懒，也是一种工作境界

储丽

一直以来，商界大师源源不断地给人们灌输“埋头苦干”式工作思想。Facebook首席运营官谢莉尔·桑德伯格在新作《进取》（Lean In）中提到女性若想成功必须要努力进取；约翰·伯纳德在《商业的当代速度》一书中给出要多做事的建议；迈克尔-波特在《夯实自己》（Book YourselfSolid）中教会推销员推销技巧；然而，当你觉得自己终有一刻稍作喘息，基思·费拉齐又会告诫你《别独自用餐》（NeverEat Alone）……

其实，商界中最大的问题不在于“太少”，而是“太多”——太多的干扰，太多的形式主义，总之，太忙了。

荷兰人认为企业里的各种会议是浪费时间的“罪魁祸首”，用他们的话说，这是一种“会议病”。然而，麦肯锡全球研究所去年发布的一份报告显示，邮件才是浪费工作时间的第一“杀手”：在高级白领的每个工作日中，超过四分之一的时间都在写邮件和同复邮件。

在现代商业生活中，究竟哪种工作内容危害更大仍存在争议。但很显然的是，现在的职员大多都在重复着单调且毫无意义的工作：经理一个小时接一个小时地拖延会议，而员工则花大把时间用来写邮件，因为这是一件无需动脑的轻松活。甚至整个管理行业都在重复着这样的单调工作。

这种“打鸡血”式的进取精神让过度工作盛行起来。在美国最为严重。与1979年相比，如今美国人每周平均工作时间多出了八个半小时。美国疾病控制与预防中心去年的一份调查显示，将近三分之一的美国职员每天睡眠时间少于六个小时。另外，全球移动数据技术领先企业Good Technology去年调查发现，在美国，超过80%的调查对象在下班回家后继续加班；69%集中精力干好真正有价值的工作。曾潜心研究工作与创新两者关系的哈佛商学院教授特瑞莎-阿玛贝尔（Teresa Amabile）表示，当面临一系列突发任务时，压力小的员工比压力大的员工更富创造力。2012年，美国加州大学欧文分校的教授格洛丽亚·马克（GloriaMark）和她的两位同事对IT商业领域的13位员工进行了实验，她们让这13个人在5天内禁止接触邮件并对他们进行了细致的研究。结果发现，远离邮件后，他们能更长时间地专心工作，并且压力感也随之减少。

退一步海阔天空。与其“进取”，不如“倒退”几步。历史上选择“退步”的杰出领导者不胜枚举。

维多利亚女王最喜欢的首相墨尔本就对“不作为”大加赞赏；英国政治家赫伯特-阿斯奎斯十分拥护“观望”的工作态度；美国政治家罗纳德·里根也赞成工作不要过度“卖力”，“当然，努力工作绝不会累死人，但为什么要冒这个险呢？”

然而，如今这种“无作为”的工作思想早已被汹涌而来的各种会议与信息所湮没了。人们必须在被自己的计划“整死”之前来重振“无作为”思想。

“无作为”思想的最明显受益者当属在现代经济中担当重要角色的创意工作者。在上个世纪90年代，美国心理学家Mihaly Csikszentmihalyi采访了275位创意工作者，结果，三分之一的人直接没搭理他，还有三分之一的人婉拒采访。

管理學大师彼得·德鲁克总结了这些人拒绝的理由，“创意工作者提高生产力的一大秘诀就是拒绝各种邀请。”

对于创意工作者而言，时问是最重要的资源，尤其是大把不受打扰的时间，而他们最大的敌人便是那些通过邮件和会议来分散他们注意力的人。实际上。创意型员工最高效的时候，往往是老板眼中最“无所事事”的时候。

企业经理同样需要放慢脚步腾出时间来思考。企业高管的责任是思考公司的战略布局而非经营过程，他们更多需要把握公司的整体方向，而非整目盯着计划的执行情况。

前通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇在任时，每天都抽出一个小时的“凝视窗外”的思考时间；在担任微软首席执行官时，比尔·盖茨每年会抽出两周的时间把自己关在一个孤立的小屋里独自思考；著名管理专家级畅销书作家吉姆·柯林斯（Jim Collins）在其著作《从优秀到伟大》（Good to Great）中建议食业高管们应该列出一张“任务取消清单”——比如，哪个会议可以取消？哪场饭局可以避免？

“无作为”思想对于低级别的管理者同样受用。凯洛格商学院的约翰·基思·默宁翰教授在其菩作《无为而治》（Dt，Nothin）中提到，好的领导会作制定规则、招募人才和创建人才激励机制上花更多的时间，随后即从企业大小事务中抽身而退，进行无为而治。他在书中引用了柯达公司辉煌时期的一个小故事：在公司重组时，一个小部门在总部统计部门时擞遗漏了，因此一直在没有领导、无需向总部汇报的状态下经营着。而当总部收到客户对该部门的工作嘉奖信时，这才意识到这个部门的存在。

不过，“无为而治”也要适度。管理者在协调复杂工作以及在管理“懒虫”上仍然应该发挥重要作用。还有一些创意型员工如果缺乏监督则会一事无成。不过“无为而治”的好处是消减了员工收发邮件的次数以及缩短了不必要的会议时问。如今，“埋头苦干”的弊端已经日渐凸显，现在该是企业管理者放权，实行“无为而治”的时候了。