改进和创新企业思想政治工作方式初探

毕成武

长春市建设防水材料有限责任公司是我国建筑材料主要生产厂家之一，已有近五十年防水材料的生产历史。随着市场经济的不断发展和公司改革的不断深化，公司职工思想观念、价值取向、行为方式的复杂化、多元化和利益矛盾的显性化给我们进一步创新思想政治工作的方式方法，切实增强思想政治工作的实效性提出了更高的要求。如何进一步改进和创新思想政治工作方式是当前企业思想政治工作要面对的一项重大而紧迫的研究课题。笔者结合单位思想政治工作实际，认为当前创新和改进思想政治工作应从以下三方面入手：

一、不断寻找思想政治工作与企业管理工作的契入点，努力增强思想政治工作与经营管理工作的渗透性

企业思想政治工作的一个侧重点，就是要围绕经营管理工作的重点难点问题，不断寻找思想政治工作与经营管理工作的契入点，着力搭建与经营管理工作紧密融合的工作平台，务求工作的实效性。

第一，思想政治工作要与经营管理活动相结合。思想政治工作与经营管理工作结合是辩证的统一关系，只要业务不要政治，业务就没有方向和保证；只谈政治不抓业务，那就是空洞的口号。因此，必须将党建思想政治工作与具体的管理活动相结合，与单位生产经营过程的主要问题相结合，将解决思想问题与解决实际问题相结合，做到每项党建思想政治工作都有切入点和落脚点。才能使思想政治工作不流于形式和空谈。因此，思想政治工作与业务工作要完美融合，就必须坚持做到，一是思想政治工作要与具体的工作目标一致。抓经济效益是任何一家公司的首要任务。要通过提高人的思想觉悟，激发和调动员工的积极性、主动性和主观能动性，才能更好地完成各项工作任务。二是思想政治工作要与具体的工作程序一致。思想政治工作要随业务工作的展开而展开，随业务工作的发展而发展，随业务工作阶段的转换而转换，实现在业务工作的各个阶段都能体现出思想政治工作不间断的保证作用。三是要把政治工作做到业务工作的重要环节中。要结合各个经营环节、渗透各个环节，不失时机地做好工作，能达到既提高人的思想觉悟，又保证具体任务圆满完成的双重目的。比如，现场6S管理活动就是一个很好的载体。可以通过该项活动的深入宣传发动和典型引路，让规范化、标准化和精细化的管理理念和知识内化为员工的自觉行为和能力。

第二，思想政治工作要与深化企业文化相结合。思想政治工作与企业文化可以功能互补、相得益彰。在日常工作中，企业思想政治工作可以借鉴企业文化理论，拓宽思想政治工作的思路。同时，企业文化建设也可以借助企业思想政治工作充实其内涵，确保建设先进的企业文化并使其更具效力。重点在三方面下功夫：一是员工的行为操守的培育上。注重做好结合渗透工作，把企业文化核心理念、行为文化等落实到员工的日常行动上，渗透到工作的深层次，重点倡导法律文化、廉洁文化和制度文明，增强职工的法律观念和合规意识及违规违法的风险意识，用稳健文化引领发展、用创新文化推动发展；二是切实树立品牌意识。不断强化职工的质量意识和服务意识，努力做到为用户提供最满意的产品和服务，用精细管理文化规范发展；三是倡导风险文化，任何一个企业都蕴含着各种风险，培养员工的风险防范意识非常必要。因此，要大力引导员工树立危机意识，用全面风险管理文化保障企业和谐发展。

二、认真做好信息沟通工作，将员工的注意力吸引到为企业的发展拼搏努力上来

沟通是企业管理的有效工具和重要手段。在现代企业管理中，沟通应该存在于各个部门的所有环节，有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆，通过管理者和员工的沟通，可以向员工传达企业的文化、思想、政策等，使全体员工的思想、行动都围绕这个理念，让企业更具有向心力、凝聚力和竞争力。

