高职学生顶岗实习管理方法的探索

韦 莹

（广西交通职业技术学院，广西 南宁 530022）

顶岗实习是高职学生毕业前的一项重要教学环节，是实现校企合作、工学结合人才培养模式的重要手段。学生将在校学习的专业知识与技能综合运用到真实的职业环境中，有效地提高专业综合实践能力和工作经验，缩短了由学生角色到职业角色的转化期，实现学校与社会的零距离接轨，使学生的就业竞争力得到一定程度的提高，为顺利走向工作岗位打下坚实基础。

当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗锻炼，推进了工学结合人才培养模式改革的深入。但是在推行顶岗实习教学模式的过程中，部分高职院校在管理方法上暴露出许多不足，影响到顶岗实习的正常运行。通过分析高职院校顶岗实习管理现状与存在的问题，探索做好顶岗实习管理工作的对策。

1 学生顶岗实习管理现状与存在的问题

1.1 学校未能充分承担管理职责

高职院校在学生顶岗实习过程中的管理应该是全过程、全方位的。然而在实际工作中，由于实习单位众多，实习地点分散，实习岗位流动性大，学生往往得不到及时、有效、全面的管理，管理难度较大。主要原因在于：多数高职院校尚未建立完善的顶岗实习管理办法和考核体系，没有建立专兼结合的顶岗实习指导教师队伍，多数实习指导老师担任着校内繁重的专业课程教学与管理工作，没有足够多的时间去了解学生在实习单位的工作情况，教师对学生的管理大多数是远程指导，对顶岗实习教学过程管理不到位，学校对学生的整体管理和指导功能弱化，学生在遇到生活、学习、工作中人际关系的处理等种种困难时，得不到及时、有效地解决，使顶岗实习的质量达不到教学培养目标的要求。

1.2 学生未能较好做到自我管理

（1）学生顶岗实习认识不足，积极性不高。顶岗实习使一个大学生从丰富多彩的校园生活，到单调枯燥的工作单位，从学生角色转变为职业人角色，很多学生一时无法适应，到了实习单位很难马上进入角色。在具体工作中，学生由于缺乏经验，技术上不够熟练、人际关系处理不好等问题，逐渐失去了实习的兴趣，对实习逐渐滋生厌烦的情绪，稍有挫折，就会找各种理由离开实习单位，给实习单位留下很不好的印象，影响了学校的声誉。学生不能完成顶岗实习教学任务，出现这种情况的主要原因在于学生思想上没有正确认识顶岗实习的意义， 没有充分调整好顶岗实习心态。

（2）缺乏安全管理意识。学生的安全问题主要有：在工作岗位意外发生的安全事故，由于顶岗实习岗位各不相同，有的学生从事与电、机械有关工作，经验不足，在工作中容易出现安全事故；学生上下班过程中的交通安全问题；学生顶岗实习后，学习的环境改变了，作息时间由自己支配，他们与社会直接接触，社会上的一些不良行为和思想对他们有一定的影响，自控能力差的学生通宵上网、酗酒等不良习气随之产生，有些学生思想比较单纯，自我保护和防范意识薄弱，被误导参加传销组织等社会治安问题，学校管理上的不到位造成较大安全隐患。

1.3 实习单位未能积极履行协管职能

顶岗实习教育教学管理不单是学校的事情，实习单位也要担负起应有的责任。学生进入单位顶岗实习，扮演双重“角色”，一是“学生”，二是单位“准员工”，实习单位应配合学校完成既定的实习计划和任务。学生通过顶岗实习将在校学习的理论知识运用到工作实践当中，然后总结经验进一步升华对理论的认知。但绝大部分的实习单位对顶岗实习学生只管生产工作，很少参与学校的人才培养计划，在实际工作中不可能投入过多人力来指导学生完成学校的任务，没有精力也不愿在 8小时工作外对学生进行管理，很少关注学生的思想工作。有些实习单位没有配套的顶岗实习管理办法，用工任务不具体，随意性大，缺乏对学生工作技能和职业道德的培养。

2 加强高职学生顶岗实习管理对策

2.1 建立完善的管理机制，保证顶岗实习的运行

高职院校自身要构建相应的顶岗实习学生管理制度，如《学生顶岗实习管理办法》、《顶岗实习学生工伤处理相关规定》、《学生顶岗实习学习手册》等；各院系还应当成立以院长或者系主任为领导的顶岗实习管理小组，进一步细化顶岗实习学生的管理流程。还应当建立健全高职学生顶岗实习档案管理体系、对高职学生的顶岗实习情况进行实时跟踪，建立企业资源库，出台《星级企业评定标准》，分级建设校企合作企业，为学生联系信誉度好、技术力量雄厚、社会责任感强的大中型企业顶岗实习。各个专业在院系顶岗实习管理实施细则基础上，结合本专业特色，加以细化补充，形成本专业顶岗实习管理制度体系，分专业制订顶岗实习课程标准，同一专业在不同岗位的课程标准也不同，与企业共同制订实习计划，与用人单位签订用工合同的时候，一同制定校企双方都应当贯彻执行的关于高职学生在顶岗实习期间劳动报酬、工作时间、工作岗位、工伤处理等相关权益保护的管理制度，明确顶岗实习参与主体的权利义务，将高职院校学生顶岗实习工作能够在有效的制度框架下开展，切实保障实习的顺利进行及有效管理。

