微博视野下高职图书馆阅读服务管理创新

徐国良

【摘要】微博文化如雨后春笋般在中华大地崛起，受到上至政要下至草根的共同关注。微博已经成为高职师生的时尚新宠，运用先进的科技手段微博推广阅读服务，深化服务领域，创新管理模式，提升信息资源利用率，引领阅读潮流，是高职图书馆义不容辞的职责。

【关键词】微博；高职图书馆；阅读服务

随着互联网文化的迅猛发展，微博文化如雨后春笋般在中华大地崛起，被誉为“信息时代的麦哲伦”。微博正受到越来越多人的关注。微博已经成为高职师生的时尚新宠，高职图书馆的读者群体更易接受新鲜事物，对信息服务有更高的需求。运用先进的科技手段微博推广阅读服务，引领阅读潮流，是高职图书馆义不容辞的职责。

1.微博在高职图书馆阅读推广中的作用

1.1深化服务领域

将微博应用于高职图书馆阅读服务领域，为读者服务提供广阔的交流平台，有利于图书馆员针对读者的实际情况，引导读者接触著作，通过微博了解读者所思所想所需，与读者保持密切的联系并有针对性的对读者进行个人阅读规划指导，微博平台表达自己的阅读体验，换个角度思考，其实是读者跟图书馆文献采集决策部门进行富有诚意的对话，使文献资源建设更加理性化。微博使得高职图书馆的服务功能不断拓展，有利于构筑图书馆与读者双向交流平台，深化服务领域。

1.2创新管理模式

微博技术以其独特的优势进入图书馆领域，微博软件允许用户设置文章的评论权限，可以允许任何网民匿名发表评论。图书馆馆员可以充分利用这一功能收集有关读者对阅读服务的意见，了解读者阅读需求。微博的评论功能也可以使图书馆领导阶层通过阅读服务微博上的读者评论及时了解馆员服务态度，服务水平，微博将成为高职图书馆创新管理的新引擎。

1.3提升信息资源利用率

微博的开放、自由、共享精神与图书馆所倡导的信息公平和共享理念不谋而合。图书馆阅读服务微博是引领阅读活动的主要阵地，每天都有成千上万的读者点击，读者因为参与微博而更有兴趣读书，从而使得书尽其用。随着读者读书评书荐书的热情高涨，理论水平与时俱进，从而使高职图书馆由藏书阅读馆转化为交流馆，研究馆，学术馆，微博使得高职图书馆的文化内涵越来越丰富。

2.高职图书馆阅读服务微博的创建

高职图书馆可以创建的阅读服务微博如下：图书馆员阅读服务微博、读者阅读服务微博、图书馆阅读导航微博、专家阅读服务微博、阅读书评微博、馆际阅读服务微博等。

2.1图书馆员阅读服务微博

图书馆员坐拥书城，最有条件博览群书，做大学生阅读的引渡人。图书馆员负责图书馆日常工作，图书馆员是图书馆建设与发展的主力军。在如今这个崇尚个性、倡导自我的信息时代，图书馆应积极营造个性服务的环境，利用先进的信息技术，鼓励馆员创建自己的阅读服务微博。图书馆员使用微博提供的是一种思想上的人性化服务，也是更高境界的人性化服务。

2.2读者阅读服务微博

读者阅读服务微博能及时反映读者的心声和图书馆的阅读服务水平。图书馆员可以指导读者建立读者阅读服务微博，并将其衔接到图书馆网页上，推动读者与馆员的互动。图书馆可在网站开设一个在线读者阅读服务微博，在图书馆与读者之间架起一座开放式的全新的沟通桥梁，拉近与读者之间的距离，给读者一个充分表达自己思想观点的平台。读者可以对能够激起自己思想火花的好书写微书评；也可以把自己感兴趣的书籍资料通过微博转达给图书馆，使图书馆能够更及时、更全面的了解读者的阅读需求，在读者阅读服务微博里读者可以对图书馆的阅读服务提出建议和评价，以便图书馆调整对读者的服务策略，从而在整体上提高图书馆对读者的服务水平。

