企业新产品研发项目中创新文化建设模式研究

黄慧婷

摘要：企业新产品犹如企业生命的新鲜血液，然而新产品在带来巨大收益和竞争力的同时也面临着失败的风险。基于新产品研发项目的关键及其不同过程中管理逻辑及特点的差异性，提出了一种企业新产品研发项目创新文化建设模式，该模式指出在项目的启动过程、计划过程、执行控制过程及收尾过程，其相应的创新文化建设也有不同的侧重点和方向。

关键词：创新文化建设；新产品研发项目；意识层面；核心竞争力

21世纪是项目的世纪，同时也是创新的世纪，已经越来越广泛得到人们的普遍认可。企业之间的竞争，已经变成一种企业核心竞争力之间的竞争，打造企业核心竞争力离不开成功的新产品研发项目，基于新产品研发项目本身的特点，新产品研发项目的成功运行又需要创新文化在背后做坚强的支持和后盾，同时伴随着新产品研发项目的不同过程，即启动过程、计划过程、执行和控制过程及收尾过程的特点，企业的创新文化建设又会有相应的不同内容与侧重点，探究基于新产品研发项目过程的企业创新文化建设，已经越来越多的得到了企业领导和专家学者的热点关注。

一、新产品研发项目的关键因素

Lester识别了一些使得新产品失败的潜在问题，并针对这些问题的分析提炼了15项关键因素：高层管理者的支持、良好的组织文化、跨职能团队建设、鼓励项目团队承担风险、有效的战略和基本方针、对研发过程达成共识、创新所必需的专家和良好动机、产生一个好的想法、团队成员的积极竞争、一个详细的项目战术计划、清晰的目标和里程碑设置、项目风险的有效转移、在团队中的理解、有效的管理沟通、通过再评估获得进步。

Poolton and Barclay识别了被文献应用最多的6项关键因素：高层管理者对新产品研发项目的支持、制定一个产品创新的长远战略、长期致力于主要项目、具有对变化的适应性和快速反应能力、高层管理者对项目风险的认同、良好企业文化的支持。

Cooper & Klein Schmidt在文中认为企业新产品研发项目的成功受到高品质的创新过程、清楚定义新产品策略、充足的经费及人力支持、高层管理者的承诺及参与、有利创新的组织风气、成为考核高层管理者绩效的项目、进入熟悉的市场、高素质的开发团队、跨功能团队的参与等9项关键因素的影响。

二、创新文化的提出及其内涵

创新文化理论可以追溯到当代西方著名经济学家美籍奥地利人约瑟夫·阿洛伊斯·熊彼得（J.A.Schumpeter，1883—1950）。他通过对经济发展的深入观察，划时代的提出了创新是经济增长最重要的驱动力的论断。跨入21世纪，我国学术界和实业界相继研讨创新文化，创新文化一时间成为热门话题。值得注意的是，创新文化概念一提出便得到国家领导人的首肯，从而推动了创新文化的研究与发展。

创新文化所包含的三种内涵及创新文化进入人的意识层面的过程如图1所示。

三、基于项目过程的创新文化建设

前面所述，创新文化建设主要包括创新制度文化建设、创新环境文化建设以及创新理念文化建设，三种创新文化建设在人的意识层面有着不同的作用。在新产品研发项目的整体运行过程，都要经历“启动阶段→计划阶段→执行和控制阶段→收尾阶段”这一系列过程，在新产品研发项目过程的不同阶段，相应会有不同的创新文化建设内容及其侧重点，基于新产品研发项目过程的创新文化建设，对于企业新产品研发项目的成功运行将有着很重要的现实意义。

新产品研发项目启动阶段，主要步骤有项目发起、项目核准和项目启动，主要包括的工作有需求分析、项目的识别、构思、选择以及项目的可行性研究。需求是新产品研发项目产生的根本前提，新产品研发项目启动的首要过程就是识别需求。所谓识别需求，是指识别客户基于某些方面的变化（如市场、竞争、技术进步、法律法规等）而产生的一种特定需求。项目构思又称为项目的创意，是指承约商在需求建议书规定的条件和实际情况下提出各种实施方案来满足客户的需求。

