黎博寨中心小学教师满意度调查研究

【摘 要】教师满意度的高低也会严重影响学校管理着对学校的管理。不利于加强学校管理者的管理效能。在回家与身为小学教师的父母交谈时发现，他们的教师满意度普遍较低。对自己的职业处处充满着抱怨，本以为这是属于个人影响，但是我随之对这个小学的其他教师进行了问卷和访谈的调研，根据调研结果发现了许多问题。由此才把调查结果整理以论文形式展现出来。为黎博寨中心小学教师满意度调查提供依据，并给管理者制定相关政策和制度来提高管理效能的依据。

一、满意度的内容概述

满意度的概念、内涵：

满意度一直是组织行为学中研究的热点，然而对满意度的定义仍然没有一个统一的的界定。在国内外的研究学着，分别在不同角度不同侧面对满意度进行了不同的定义。其中国外学者提出的工作满意度指个体对其工作环境各种特征加以解释后所得到的结果，强调工作情形因素是否影响工作满意度以及在某一特定企业环境下影响的程度这一概念得到了学着们的肯定。本文调查的满意度即满意的程度，是一种感觉状态的水平，他来源于被访者对某事物的实际效果与期望值的对比。一般学者研究满意度的公式“满意=实际效果>=期望值”“不满意=实际效果=<期望值”。

教师满意度是指教师对其工作与其所从事的职业以及工作条件及状况的一种总体的、带有情感色彩的感情和看法，文章中主要研究的黎博寨中心小学教师在学校制度、人际关系、工资福利、个人晋升和社会地位、工作本身和工作环境这五个纬度方面来研究教师的满意度。

二、黎博寨中心小学的教师满意度的现状

黎博寨中心小学的教师满意度普遍较低，小学教师只是把教育工作当成“例行”公事。教师上完自己的课时，就在办公里面玩手机、上网甚至有些加时上完课就回家，并没有达到一个教师应尽的责任。

对学校现状的问卷调查内容（五个维度）以下是调查现状。根据调查问卷的调查，把教师选择“非常满意”“比较满意”归结为满意；“不满意”“非常不满意”归结为不满意，该调查的比率计算的方法为“满意度比率=基本变量满意人数/该基本变量的人数”本次发放问卷54张，收回有效问卷52张。以下是关于本次问卷调查的现状。

1.对学校制度的满意度

在黎博寨中心小学男女教师我比例差别不大，女性教师略高于男性教师。本次调查结果现实男性教师对学校制度的满意度要低于女性教师。中国的文化从古至今一直赋予了男士一种搞成就的价值定位，所以导致男性教师对学校制度的不满意要高于女性教师。在调查的男性教师之中有半数教师认为学校的制度限制了他们的发展。使他们无法发展自己。而据河北省居民幸福指数报告调查女性的容易满足程度要高于男性，本次调查正好复合这一观念。

教职初期、迅速发展期、成熟期。教职初期和成熟期的教师满意度要低于处于迅速发展期的教师。教师的发展是一个职业化的过程，在这个过程中每个阶段的的表现是不一样的。教师的职业发展是有自己的规律的。在本次研究中我把小学教师分为了三个阶段（25-35岁教职初期、35到50岁迅速发展期、50岁以上成熟期）本次调查结果发现黎博寨中心小学的教师年龄比例属于正常，而处于迅速发展期的教师满意度要高于教职初期、成熟期的教师。

正如研究表明25到35岁的教师进入教师行业不久，没有经验，但是他们充满的对未来的憧憬和向往，对自己即将工作的岗位充满期待。认为自己的付出会得到自己满意的回报，导致处于教职初期的教师满意度较高。随着年龄的增长，工作经验的增加，工作负担的增多，到35到50最的迅速发展期教师的满意度随之下降。然而处于这一阶段的教师是学校的主要教育力量，他们的教师满意度度的下降会直接影响黎博寨中心小学的教学质量。所以学校必须更加关注这个年龄段的教师的心理需求和满意度状况。当教师到达50岁以上的年龄的时候，自己对教育工作的付出到达了心有余而力不足，然而他们不叫关心学校的退休制度，他们的满意度较低现实黎博寨中心小学的退休制度不完善。

