新时期高校辅导员心理辅导工作的现实思考

翟颖

（湖北理工学院化学与材料工程学院，湖北 黄石 435003）

新时期高校辅导员心理辅导工作的现实思考

翟颖

（湖北理工学院化学与材料工程学院，湖北 黄石 435003）

大学生的心理问题是高校学生面临的重要问题。高校辅导员是大学生的人生导师和知心朋友，是高校心理健康教育队伍的重要组成部分，是专业心理咨询和辅导的一种重要补充。本文分析了当前高校辅导员心理辅导工作的现状和心理辅导面临的问题，并提出了高校辅导员心理辅导工作的有效路径。

高校;辅导员;心理辅导

1 新时期高校辅导员的心理辅导工作的现状

自21世纪初，高等学校持续扩招以来，我国的高等教育由精英化走向大众化。在多元文化的背景下，大学生从走进校园的那一刻起就面临着诸多环境、感情、学习、求职等诸多问题，如多元的价值观和评价标准的冲突、生理心理心发展不平衡、学业与爱情交友以及职业自我追寻中的诸多心理困惑等。高校辅导员是大学生的人生导师和知心朋友，肩负着大学生思想政治教育工作的重要任务。许多高校设立了大学生心理健康咨询中心，对需要帮助的学生进行心理辅导。但由于高校心理辅导咨询专业教师不足，很难完全掌握和了解大学生的心理健康状况。因此，各教学院的心理辅导员便成了专业心理咨询和辅导的重要补充，为大学生服务、提供心理辅导。

2 高校辅导员在心理辅导过程中面临的问题

在现阶段，由于高校辅导员角色的多样性，所以高校辅导员具有担任心理辅导员的现实可能性。然而，这种可行性并不能掩饰其在实践中面临的问题。笔者认为主要有以下几个方面：

2.1 心理辅导员身份多重，不能专一从事心理辅导

在高校，心理辅导员一般由专职辅导员兼任，然而面对新的日常思想政治教育的要求，现有的辅导员队伍1:200的配置方式，其精力无法更深入地开展日常教育，更何况许多高校根本达不到1:200配置的要求，甚至出现1:500配置的情况。辅导员在实际工作中不仅兼职从事心理辅导员工作，还承担了党建、共青团事务、就业工作、勤工助学、宣传、学生日常管理等其他类学生工作。这些额外承担的工作占据了大量时间，也耗费一定工作精力，甚至超过了心理辅导本职工作的强度，严重影响了心理辅导员专业知识的理论学习和实践成长。

2.2 系统的专业知识与技能的缺乏

目前，在高校辅导员队伍中，具有心理学相关背景的辅导员只占少数。而辅导员只有接受系统而深入的心理学知识才能科学开展工作，提高工作效率。心理辅导涉及教育学、心理学、哲学、社会学、生理学等多学科知识，其中心理学占据最为重要的地位。而一些高校招聘辅导员要求具有硕士学历背景的工科生担任辅导员，这样学科背景相距甚远，造成了辅导员心理辅导的难度增大。

心理辅导与老师找学生谈话，做思想政治工作等具有某种程度上的共通性，但是要真正达到心理辅导的目的，引导学生自己解决问题，主要通过与来访者言语与非言语的的沟通与交流来完成，却需要运用扎实的专业心理知识，有时需运用各种特殊的技巧与方法来开展，才能起到事半功倍的效果。

2.3 心理辅导与思政教育原则的矛盾

高校辅导员是大学生的人生导师，是思想政治教育者，担负着引导学生思想政治意识形态和价值观的角色。心理辅导和思想政治教育运用的方式方法有着很大不同，这与专业的心理辅导和咨询的从业要求有关。

心理辅导的过程中容易产生“负迁移”，即习惯于以灌输式的说理而不是心理咨询与辅导过程中的倾听。学生如果遇到各种矛盾或者困惑时，辅导员经常会献身说法，以过来人的身份给学生提建议，希望他们借鉴经验，从中受到启发。但却忽视了这与心理咨询中“价值中立原则”背道而驰。在学生出现错误时，难免采用批评和职责，这又与心理咨询中的“无条件尊重”相矛盾。心理辅导强调个人本位，其核心是“以人为本，关注来访者的成长”。

3 提升高校辅导员心理辅导工作的有效路径

3.1 选择适合的人担任高校心理辅导员

在19世纪以前，心理学和教育学都同属于哲学的范畴，后来才各自从哲学的襁褓中分离出来。心理学是一门涵盖多种专业领域的科学，包括理论心理学与应用心理学两大领域。目前，高校心理健康教育与咨询还主要以理论心理学为主，高校应选择有社会科学背景的人担任心理辅导员。高校有条件的话，可以设立单独从事心理辅导员的工作岗位，这样从事心理辅导工作更细致和专一。就目前来说，大部分高校还是由辅导员兼职心理辅导员的比较多。