第一，坚持好信息沟通的原则。有效地信息沟通，有助于提高管理层的决策能力、解决冲突，促进管理的效率提高。一是要坚持沟通的准确性。沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚。因此，对于一些可能产生较大消极影响的思想苗头，基层单位要及时准确上报，便于公司党委制定预案，正确处置。二是要坚持沟通的平等性。要尊重沟通对象的人格、情感，同时对沟通系统内容要素及沟通的发起和发展速度、模式、信息等做出适时的调节和必要的控制，引导、激发交流客体的积极性，使之主动配合，最终达到教育者所预期的沟通目的。三是要坚持沟通的经常性。员工的士气至关重要，沟通有利于领导者激励下属，使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。除做好化解矛盾的“正式沟通”外，平时更应该做好预防矛盾、增进理解和信任的“非正式沟通”工作。

第二，选择好沟通的途径和方法。由于沟通过程中存在着语言障碍、信息损耗、利益冲突等各种不利因素影响，直接导致了沟通效能的良好发挥。因此，要实现有效的沟通，就必须一是要建立重要信息披露制度。要认真学习危机管理的基本原理及处理常识与技巧，认真做好企业厂务公开工作，对于职工关心的热点焦点问题以及重大突发事件的处置情况及时准确公开。通过多种渠道及时将企业发展前景，存在问题向职工群众讲清楚，增强员工的责任感和危机感。要充分发挥好职工代表大会制度，不断提高职工群众的参政议政能力，通过广泛征求职工的意见，获得生产经营、技术创新、质量提升、职工福利等方面的合理化建议。二是要建立和创新沟通方法。积极搭建领导及时掌握情况、及时解疑释惑、与员工相互交流沟通的互动平台，通过企业内部报刊、广播、职工联系群众代表制度等拓宽言路，完善民主管理制度；要注重利用高科技手段，借助网络具有及时性、双向互动性，健全企业内部网络民主管理机制与平台，增强员工参政议政的点与面，要坚持深入基层，通过设立“总经理信访电话”和“总经理接待日”等方法，真实了解职工思想动态的特点，既维护企业自身利益，又促进和谐发展大好局面。

三、建立思想政治工作目标质量管理体系，实现思想政治工作的系统化、规范化

近几年来，公司的思想政治工作在创新方式方法上取得了明显的成效，但还未从根本上摆脱就思想政治工作抓思想政治工作的工作模式。我个人认为建立思想政治工作目标质量管理体系不失于实现思想政治工作系统化、规范化的一种好的方法和手段。

第一，建立思想政治工作目标质量管理体系。新形势下，积极探索和研究建立政治工作质量管理体系是适应企业改革、发展、稳定大局的需要，也是加强和改进政治工作的有效途径。通过建立和实施政治工作质量管理体系，对企业党建、思想政治工作和精神文明建设等各项工作全方位覆盖、全过程控制，整体思路上，可导入ISO质量体系管理方法，明确体系涵盖的范围，制定思想政治工作质量管理体系作业指导书，从而建立起一套适应政治工作规律和特点的质量管理体系，要把涉及党的建设、思想政治工作、党风廉政建设等方面纳入建制的主要内容，把涉及党、政、工、团的相关部门和基层党组织作为目标主体，对思想政治工作提出明确的标准和要求，渐次改进，逐步实现思想政治工作的制度规范化、内容系统化、工作经常化和管理标准化。

第二，健全严格的考核机制，严格奖惩考核。从思想政治工作目标质量管理的总体构架、体系安排、程序编写的分析研究到建立科学的评价机制，再到健全严格的考核机制，严格奖惩兑现。具体推行上，由归口管理部门进行监督检查，对发现的问题，严格要求责任单位整改，并对整改进度和质量进行跟踪考核、督导。最后到健全督导机制，逐步推开，以“PDCA循环”为动力，进行年度总结，不断促进思想政治工作质量管理体系作业指导书的持续改进。

（作者单位：长春市建设防水材料有限责任公司）