职称低的教师满意度要高于职称高的教师满意度。现在对与职称的解释主要是职务的称谓，职称其实是工作人员在任职一种专业工作职务的任职资格，并以不同的标准来区分职位的高低、任职者的水平。而然在教师行业职称的评定对教师的绩效、奖金、福利等有密切的关系，所以教师对其职称的评定较为关注。

本次调查的黎博寨中心小学主要有4种职称的教师（小教二級、小教一级、小教高级、小教正高）。在该小学主要以小教一级、小教高级教师为主，调查过程中小教一级教师的对学校制度满意度要明显高于其他职称是教师，职称低的教师满意度要高于职称高的教师满意度。职称越高的教师处于教学改革的前沿，他们希望农村小学教育跟上城市的改革，用自己的实力来改变小学的教育现状。所以导致职称高的教师对学校制度的满意度低于职称低的教师满意度。

2.对领导、同事关系的满意度

性别来看总体满意度差别不大。关于对领导、同事关系的调查来看男教师和女教师的差别不大，男女在人际关系相处的方面，自古以来就不存在性别差异。人际关系的好坏、强弱这都与个人的交际能力密切相关。

年龄来看成熟期的教师对领导、同事满意度要高于教职初期、迅速发展期的教师。教职初期的教师对领导和同事的关系相对来说较不满意，他们是刚进入教师职业，没有对教师职业有深入的了解。随着年龄的增长，迅速发展期的教师与领导和同事在一起工作了很长时间，人际关系处理较满意。那处在成熟期的教师，已经没有很大的精力放在人际关系处理上面了，随意满意度较低。

学历和职称对领导、同事关系的影响不大。据调查现实学历和职称对人际关系的处理影响不大，人际关系的处理都与个人的交往能力有很深的影响。有学历和职称没有太多的关系。

3.对工资福利的满意度

女性教师对工资福利的满意度要高于男教师。女性教师对工资福利的满意度要高于男性。俗话说“男人是家里的顶天柱”男人在家里要承担着一个家庭的生活状况。男性对教师的工资福利的期望值是很高的。但是小学教师是我过教育的软肋，国家的投入资金较少。导致教师的奖金、福利都不如其他的行业。所以男性教师的满意度要低于女性教师。

对工资的满意度普遍较低，其中也是有差距的、教职初期的员工满意度要高于迅速发展期、和成熟期的教师。教师职业的薪资与其他行业较比，只比零售、建筑等较高、但是这些行业的奖金要比教师高许多。教师的工作压力和工作强度都是比较大的，但是这些在薪资上并没有非常明显的体现出来。导致教师对自己的薪资满意度普遍较低。出与教师初期的教师对自己付出所要求的回报率较小，所以他们的满意度要高于迅速发展期、成熟期的教师。

4.对个人晋升、社会地位的满意度

男性教师对个人晋升、社会地位满意度要低于女性教师满意度。教师职业的地位虽然今年有所提高，但还是没有和教师职业所担当的责任成正比，男性教师大多数都不满足现在的“例行”工作。据调查现实，有90%的男性教师想要晋升或者调离其他岗位。

教职初期的教师对个人晋升、社会地位要高于迅速发展期、成熟期的教师。刚进入教师职业的教师，一开始把教师当作一份终身事业来做。规划好自己的晋升道路，自己努力希望能有与之相对应的回报。而迅速发展期、成熟期的教师已经在教师工作岗位上工作了很长时间，对自己的要求逐渐在下降。导致其满意度较低。

5.对工作本身、工作环境的满意度

女性教师对工作本身、工作环境满意度要低于男性教师满意度。女性教师在工作过程中比较容易受外界环境的影响。女性教师更加注重自身健康的发展。所以对学校的教学条件有更高的要求，导致其满意度要低于男性教师。

教职初期、迅速发展期的教师对工作本身、工作环境满意度要低于成熟期的教师满意度。处于教师初期的教师，刚进入教师职业，对教师职业充满了期待。而目前农村小学教学设备不完善，工作条件艰苦。导致其满意度较低。处于成熟期的教师。他们主要是关注退休后的工作环境，在小学管理中，福利制度还不完善所以其满意度较低。

三、增强黎博寨中心小学教师满意度对策

1.提高自己对自身的认知，以百分百的热情投入工作中去

教师一直被誉为“最光辉的职业”很多人选择教师这个职业。尽管教师职业是清贫的，但教师的社会责任是巨大的。教师要明确自己的责任。发掘自己本职工作中的乐趣提升自己的满意度，小学教师职业的神圣与伟大，就在于像下一代传授知识，将下一代培养成人，为社会的进步发展进自己的一份薄力。因此小学教师要不断学习提高自己对工作的认知，形成自己在追寻教育工作中的内在价值观。

