把服从的美德与执行的聪颖完美结合起来

周群羊 汪 建

(湖南大众传媒职业技术学院，湖南 长沙 410100)

一百多年前，美国人罗文接到美国总统麦金莱交给的任务——给古巴起义军首领加西亚将军送一封决定美西战争命运的信。罗文没有任何推诿，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性，历尽千辛万苦，独立完成这件几乎“不可能完成的任务”。出版家阿尔伯特·哈伯德为此创作了一篇不朽的文章——《把信送给加西亚》。此后，罗文事迹在全世界广为流传，激励着千千万万的人以主动负责的精神完成自己的职责;阿尔伯·特哈伯德的这篇文章也被无数的公司、机关系统奉为至宝，期望以此塑造自己团队的灵魂。“送信”也成为人们忠于职守，爱岗敬业、不达目的誓不罢休的崇高精神的象征。

但有些人却认为，《把信送给加西亚》提倡的是一种在任何情况下都要无条件地服从和绝对执行上级指令的精神。笔者认为，这种理解失之偏颇。罗文之所以能出色地完成送信任务，是因为他深深地领悟到完成送信任务的重大意义，从而激发出巨大的行为内驱力和完成任务的种种智慧与坚毅精神。服从指令固然重要，出色地完成指令更加重要。罗文无条件地服从和绝对地执行上级指令是建立在他的睿智思考之上的理智行为。因此，学习罗文的送信精神，应学习他把服从的美德与执行的聪颖完美结合起来的精神。

一、服从的美德应与执行的聪颖完美地结合

马克思主义认为，人的本质是一切社会关系的总和。人是社会的人，人与他人总是发生着一定的社会关系。因此，处于特定社会群体之中的人为了实现某种共同的目标，就要通过建立一定的社会组织来维系和发展社会群体关系。在特定的组织结构中，领导者与被领导者的定位，服从于这个组织的性质并服务于这个组织所要实现的目标。这就决定着每个人都必须具备服从上级领导的指令，坚定不移地完成组织赋予的任务或使命，为实现组织的目标而献身的品德。如果组织成员不具备上述品德，每个人各行其事，政令不畅通，上下不齐心，必然导致组织内部一盘散沙，难以做到同心同德共同努力去实现组织的目标。所以，人类社会总是提倡社会成员培养服从的美德，爱岗敬业，使自己成为一名优秀的组织成员。

但是，任何时候并非都要无条件地服从和绝对地执行上级指令。在当今社会里，服从和执行上级指令固然是实现团队目标所必须具备的一种团队精神，也是团队成员应有的美德之一。但是，发扬这种精神，体现这种美德，却是有条件、有原则的。人非完人，任何领导人都不可能是先知先觉、永远正确的圣人，其决策和指令也不可能在任何时候都是绝对正确的。辩证唯物主义认为，决策和指令属于主观判断范畴，存在着主观意志是否与客观实际完全符合的问题。在某种情况下，领导决策也有失误的时候。在我国市场经济大潮中，公有制单位领导人本质上属于国家“雇员”，其领导和管理的单位并非个人私有财产，加上有些领导者存在短期行为。因此，某些领导人在决策时，往往难做到认真认真再认真、慎重慎重再慎重，有时还不排除某种个人私欲，故意做出损公肥私、假公济私的决定，下达错误指令。在这种情况下，如果要求人们一味地绝对服从和绝对执行，其后果是可想而知的。近年来，社会上一些腐败窝案的曝光也充分证明了这一点。所以，社会在要求人们培养服从的美德时，必须注重教育和提倡人们树立正确的“服从观”和科学的“执行观”，正确认识和处理服从与执行的辩证关系，科学地把握两者之间的“度”。

二、服从的美德与执行的聪颖完美结合的内在要求

只有建立在正确的服从观和科学的执行观基础上的服从才是真正的美德，服从的美德只有通过执行的聪颖才能展现得更加充分和完美。如何将两者完美地结合起来，必须遵循以下基本要求:

(一)不盲从，善思辨，先思后做。服从不等于盲从，盲从者最大的悲哀是缺乏独立的思考精神和正确的判断能力。人与动物的最大区别是人具有思辨能力。这种能力的大小是由人的智商、情商、学识、阅历等综合因素决定的。对于任何一个指令，都应首先进行独立的思考和判断，要对执行指令可能带来的种种后果做出分析和评估，而后再考虑是否应该执行和应该如何去执行。

(二)不唯上，只唯实，以事业为重。实践是检验真理的唯一标准，辩证唯物论要求人们做到不唯上，不唯权，不唯书本，一切以客观实际作为思考和判断的标准，把事业需要作为服从指令的最高准则:凡是有利于事业发展的事情就坚定地做好，凡是有损事业发展的指令就要拒绝执行。同时，要本着以事业为重的原则与下达指令者进行充分沟通，帮助上级领导者修正或收回指令。

(三)以责任感和使命感为基础。责任感和使命感是服从度和执行力的重要基石，个人对事业发展价值的深刻领悟是产生强烈的责任感和使命感的前提。当年，美国人罗文出生入死，历经万难，最终把信送到加西亚手中，其坚毅精神的原动力正是源于他对送信使命的深刻领悟，他深深地懂得送达此信具有十分重要的意义和价值。

(四)必须具备民主与科学的精神。民主与科学是现代中国人非常重要的两大追求，要将服从的美德与执行的聪颖完美结合起来，就需要以这两大精神作为强大支柱。民主不仅仅是一种精神，更应是一种社会的运行机制。有了这种精神或社会机制作保障，人们对指令的服从和执行就会更加理性、成熟、稳重。应该说，对任何指令都多一份思考决不是一件坏事，相反，为了获得领导的欣赏而甘愿放弃一切思考与判断，这才是一种悲哀。