2.2 采用“四位一体导师制”，学校、家长、企业三方共管

实行企业导师、校内专业导师、班主任、辅导员“四位一体”的管理模式，即高职学生在顶岗实习期间，由学校专业导师、班主任、辅导员和企业导师四者联合实行工学结合的育人制度。学校专业导师由专业教师担任，负责全过程的专业教学指导工作，解答学生感到困惑的专业技术问题；辅导员、班主任负责职业道德和法制教育，培养学生待人接物的素养；企业导师由实习企业专业工程师担任，负责顶岗实习生的实践能力培养，而且还兼顾传教实习所在企业的企业文化、专业技术人员的职业道德，同时帮助顶岗实习生融入实践工作环境。

由于顶岗实习时间跨度大、学生分布广、实习指导教师教学任务繁重等多种因素制约管理的有效进行。针对这些情况，我们实行学校、家长、企业三方共管，首先，我们将顶岗实习详细信息以书面形式告知学生家长，取得家长的配合。其次，要求学生每周简要汇报实习情况。第三，要求学生认真填写顶岗实习日记、阶段性总结报告，并按时提交相关材料。对于学校导师，要求每周同学生联系一次，通过电话、网络等手段及时对学生进行辅导，并把指导情况、学生反馈的信息详细纪录到学生顶岗实习指导记录本，保证顶岗实习有序、有效施行。

2.3 顶岗实习实行事前、事中、事后全过程管理

顶岗实习开始前，提前做好充足的准备工作。专业导师与接收实习生的单位进行沟通，把顶岗实习的过程安排、实习环节和内容、实习要求等与实习单位负责人进行有效地交流，使实习单位对顶岗实习管理有比较充分的了解。辅导员、班主任加强学生的职业教育，使其有充足的心理准备去面对现实社会和工作环境。如通过邀请优秀毕业生、企业专家、技术能手与学生交流座谈个人职业成长经历，使学生树立正确的职业观。系部召开顶岗实习动员会，向学生详细讲解顶岗实习的各项规定，并发放实习指导手册，以便于对实习全过程进行管理；对于学生，在顶岗实习前，需领会顶岗实习管理规定，填写实习登记表、实习保证书。加强安全教育，提高学生安全意识。为了提高学生的意外风险保障能力，鼓励学生在参加顶岗实习前，学校补贴个人购买人身意外伤害保险，以保证学生在受到人身意外伤害时，能够获得最大的赔偿；此外，要求实习单位以书面协议的形式，针对学生工作岗位的危险程度，根据国家相关法律法规为学生提供必要的劳动保护及相应保险。

在学生顶岗实习期间，学校与学生建立好一个顶岗实习交流指导平台，如利用网络资源，搭建网络服务平台，在校园网创建一个顶岗实习管理系统，该交流平台上，主要有实习管理制度、就业信息、汇报与回复、课题指导、互动交流等几个模块。校内导师应对本组学生的汇报或寻求的指导在本周日前回复完毕，不按时回复累计总次数达 3次时，指导教师将构成教学事故。观评价。

专业导师和辅导员、班主任要做好安全生产规范、诚实守信、人际关系沟通技巧、就业教育等相关指导，可以利用小组QQ群师生讨论。每个顶岗实习小组建立QQ群，小组内的同学可自由讨论实习情况，专业导师QQ在线指导学生，及时解决大家在工程中遇到的难题，使群里的同学共同受益。学校定期组织校内导师分成若干巡视小组，分区域到实习单位巡视指导，一方面检查学生的顶岗实习日记、深入掌握生产一线的顶岗学生的情况 另一方面可与实习单位的领导、技术人员进行交流，收集教学案例，开展教学内容改革等，依据反馈情况，及时调整顶岗实习的欠缺之处。从而积极参与到顶岗实习工作流程、制度的制定工作中，投入到顶岗实习的指导和管理过程中。

顶岗实习后期管理工作主要是让学生对前期的实习情况进行总结回顾，提交顶岗实习成果材料，并参加由学校主持的毕业答辩。对于实习单位，需要企业导师指导学生完成实习总结，并填写实习鉴定，让企业对学生的实习情况给出客

3 结束语

顶岗实习作为培养高职学生职业能力，促进学生就业的一项重要举措，其教学效果的好坏，直接影响人才培养的质量。为保证顶岗实习工作安全有序、健康、顺利地进行，必须通过明确实习目的、完善管理制度、加强校企合作等措施，把相关工作做细、做精，保障顶岗实习的教学质量。

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