2.3图书馆阅读服务导航微博

图书馆阅读服务导航微博是用来对读者进行书目导读。阅读服务导航微博创建书目导读栏，向读者介绍馆藏图书的书目、新到馆的图书资料和音像制品，并将推荐的书目放在微博且及时更新，也包括各种讲座等。典籍浩如烟海，只有那些蕴含世界先进文明发展的真谛，充盈着人文之灵气，闪耀着人文之智慧，历久弥新的作品方可称之为。读者有时面对浩如烟海的书籍无从下手选择，国内可以参阅北大等名校推荐的阅读书目，国外我们可以参阅哈佛大学等名校推荐的书目。为了提高读者查询图书的效率，将国内外名校推荐的书目衔接在图书馆阅读导读栏。读者可以通过书目导读栏查询，找到更多对自己有价值的图书，提高图书馆资源的利用率。

2.4专家阅读服务微博

专家阅读服务微博能够对读者进行更有效的阅读指导，达到事半功倍的效果。图书馆最好开辟专家阅读服务微博，邀请专家学者对重要图书进行评论，请他们不定期地把自己在阅读研究领域的一些新观点以专题形式发表到微博上去，以方便读者获取需求的信息。相关专家、学者的阅读心得权威性、学术性较强，不定期开展座谈会，与读者面对面交流，效果更好。阅读的魅力在于读原著文本，了解著作原意。不同的读者在阅读过程中感受到不同的体验，一千个读者就有一千个哈姆莱特。专家对著作有更准确的把握，能从不同角度表达自己的观点。

2.5创建微博书评

在图书馆网站开辟微博书评栏目，鼓励读者参与微书评创作，吸引读者之间、读者与馆员之间、读者与专家之间相互交流，彼此争鸣读书心得，深入探讨作品的思想内涵，提升读者的阅读鉴赏能力。有了微评书热情，反过来促使他们多读书，读好书，产生良性循环。

微博书评选题一定要有话题性和可读性，要把读者的眼球吸引过来，做得有意思，引发读者的阅读兴趣，吸引读者择优而读。举行“名著研讨”，让学生围绕一部名著，根据自己的读书心得，写出评论，一本好书常常会好评如潮，一石激起千层浪，跟贴评论数十甚至数百条，引起关注的人可达数以千计，激起更多的读者争相阅读，将微博书评创办成读者心灵相通，知识共享，激情互动的精神家园。

3.微博在高职图书馆阅读服务应用中要注意的问题

3.1及时维护微博

创建阅读服务微博只是迈出万里长征第一步，还要不断推陈出新，与时俱进，为了增加读者点击率，要及时维护微博，如向搜索引擎提交微博网址，衔接其他相关的微博，通过图书馆主页宣传微博。对于内容消极离谱的评论要及时删除，对于能领悟神韵，解析玄机，深入理解作品思想内涵，有利于提高阅读鉴别能力和欣赏水平的优秀微书评要发扬光大。

3.2提升馆员业务素质

微博阅读服务是一种高层次的读者服务，除了要求馆员计算机操作水平和信息检索能力相对较强外，还要具备深厚的文学底蕴，因此，馆员要不断学习提高自身素质，在持之以恒的阅读服务中，与读者一起汲取前人的无限智慧，认识人生，认识社会，真正做到用微博对读者提供优质服务。很多大学生仅仅是把微博当做消遣娱乐而已，他们在纷繁芜杂的微博世界里，面对铺天盖地的书籍，往往不知道如何选择，也就无法有效地运用微博。因此馆员应该注意提升自身的信息素养，能熟练地运用网络交流方式，实现和读者在阅读方面的深入沟通。

运用先进的科技手段微博推广阅读服务，深化服务领域，创新管理模式，提升信息资源利用率，引领阅读潮流，是高职图书馆义不容辞的职责。创建阅读服务微博体现了高职图书馆提倡的以人为本、读者至上的服务理念。开展阅读服务微博可以使高职图书馆服务手段更加多元化，全面提升高职图书馆服务品质，做好高职图书馆阅读服务微博工作，使读者可以跨越时空享用图书馆阅读资源。[科]

【参考文献】

［１］张鸣.《论语》就是微博体[N].广州日报，2011-12-18.B11.

［２］罗敏，吴波.微博书评让阅读不再寂寞[N].广州日报，2011-12-18.B11.

［３］王家莲.全民阅读语境下高校图书馆微书评应用研究[J].图书馆学研究，2012（12）：72-74.