选拔朋辈心理辅导员来填补心理辅导员工作不足的空白。朋辈心理辅导员是思想政治素质较强、在学生中有较高威信、乐于从事思想政治教育的学生，应具有一定的心理咨询和辅导的专业知识及技能，他们应具备相关的专业知识和技能、良好的心理素质、娴熟的语言技巧和良好的人际沟通能力和有较强的责任心。各高校的学院可以在学生刚入校时，从高年级的优秀学生中选拔朋辈心理辅导员。可以直接从班级心理委员、院系心理部成员、优秀学生党员中招聘朋辈心理辅导员。

二级学院将招聘的学生集中在一起，进行心理问卷的测试，填写自行设计的朋辈心理辅导员问卷。对通过量表筛选的学生进行面试，面试主要通过谈话的形式，了解报名学生的理解能力、沟通能力、是否有过助人经历，考察是否有爱心、是否热衷帮助他人等较直观的问题。面试以后确定朋辈心理辅导员的人选，并对这些学生进行专业培训。

3.2 建构心理辅导员系统的培训体系

由于各高校的心理辅导员都是兼职的，他们不可能全是心理学专业的老师，但是在学生心理健康工作的实践中却要用到心理学的知识，因此常常会感到欠缺专业知识，这不仅需要辅导员自身利用实践补充学习，研究心理学相关知识，把平时遇到的心理健康事件整理、积累、摸索心理健康教育的规律，更需要高校对心理辅导员进行系统的心理学专业的培训，以此来提高心理辅导员的心理学专业知识和素养，使之能在学生心理健康工作中运用。

目前，一些高校开始重视心理辅导员的培训工作，不仅在校内开展心理辅导教育工作讲座，还定期派出心理辅导员参加国家心理咨询师资格认证的培训，充分利用休息时间来充实和提高自己。但大学生心理辅导具有很强的实践性，仅凭系统培训还不够，应针对大学生常见的心理问题进行实践技能的探索，如应建立督导机制，对心理辅导员在实践过程中出现的问题进行及时指导，保证专业化成长的质量。还应鼓励心理辅导员参加学术交流活动，拓展视野。

3.3 建立高校的完善心理辅导服务平台

当前，大部分高校都是一个二级学院设立一名心理辅导员，且许多高校的心理辅导员还是兼职的。大学生的心理问题有许多是共性的，也有许多特殊的情况，高校有必要将全校的心理辅导员、专兼职心理咨询师、专职心理健康教师等相关人员组成一个团队，定期举办心理沙龙、座谈会、学术交流会、心理案例交流会等活动。这样可以使解决共性问题的资源得到共享。

各高校还可以在大学生心理健康中心设立心理辅导员咨询室，让心理辅导员像心理医生一样轮流“坐诊”，这样可以共同做好个别学生的心理咨询工作，辅导员通过积极参与心理咨询工作，还可以从心理咨询中借鉴好的方法和技巧，将所学心理学专业知识运用到实践中，增强思想政治工作的科学性和艺术性。通过心理咨询“坐诊”，分工协作，根据个人特点建立专业特长，进一步明确专业化方向，在团队合作与交流中共同成长。

高校还应建立健全的心理健康信息渠道。各学院应建立从班级信息员———班主任——心理辅导员的“三级心理健康信息反馈机制”。通过建立对班级学习困难，生活困难，经济困难的“三难”学生的档案，来建立需要关注心理问题的学生心理档案。心理档案要随着学生情况的变化而更新。通过“三级信息反馈机制”，心理辅导员可以有效地了解到学生的心理动向，为日后心理咨询和处理心理危机事件做好准备。心理辅导员更需要关注那些因家庭因素而产生心理问题的学生，要及时与学生家长保持联系，促使双方合力解决学生心理问题。

各二级学院可以建立心理健康交流群，利用互联网，通过QQ群把所有需要关注心理的学生加入群内，群里的学生可以通过跟心理辅导员点对点QQ聊天的方式交流和咨询，心理辅导员还可定期在群里上传一些关于心理健康指导方面的故事和资料，通过“助人自助”的基本原则，即期望通过对咨询者的帮助，使咨询者自强自立，增强自己解决问题的能力，日后遇到类似的挫折和困难时，可以独立自主地加以解决。心理辅导员在遇到自己无法解决的问题时，必须马上向上级领导反应，请求协助解决。

[1]王凤华,石统昆.高校心理辅导员专业化成长[J].校园心理，2011，（4）.

[2]李伟.高校朋辈心理辅导员培训的实践探索[J].镇江高专学报，2011，（1）.

[3]耿乃国.高校辅导员在大学生心理辅导工作中的困境与出路[J].长春教育学院学报，2010，（10）.

责任编辑：张隆辉

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1672-2094(2013)06-0085-03

2013-09-28

翟颖（1983-），女，湖北黄石人，湖北理工学院化学与材料工程学院辅导员,助教，法学硕士。主要研究方向：马克思主义基本原理与现时代研究，大学生思想政治教育。