对企业思想政治工作坚持走群众路线的探索和思考

王成玉

当前，加强和改进新形势下思想政治工作，就必须认真坚持走群众路线，并切实贯彻到实际工作中去。近年来，日照港房地产开发有限公司坚持开展党的群众路线教育活动，基层员工和客户满意度有明显提升，有效促进了企业发展。

坚持走群众路线要与实际工作相结合

政治工作必须结合新的实践，坚持并不断丰富和发展这一科学的方法原则。

一是把思想教育与开展基层调研结合起来。日照港房地产开发有限公司领导班子成员深入到基层各项目，聚焦群众路线教育实践活动和员工思想政治工作，检查落实情况，摸清实情、发现问题、推动工作、破解困局，并及时将一线意见和难题反馈到领导小组分析研究、推动解决。在加强思想引导的同时，立足现有条件，发挥组织优势，依据政策制度，想方设法解决员工学习、生活、工作和家庭上的难心事、挠头事，在办实事、解难题中融入思想教育，既维护和实现员工的切身利益，发挥思想政治工作凝聚人心的作用，又引导员工正确看待和处理集体与个人的利益关系，提高精神境界。

二是广泛听取和收集意见。对内，公司召开征求意见座谈会，发放征求意见表，建立“员工QQ群”，充分利用思想动态分析和面对面座谈会、沟通会等方式，拓宽员工反映问题的渠道。对外，利用现有的客户满意度调查测评、客户调查、现场评价、服务热线等渠道，广泛听取群众意见。

三是把顺应员工情绪与教育引导统一起来。当员工思想情绪复杂、对社会上一些思潮和现象认识模糊时，要主动指点迷津，引导他们认清主流和支流，分清正确与谬误；当员工情绪激昂时，在“顺势行船”的同时，及时“关闸门”、“扳道岔”，指引其步入正确轨道；当员工情绪低落时，要找准症结，由实际问题引发的，要从解决实际问题来入手，因工作方法造成的，要多在总结经验上下功夫；当员工处于平常情绪时，要注重积累，打好经常性思想政治工作的基础。

坚持走群众路线要注重提升“三种意识”

党员干部要牢固树立马克思主义群众观点，进一步深化思想政治工作的群众意识。

一是增强员工的“主人翁”意识。要教育党员干部相信群众，依靠群众，有困难向群众请求帮助，遇事同群众商量。企业追求的最终目标是经济效益、社会效益和环境效益的最大化，它与职工个人的利益追求在本质上是统一的。因为职工个人所追求的目标蕴含在企业的大目标之中，所以，无论职工对热点问题的关注是出于对企业建设的关心还是对个人利益的考虑，企业都应该认真地研究解决。例如，新品研发、成本控制、市场拓展、共建共享等这些职工群众关注的热点问题，企业必须紧抓不放。要尊重员工的首创精神，营造民主氛围，发挥员工的积极性和创造力。应定期述职，与群众搞好“双向交流”，自觉接受群众监督，不断修正自己。

二是增强尊重员工权利的意识。充分发挥职工大会的作用，认真落实基层各项民主制度，保证员工民主渠道的畅通。职工群众广泛参与是企业管理取得成效的关键。一方面，要从职工群众的实践活动中发现问题；一方面要在职工群众的实践活动中寻找答案，解决问题。两个方面密切相关，缺一不可。要保证职工群众积极的参与企业管理，企业的管理举措、方式、手段和活动载体等就必须充分体现“民情民意”。要克服“随意性”，自觉维护员工在政治上的平等权、参与权、监督权。

三是增强以员工为中心的“服务意识”。应强化党员干部的“公仆”意识，严禁“主人”与“公仆”易位、搞“倒服务”等有悖于党的宗旨，有损于党的形象，有害于党群关系的现象。要适应形势发展的需要，树立全新的服务意识，帮助其排忧解难，而且在思想上做向导，解惑释疑。既要帮助员工成长、成才，更要帮助员工树立坚定的理想信念，及时校正在理想追求、价值取向、人生信念、生活态度等方面出现的偏差，引导员工走正人生之路。

坚持走群众路线要不断创新方式方法

员工的实践不仅为思想政治工作提供了鲜活、丰富的教育资源，而且将不断地创造出新的方式方法。

首先，要提倡全员参与。各级党委要加强统一领导，全体党员都要积极参与，切实肩负起做好新形势下思想政治工作的责任。各级管理人员要积极发动群众献计献策，研究做好思想政治工作的新方法，形成上下配合、人人参与的局面。

其次，要建立长效机制。各级管理人员要根据自身的实际，虚心向群众请教，进一步适应新形势下企业思想政治工作的需要。要围绕群众工作，检查梳理已有制度，进行修订、完善和补充，对整改效果明显的做法立即建立制度进行固化。探索创新群众工作载体、手段和方法，增强直线经理经营人心的意识和能力，把联系服务群众工作具体化、常态化。

第三，要加强宣传教育。对基层涌现出来的具有示范和导向作用的先进群体和个人，采取多种形式搞好宣传和教育，为员工示范、引路。同时，积极开展适应员工特点的群众性教育活动，营造大家讲、大家做的氛围。