《妙用沟通策略—赞美》教学设计与反思

孙畅

摘 要：在以往的传统教学中，我遇到最大的难题就是：在课堂中如果采取直接讲授沟通技巧的理论知识，学生感觉枯燥、乏味，这时他们学习处于一种被动的状态，学习效果不是很好，并且若只是单纯的学习理论知识，学生的沟通能力也很难有提高。所以针对这样的问题，在教学中不仅采用了情境教学法、问题探究式教学法，还在课堂中营造一个体验场，引导学生自主探究、在体验场中感悟体验的方法，以此提高学生的沟通能力。

关键词：赞美 沟通 体验场 自主探究

中图分类号：G6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（c）-0-01

1 教法与学法

在以往的传统教学中，我遇到最大的难题就是：在课堂中如果采取直接讲授沟通技巧的理论知识，学生感觉枯燥、乏味，这时他们学习处于一种被动的状态，学习效果不是很好，并且若只是单纯的学习理论知识，学生的沟通能力也很难有提高。所以针对这样的问题，在教学中不仅采用了情境教学法、问题探究式教学法，还在课堂中营造一个体验场，用体验活动的方式来突破以往教学中遇到的难题。

在学法上：课堂中充分发挥学生学习的自主性，不仅采用传统的讨论法，还采用学生自主探究、在体验场中感悟体验的方法，以此提高学生的沟通能力。课前，我还做了这样的教学预测：共分为四个层次。第1层次，希望95%的学生能亲身参与到知识的形成过程；第2层次，希望70%的学生能完全掌握“赞美十法”；第3层次，希望50%的学生能在课后与他人的相处中运用赞美的技巧；第4层次，希望20%的学生能通过“赞美”这种沟通策略拓展自己的人际关系网，在集体中成为一个受欢迎的人。

2 教学程序

整个教学程序主要是6个环节，分别是：创设唯美意境、探讨赞美的含义及作用、体验式教学活动、学生谈感悟、师生探讨新知和拓展训练。

（1）首先是“导入新课”，在古筝曲《别亦难》的音乐声中，教师动情朗诵唐诗《别董大》。与学生共同分享那两句千古名句“莫愁前路无知已，天下谁人不识君”。诗人不写千丝万缕的离愁别绪，而是用满怀激情地话语赞美、鼓励友人踏上征途。诗中的意境很容易让学生联想到自己与好友间的情谊，这样的教学方法能激发学生的情感，调动进一步学习的积极性。

（2）然后由新课导入中所提及的唐诗讲授赞美的含义，并通过几个实例让学生了解赞美这种沟通策略在生活中所起的重要作用。

（3）接下来教师提议师生共同进入到“你夸我笑”的体验式教学活动，大家一起分享那份心灵深处的感动。首先，让学生拿出课前准备好的五张色彩各异的卡片，在每张卡片上写出班级里一个同学的名字，并写出该同学身上的“闪光点”.我们现在听到的这首《赞美之泉》就是这个体验活动时的背景音乐.伴着这首音乐，学生都很用心的去写赞美卡，这个环节的设计实际上就是让学生在宁静、祥和的氛围中去寻找他人的价值。写好赞美卡后再让学生将卡片分别贴到相应的同学的身上。在整个活动的过程中，学生情绪高涨，以往课堂上那些不爱听课的或者是很内向，从来不积极主动回答问题的学生也都积极地参与到了活动中。他们切身感受到了这样的沟通方式所带来的和谐的人际关系。

（4）接下来，在教师所设置问题的引导下，学生谈感悟，有的学生说：“我觉得这小小的卡片好像有了魔力似的，得到卡片的同学都露出了笑脸。还有个学生在这样的氛围中流下了眼泪。她说：“看到自己洁白的护士服上贴了这么多色彩各异的卡片，心中充满了莫名的感动。以前在初中时，由于自己学习成绩不好，老师和同学都不怎么喜欢她，可是没想到今天有这么多同学支持她，她感觉自己特别幸福。

（5）结合这个体验活动，教师进一步引导学生“换位思考”，让学生在收到的卡片中选择一个自己最喜欢的与同学们分享，并说出喜欢的理由。学生通过发言、讨论、自主探究，从而获得新知。特别要提的是我在此处的教学中，课前在PPT制作时采用十个笑脸作为每个赞美技巧内容出现时的触发器，比如，有的同学说：“以前有人夸过我漂亮，但是还从来没有像今天这样说我美丽与智慧并存呢，这样的夸奖方式比以往听到的更有新意”此时教师点击这个笑脸，课件中就出现了与学生所说相对应的内容。接着对于每个学生的回答教师都给予充分地肯定，不足的地方予以补充，师生共同总结出“赞美十法”。这个环节的设置，让学生感到自己亲身参与到了知识的形成过程，这种方式也更利于他们对理论知识的掌握。

（6）下一个教学程序是拓展训练：主要是通过教材中的“行为诊所”和“我来试一试”即具体的案例分析来检验学习效果。在此環节结束后，结合两个案例教师进一步强调赞美他人时应注意的事项，并总结本节课的主要内容。最后布置课后拓展训练，这个课后拓展训练主要是鼓励学生尝试去赞美身边的每一个人。

本次课，整体来看，无论是理论知识的学习，还是后来开展的体验式活动都收到了良好的教学效果，有的环节甚至比预期的效果还要好，比如在课后整理调查问卷中，我发现70%的学生都能在课后运用赞美的方式、技巧来和谐自己的人际关系。他们不仅对身边的同学运用了赞美十法，还有很多同学发自内心的去赞美了自己的父母，通过这次的实践作业他们更加懂得了“感恩”。

3 教学反思

我这节课的教学设计理念是：在课堂上营造体验场，将理论知识的学习融入体验活动之中，（1）这样的方式虽然改变了传统的教学模式，但并没有忽略理论知识的学习，在对学生沟通能力培养的同时，学生亲身参与、探索、感受知识的形成过程，这样的方式使学生的主体地位和自主能力都得以体现。真正实现了以实践活动带动理论知识学习的理实一体化。（2）课堂中，在体验问题、感悟问题的情境中，学生的“同理心”也得以培养。学生在分享活动感悟时，说的最多的就是自己的收获，他们在这样的课堂氛围下不仅收获了知识，更收获了友谊。（3）虽然整堂课的课堂时效性得以提高，但活跃的课堂气氛也同时让教师掌控课堂的难度增大。比如，有个平时各方面表现都不突出的学生一张卡片也没收到，感到很伤心。对于这个突发情况，我及时地进行了教学自救：我鼓励这个学生要多去赞美他人，只有自己“投之以桃”，别人才会“报之以李”。另外，在寻找别人价值的同时，还要多学习他人的优点，自己才会有更多的“闪光点”。通过这个个案，我意识到了自己在教学中仍存在的问题：越是这样能触动学生心灵的活动，如果忽略细节，也同时更容易给学生带来强烈的挫败感。所以应在活动设计之初全方面地去考虑每一个细节。我在后来其他班级的授课中，做了这样的调整，课前我也准备一些卡片，在课上尽量地去关注那些可能收不到卡片的学生，然后将赞美卡贴到他身上。由老师给予的赞美，对这些学生来说是更大的鼓励。由此也收到了更好的课堂效果。

今后我会继续探索这种将体验式的活动与理论相结合的教学模式，让德育“润物细无声”地融入到课堂教学之中。