挑战坪效瓶颈

业内皆知，迪信通已是目前国内拥有门店较多、覆盖省份较广、市场占有率较高的通讯连锁零售企业。但其在发展中也面临众多问题，比如家电连锁、手机连锁店面、大卖场间同质化带来的激烈竞争；比如自有主力店面阶梯建设缺乏独特性和差异性，购物环境落后于品牌形象，店面老化；还有B2C商城的威胁等等。

这里介绍的这家店座落于通讯市场繁华街区，面积1000余平米。如果依照传统模式（一般手机零售店面面积大致在60-300平米），如此大的店面需要每天销售多少台手机才可以担负店租、运营等综合费用？如何实现能够盈利的坪效？

经过多方面调研和评估，七加社提出了“全业态一站式综合体验店”的全新商业模式，并帮助迪信通付诸实施。面世后，效果很好，这家“手机航母”已成为当地消费者购机的首选去处。

全业态整合

这家店整合了通信业务三大运营商、众多品牌手机直营专柜、品牌手机售后服务中心、手机时尚美容和配件体验馆，是当地最大的手机旗舰店，占领了坪效制高点，形成了“产品体验——购买——入网——话费缴纳——配件购买——手机美容——维修”的全业务流程体验。

模块化设计

我们将整个店面分为品牌手机售卖区、购机体验区、售后服务区、三大运营商业务区、手机配件美容的时尚体验区五大模块，相对独立又互有关联。国际国内知名品牌放在体验店最前方，以此奠定整个店面的品位；将购机试机缴费区放在店面中部，方便顾客直接购机，而运营商业务区和售后服务中心设置在店铺后方。顾客进店可直接挑选手机，然后深入试机、购机、选购配件，再向里就是开号入网，水到渠成形成良好的销售环流。

成体系促销

我们将推介模块放置在核心区、重要通道、店外橱窗、展示柜台上，可更换的，包含“当季推荐、当月限购、明星产品”等一系列引导性的、软性的促销信息，以容易接受的方式为顾客提供选择的方向，同时达到促销的目的。在促销系统中有一个重要的部分叫做“请顾客坐下来”——商品售卖以摘机体验为主，顾客可在柜台上直接选取感兴趣的产品试用，柜台旁摆放吧椅，销售人员会请顾客坐下，当顾客舒服地坐下来时，售出手机的几率就大大增加了。

规范化管理

管理系统包括了导向性、主体性促销规范，展示柜台/道具的统一规范，统一的促销终端系统、完善的网络营销机制以及会员活动专区。从硬体建设和销售行为、销售传递、具体服务等多方面规范了店铺运营，提升了运营效率，降低了运营成本。

方案提供：北京七加社设计顾问有限公司