论警察临场处置力

王力一

（吉林警察学院，吉林 长春130000）

论警察临场处置力

王力一

（吉林警察学院，吉林 长春130000）

警察临场处置力是警察在临场处置时的心理、行为能力，包括胆力、观察力、记忆力，思维力、毅力、沟通表达力、动作力、快速反应力、交涉力及气势。较强的临场处置力是每一名警察必备的能力。临场处置力的提升要靠科学理论的指导和实践经验的积累。

警察临场处置；心理能力；行为能力；综合能力

公安工作中的临场处置，不仅包括到达违法犯罪现场的观察、保护、沟通、调查、勘验、交涉等，而且包括警察遇到的突然需要处置的其它事件的临场处置，如偶然遇到违法犯罪，接触看守犯罪嫌疑人，遇到暴力袭击，调停侦查中的各种小事件，堵截、盘查、搜查、抓捕临场处置等。较强的临场处置能力，不仅是公安指挥人员必须具备的，而且是每一名普通警察必备的。临场处置力的提升不仅要靠经验的积累，而且要靠科学理论的指导。本文试图从心理与行为的角度，探索警察临场处置的心理与行为要素。

一、警察临场处置的心理能力

临场处置的心理能力，不仅体现警察临场处置时的智商与情商，并且是警察行为力的决定因素之一，特别是其中的思维力，是警察临场处置智能的核心。

（一）警察临场处置的胆力

临场处置往往在大庭广众、众目睽睽之下，而且需要处置的又往往是较棘手的事件或问题，没有适当的临危不乱、遇事不惊的胆力是不行的。什么是胆力？胆力是一种敢想敢为、敢于胜利，无所畏惧的精神，是警察意志力的体现；碰硬即回，胆怯退缩是临场处置的大敌；面露惶恐之色是临场处置的大忌。临场处置时的胆怯在神态、姿态、态度、语言、动作上是很容易体现出来的，也是很容易被人觉察的。在临场处置时只有精神焕发、斗志昂扬，才能充分发挥警察的智力、表达力、行动力，才能眼若闪电，手似流星，随机应变。因此，练胆力，是警察提升临场处置力的重要之举。

（二）警察临场处置的观察力

观察在临场处置时显得尤为重要，因为对事件的人员、物品、设施、场地观察不细、不全，必然遗漏重要信息，造成处置不当或降低处置效率。如，在警察外出办事，偶遇犯罪嫌疑人，如果嫌疑人是两人以上时注意观察周围，是否有军人、警车、监控摄像头，才能判明是否可求助，若观察不细、不全，明明有可利用的信息也会白白漏掉。所以，警察在临场处置时要眼观六路、耳听八方，广纳信息。

（三）警察临场处置的记忆力

临场处置时很多人、物、场景往往一掠而过，需要警察有较好的记忆力。特别是在处置闹事、扰乱秩序、抗拒执法等对抗性事件时，警察由于不由自主地处于惊悸之中，注意力往往被在场人员的激烈言辞、动作所吸引，容易对其它有意义的信息不加注意。这种无意记忆若不有意识地转化为短时记忆与长时记忆，很容易被忽略，将对处置事件有重要意义的信息遗忘。比如，由于被处置人的同伙突然出来阻挠，注意力被扰乱，而对被处置人的信息记忆模糊，或者由于一心与被处置人交涉、周旋，而对被处置人同伙的信息记忆模糊，或者由于大脑一直处于紧张之中，对在处置时应该说出或使用的脑内信息、知识暂时性遗忘。这时记忆力的丧失，无疑会给临场处置带来不利。因此，警察必须善于在临场处置时对观察到的信息准确记忆，同时，尽量冷静稳重，使脑内的知识、经验在临场需要时被及时调出，对临场记忆的信息适时加以利用。

（四）警察临场处置的思维力

大脑清醒在临场处置时是最重要的。一旦警察的大脑在临场处置时陷入混沌混乱，临场处置要求的观察力、表达力、行动、气势都无从谈起。临场处置时警察的大脑思维可能会出现以下情况。一是警察在处置时受到暴力攻击，如被击中头部或要害，使中枢神经的工作受到制约。这种情况，轻的可用顽强的意志力、胆力去克服，激励自己坚持处置下去，并尽量保持大脑的清醒，重的可能一时丧失临场处置能力。二是警察非常缺乏临场处置经验，比如刚参加工作的警察，或者心理有缺陷、很胆小的警察。这些警察遇到棘手的临场处置往往不知如何是好，或被对方的盛气凌人之势吓着，一时大脑一片空白，胆怯严重者只想离开现场，无从谈什么思维力了。

思维作为警察智能的核心，在临场处置时能及时发挥知识的力量，使警察运用知识、运用法律的武器去克敌制胜，去统领协调观察、记忆、言语表达、动作、胆力，使临场处置思路清晰、处置得当。因此，在危乱之时、紧急之时，如何保持冷静、清醒的大脑，是警察提升临场处置力至关重要的问题。