在新产品研发项目启动阶段，创新制度文化将起到相对主导的作用，其中主要的创新因素有：创新方法、激励制度的创新、市场导向体制的创新和创新价值观。创新方法有很多种，例如在新产品研发项目构思中通常采用的创新方法就有“头脑风暴法”，这种创新方法的关键是让所有相关人员充分发挥自己的想象力，提出尽可能多的解决方案，且任何人不得对其他人提出的方案发表意见或质疑，否则会阻碍一些新奇、有创意的想法产生。

新产品研发项目计划阶段，按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和滚动计划三种形式。新产品研发项目计划主要用到的工具有工作分解结构（WBS）、责任分配矩阵和项目行动计划表。这一阶段的创新文化建设中，创新制度文化同样起到相对重要的作用。项目计划中要注意的问题有：要在整体上考虑问题、项目计划的范围要适中、项目计划要有动态性、项目计划要考虑风险以及让具体实施工作的人员参与项目计划的制定等。在这一阶段，创新制度文化建设的关键因素有：企业管理制度创新、员工参与制度创新、风险应对体制创新及创新思想的形成。

在新产品研发项目的启动阶段和计划阶段，创新环境文化的建设相对缓慢，对创新制度文化建设的要求相对较高，而且，从新产品研发项目的一开始，就要不断的建设企业创新理念文化，从最开始的创新方法、创新价值观做起，逐步培养企业的创新精神，这也是建立在意识层面的创新文化建设。

在新产品研发项目执行和控制阶段，创新文化的建设重点就逐步由创新制度文化建设转移到了创新环境文化建设，创新环境文化对培养创新精神将起到更为重要的作用。其中，在项目的执行阶段，创新文化建设关键因素有：企业管理制度的创新、员工参与制度的创新、创新的工作环境、创新的人文环境及创新价值观的形成。在新产品研发项目的控制阶段，创新文化建设关键因素有：风险应对体制创新、工艺操作规程创新、考核奖惩制度创新以及创新精神的培养。

当新产品研发项目的执行和控制结束，就将进入新产品研发项目的最后阶段，即收尾阶段，收尾阶段的主要工作有：项目验收、项目审计及项目的后评价。在这一阶段，主要是专家领导检查项目完成情况，同时也是员工总结经验的过程，而且，在这一阶段，要重点建设创新理念文化，使员工逐渐形成相对系统的创新价值观、相对完善的创新方法、相对成熟的创新思想，最终形成员工自身的创新精神。

基于新产品研发项目过程的创新文化建设模式如图2所示。

四、结论

创新不应当仅仅是口号式的创新，而应该在企业打造自身核心竞争力的同时，实实在在的融入到创新项目过程中，即分别从“硬件”的创新制度文化转变成“软件”的创新环境文化，并不断建设企业的创新理念文化。在新产品研发项目的实施过程中，新产品研发项目团队创新理念文化建设将起到主导位置，而且伴随创新文化在人的“意识层面”反映，逐渐转移到人的“潜意识层面”，并最终在理想情况之下进入到人的“超意识层面”，这将从真正意义上培养创新精神。

参考文献：

[1]白思俊：现代项目管理[M].机械工业出版社，2008.

[2]Lester， D.H.， Critical success factors for new product development[J].Research Technology Management 1998（41）1， pp. 36–43.

[3]Poolton and Barclay. New product development from past research to future application[J]. Industrial Marketing Management 1998（27）， pp.197.

[4]王汉林：略论创新文化建设[J].科学经济社会，2006（3）.

[5]陈依元：创新文化-自主创新的文化驱动力[J].福建论坛（人文社会科学版），2009（3）.