成交量提高71%，平均单笔消费额增长341%。

随后，他对商场、超市、餐厅、咖啡厅和酒店等大众消费场所进行调查。最终得出了店铺背景音乐能够显著提高营业额的统计数据。

在国内，由于版权意识淡薄，商家无偿使用着这项店铺的“软装潢”。然而在国外，它早已成为一笔大生意。2003年，比利时人亚历山大·萨博迪安发现了“店铺背景音乐”这一市场机遇。从而创建了MusicMatic——一个专门为大众消费场所提供背景音乐和广播的公司。

亚历山大认为，每一个品牌的店铺，都应该拥有属于自己的背景音乐。只有找到契合自己品牌的音乐，才能营造店铺氛围，优化顾客体验，从而促进顾客消费。因此，MusicMatic并不售賣版权音乐，而是为每一个店铺量身制作背景音乐和广播。

亚历山大常常邀请专业的音乐制作人，为合作品牌或店铺制作独家景音乐。根据品牌定位和消费者构成，音乐制作人会筛选、组合现有音乐，或者直接创作全新的作品。

例如，奢侈品牌店铺的音乐，多以钢琴、萨克斯等器乐为主，传达一种舒适感和优雅感，营造平静而放松的氛围；时尚店铺的音乐。则主要针对年轻女性消费者，以潮流、前卫、快节奏的新奇音乐为主；而快餐连锁店里，往往播放的是排行榜中的热门歌曲，不但迎合大众口味，还能打造一种快速消费的氛围。

2010年，MusicMatic收购了世界上最大的免费音乐下载网站Jamendo，该网站拥有全球1.8万位艺术家所发3万多张专辑的使用权。这使得MusicMatic在店铺音乐的选择上更加自由和宽泛。

通常情况下，店铺会在背景音乐中插播广播。为此，MusicMatic制作了包括店铺介绍、促销信息、特别服务、安全提醒和广告等广播内容。这些广播内容通过一个名叫MM Box的设备播放出来。MM Box类似电视机顶盒，能够通过网络接收最新音频内容。

MM Box及相关软件可以智能播放，即在完全脱离人工操控的情况下，根据高、低峰时段等不同时间点的需求，按照设定全天自动播放。除了不断优化店铺广播的便利性，MusicMatic还非常重视通过店铺广播与消费者进行双向沟通。他们坚持每天更新店铺音乐和其他广播内容，以求给消费者耳目一新的感觉。

创立10年来，MusicMatic已经为全球100多个品牌的4000多家店铺提供背景音乐和媒介内容，合作商家遍布40多个国家。这些品牌包括：雷诺、法国巴黎银行、必胜客和玩具反斗城等。

目前，MusicMatic开始发展店铺视频业务与手机APP，并企图在欧洲市场之外，开拓中国市场。

因为在中国，竞争者寥寥无几。一些宣称“店铺背景音乐提供商”的企业，实际上在做唱片销售，更多的公司因为缺乏客源而难以为继。其根源在于，免费音乐泛滥，以及音乐版权的相关法律的不完善。

MusicMatic在中国的前途并不平坦。