二、警察临场处置的行为能力

临场处置的行为能力不仅是警察心理能力的外化，也表达着警察临场处置外在的速度、力量、技巧、准确性、体力等信息，是临场处置智能的基本组成部分。

（一）警察临场处置的沟通表达力

沟通表达是警察行为能力的重要内容，是临场处置必须具备的能力。如果没有及时、准确、适当的沟通与表达，任何临场处置都不会有好结果。这种沟通表达，可能是与同事，也可能是与处置对象，还可能是与围观、旁观者及接续处置人员。临场处置时由于事态往往紧急，沟通表达的言语必须言简意赅，专注事件的实质、抓住问题的关键，吐字清楚、声音洪亮、表达内容意图明确。如需要群众协助抓嫌疑人时，应声明自己的身份、被抓者犯了什么法、有什么行为，该如何处置。在与后续处置人员交接时，必须明确叙述事件起因、过程、自己的意见等必须明确的问题。在与相关人员交涉谈判时，应义正辞严，以理服人，逻辑性强。

（二）警察临场处置的行动力

动作是行为的重要组成部分。临场处置行动要求干净利落，即迅速、准确、有力。行动力的保障是思维力与体力。如果临场时思路混乱，行动也不会迅速、准确；如果没有适当的体力，在行动时就会无力，难以维持秩序。临场处置的行动分为两种：一是操作性的，如使用通讯工具、使用武器；二是非操作性的，如行走、转身、搏斗等。无论那种行动，都需要警察的智力、胆力与体力。

三、警察临场处置的综合能力

警察临场处置的综合能力既包括心理能力又包括行为能力。

（一）警察临场处置的反应力

警察临场处置一般情况紧急，来不及详细地考虑与策划，要靠临时发挥。这对警察的胆力、注意力的转移速度、直觉思维、行为快速反应、观察的敏锐性，短时记忆与长时记忆力等都是严格的考验。临场处置往往能够检验出警察的整体心理与行为能力，成功地临场处置较重大的事件是警察心理与行为能力成熟的标志。

临场处置时情况往往瞬息万变，比如突然闯入的参与人，增援人员的到来，突然的袭击使局势发生变化等。若警察没有迅速准确的心理与行为反应，必然不能及时处置，造成被动。反应时间是从信息出现到被警察注意到、观察到并做出判断，采取行动的时间。这一时间，快的可能只有一两秒，若在这么短的时间内没有反应，即可能陷入不利，这就是所谓的“胜负只在瞬间”。警察临场处置时反应慢，一可能是因为胆怯。临场处置时胆怯的警察往往认为自己无能力维持、完成处置任务，因而对一些信息可能听而不闻、视而不见。二可能是因为注意力不集中。警察临场处置时必须高度注意在场人员、物体、环境、声音等信息的变化，若是注意力不集中，必然导致信息流与意识流的错位，给对手可乘之机，或漏掉重要信息，造成不必要的损失。

（二）警察临场处置的交涉力

临场处置需要同各种人交涉，往往需要接续处置与交接。被处置的事件往往涉及违法，所以处置的警察往往需要请求援助，或者将被处置人交给后续处置人员，需要对援助人员、后续处置人员有明确、准确、全面的交代。这对由警察的智力、表达力共同组成的交涉力有较严格的要求。

交涉力体现出警察同各种人打交道、周旋的能力。临场处置需要警察交涉的人可能是同行，可能是处置对象及其同伙，也可能是旁观群众，还可能是接续处置人员。警察应根据不同人员在需处置事件中的不同地位，发挥自己的表达力与观察力、思维力及气势与胆力，与这些人员展开交涉、周旋，将事件处置好。如对接续处置人员，应将事件的过程、原因、参与人员、违犯何法，自己的明确意见等问题交代清楚，对疑问应清楚、准确、无遗漏地回答。对不明真相的群众，应申明事实，求得理解。对处置对象及同伙，要言之凿凿，从容应对。总之，交涉是同人的交涉，在临场处置时只有善于同人打交道，在打交道时智胜一筹，才能取得临场处置的最佳效果。

（三）警察临场处置的气势

临场处置，在很多情况下警察人数少，加之又可能有不明真相的围观者，需要警察有一定的气势压住阵脚。气势是通过警察的外在形象，包括表情、态度、体貌与言行体现出来的。气势是一种胆气与豪气的体现，也是一种精神的体现，只有这种胆气、豪气与精神压过对手，才能使临场处置如鱼得水、势如破竹。

气势是由心理能力与行为能力体现出的无形力量。临场处置的气势是压住阵脚的必要因素。气势不是装出来的，装出的气势很容易被察觉。而由警察在处置时义正辞严的形象、敏锐的观察力、清晰的思维力、准确适当的表达力、干净利落的动作力，不屈不挠的意志力所形成的气势，却能显示威慑力，使事件的参与、旁观者信服。

[1]雨果关于大胆的名言[EB/OL].www.newxue.com/m ingyan/1325 68902594,2013-08-27.

[2]百度百科.思维能力[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/15411 88.htm,2013-08-19.

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2013-08-23 责任编校：谭明华