2.教师要形成终生学习的价值观念

在对黎博寨中心小学教师进行访谈时发现，教师在工作之余，就是俩天、上网等。并没有用此闲暇的时间进行充电学习。教师在传授知识的学校，经常与知识打交道。因此教师要增强自己的内在精神需求。著名学着陶行知说过“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐，而无教学之苦”教师只有在自己的内心精神世界完善后，才能有较高的教师满意度。

3.规范学校管理制度，提高教师满意度

学校管理制度是学校管理工作中所涉及的教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间、教师与领导之间、领导与学生之间应遵循的基本的规则。规范学校管理制度，可以使学校之间的人与人形成和谐的人际关系，提高教师与学生遵守规章制度的自觉性。在农村小学教育中普遍存在学校制度的约束力不强，导致领导与教师不能严格履行学校的管理制度。

对学校的管理制度，还应让教师参与其中的制定，给予教师成就感，让教师能更大程度上展示自己的价值。完善学校内是晋升、福利、考核等项目的制度。加强学校管理者的服务意识，强化学校是以教学和教师为中心的思想，这样才能加强教师对学校的归属感明确教师本质工作的责任。能够保证教师心情舒畅地工作、生活这是提高教师满意度的重要方面，为农村小学教育职业贡献自己的力量。

4.學校应完善教学设施，提供优良的教学环境

学校应该改善教师的工作条件，在本次调查中发现，目前小学每个班级人数大都在80人左右，教师每次上课必须用自己最大的嗓音，这样的教师工作难度可想而知。建议学校改成小班教学，这样才能使教师和大多数学生建立良好的师生关系，贯彻因材施教的原则。提高教师的工作效率。现在农村小学教学条件较之以前往有了极大的改善，但是总体来看那还是比较差，办公设备的陈旧，教学资料的缺乏。这些都极大的降低了教师工作的满意度。学校应去掉“形象、面子工程”形成以教学为中心的教育。

5.学校应完善培训制度，提供教师成长的平台

社会和时代对教师的要求在不断提高，教师能力的提升，教学实力的增强除了靠个人的努力之外，还需要一个“学习性组织”的支持。学校应引导教师将每一项视为学习机会，在工作中学习新的技能，新的方法来提高自己的专业素质。大多数教师走上教师职位，会把教师职业当成终身奋斗的目标。学校为教师提供职业发展的机会，来提高教师自身的素质是必要的。本次调查现实处于迅速发展期的教师对小学教师的培训、晋升制度相当不满意。这就导致了他们只是把教学当成一种重复性的工作来对待，缺少热情。然而处于迅速发展期的教师正是教学改革的主要力量，加强这个阶段教师的满意度可以增强学校的教学质量。

6.调整政策加大对教育的投入，保障教师的薪资水平，提高教师地位

本次调查研究中，无论处于哪一阶段的教师对自己的薪资都普遍不满意。教师的待遇与其他行业的薪资的差距非常明显，这些差距令教师心态失衡，严重挫伤了教师的工作积极性，教师的工作积极性不高如何提高教师满意度。

虽然今年来教师地位逐年提高但是与教师身上肩负的责任还是有很大的差距的。政府在制定相应法规的同时应充分了解新时期教育工作的特点和教师面临的新问题，真正反映教师的需求，维护教师的合法权益，切实提高教师的社会地位。

7.家长、学校、学生应给予教师合理的期望

对教师职业合理的期望。社会应理解教师职业的特殊性，不要把责任强加到教师身上，我们应该让教师在自由状态下努力达到自己的工作目标，并在工作中得带社会的认可和激励。社会这杨的激励才能使教师有能力的为社会培养和教育人才。在此，社会、家长应承担起原本属于自己一方的责任，支持教育工作为教师教学提供一个良好的教育文化环境。指有这样才能从外部提高教师的满意度，有利于学校加强管理效能。

参考文献：

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[4]顾远东.工作满意度与积极-消极情感的关系研究[D].苏州大学硕士论.

作者简介：张金辉（1992—），男，河北邢台人，现就读于西安外事学院人力资源管理专业。