人们基于对事业的热爱和对组织的忠诚，对领导的指令进行独立分析和客观评估，进而从内心深处产生对执行指令的高度责任感和光荣使命感，激发出排除万难去完成任务的勇气、动力和智慧，最终聪颖地完成执行指令的任务，这就是把服从的美德与执行的聪颖完美结合起来的全过程。

三、服从的美德与执行的聪颖完美结合的可行办法

第一，正确认识个人与组织的关系。通常所说的领导分为两种:一是领导集体，如高校的党委会、企业的董事会等。领导集体通过特定的民主程序做出的决策都是涉及本组织全局的、长远的利益，是确保本组织最高目标得以实现的综合性指令，组织内的所有成员都必须无条件地服从与执行。个人服从组织是每个人必须遵守的原则，对于上级组织的集体决定，必须坚决执行，个人意见可以保留。人们对组织的忠诚和对事业的热爱，正是通过坚定地服从和执行组织中的领导集体所做出的每项决策来体现的。二是领导者个人。领导者个人下达的指令一般具有随机性、突发性、情绪性、局限性特点，大多是对某一具体事项下达的单一性指令，其正确性常常受到领导者个人的品德修养、学识水平、情感好恶以及观察问题的角度等诸多因素的制约。帮助领导者个人审视其做出的决定和下达的指令，本质上也是对组织、事业以及领导者个人负责的表现。在认为指令正确时，可以激发出强烈的完成使命的责任感，更好地执行指令;当发现指令不对时，要及时地与领导者进行沟通，帮其修正或收回错误指令，以防止出现不应有的失误和损失。不假思索地、无条件地服从和绝对地执行上级领导者的一切指令，表面看来，是对领导者个人的尊重，体现了服从的美德，实际上不仅是对事业发展不关心的表现，也是对领导者个人不负责的表现。因为执行错误指令会在客观上扩大领导者错误指令导致的错误，给事业发展带来重大损失。

第二，必须正确处理个人与上级领导者的关系。在现代社会中，每个人在人格和法律地位上都是平等的，没有高低贵贱之分。领导者与被领导者的关系应是建立在实现本组织共同目标基础之上的合作共事关系，是平等的同事伙伴关系。个人对上级领导者的服从本质上是对事业的热爱和对组织的忠诚，而不是对上级领导者个人的迷信。摆正个人与上级领导者的关系，必须克服人际关系中存在的庸俗化、功利化倾向。在现实生活中，有些人把自己与上级领导者的关系定位为人生中最重要的关系，认为自己的升迁完全取决于上级领导者对自己的器重与赏识。因此，苦心钻营升官发财之道，一门心思巴结领导，随时随地吹捧领导，毫无原则地听命于领导，甚至千方百计贿赂领导，把正常的平等的同志关系变成不正常的人身依附关系。这种做法，只会给事业带来危害，最终害人害己。

第三，要站在事业发展的高度认识“服从”与“执行”的意义，把执行领导指令与推进事业的发展，实现组织目标联系起来。对事业的自信与热爱是每个人干好本职工作的行为内驱力。要时刻牢记本组织的最高目标，时刻关心本组织的事业发展状况，努力以自己的实际行动为实现本组织的最高目标做贡献。不能把“服从”和“执行”庸俗化为个人对领导者的听命与依附，更不能在明知执行指令会给事业造成危害的情况下，为显示自己对领导者的忠诚而“坚定不移”地执行指令。在执行指令过程中，如果遇到矛盾和问题，要充分发挥主观能动性和创造力，排除万难去完成任务，尽量不把矛盾和问题上交，更不能在执行指令的方式和途经上向上级领导讨价还价，患得患失。“送信”之路靠“送信人”自己去主动开拓，面临的问题要凭“送信人”的智慧和力量去解决，这样的“送信人”才是优秀的指令执行者。

第四，要做一个勤于思考、善于思考的智者。勤于思考可以激发出一个人的无穷智慧与创造力。智者容易获得组织的认可，提升其在组织中的价值与地位。无所用心、一味服从别人的人，其社会价值和在组织中的地位往往是很低的。在接到领导指令时，要对该指令的意义和价值进行认真思考，并迅速做出判断，这样做，一方面可以对指令的意义形成深刻领悟，从而激发自己执行指令的自豪感、光荣感和行动内驱力;另一方面可以帮助领导者审视指令的正确程度，有利于事业的发展。指令执行者主动思考问题，帮助上级领导科学决策，就能成为领导者的得力助手。具备这种素质的人都是杰出的领导者们最为欣赏的人。勤思善思还可促使人们在执行指令过程中不断产生灵感和创意，形成完成指令的最佳工作方案，确保出色地完成任务。相反，不愿思考，对执行指令的意义和价值缺乏应有的判断和领悟的人，即使执行指令，其坚定性也会大打折扣，在执行指令过程中遇到困难和挫折时，很容易停滞不前或打退堂鼓，其执行指令的质量常常会让上级领导不悦。

总之，执行指令者应成为发出指令者的有效监督者。服从和执行领导的指令，必须以指令本身的正确性为前提。在现实社会生活中，每个人都是一个“送信人”，不要做被动服从的“送信机器”，而要争当主动开拓的“送信智者”，把乐于服从的美德与善于执行的聪颖完美地统一起来，推动各项事业健康发展。