多维互联的电子商务专业课程实践教学探索

尚成国

（山西财经大学信息管理学院，山西太原 030006）

多维互联的电子商务专业课程实践教学探索

尚成国

（山西财经大学信息管理学院，山西太原 030006）

电子商务专业本身具有高度商业实践性和专业综合性，高校电子商务专业人才的培养应更加注重实践教学的改进和完善，构建合理的实践教学项目体系在电子商务实践教学中十分重要。

多维互联；实践教学；电子商务

一、引言

电子商务人才一直为社会所需，但电子商务专业学生的就业率却不高，这促使高校必须不断调整和完善其人才培养模式。现有人才体系最大的问题，是知识到能力、理论到实践、学校到职业岗位三个方面缺乏有效的转换机制。

电子商务本身具有高度商业实践性和专业综合性，电子商务专业应更加注重实践教学体系的改革，以提高学生实践应用能力和创新能力。所以，构建一个合理的实践教学体系显得十分重要。本文对此进行探究，并结合山西财经大学电子商务专业的实际情况加以说明。

二、电子商务专业课程实践教学现状

电子商务教学的主要目的是培养实践操作能力强和管理水平高的商务人才，是让学生在掌握一定的经济与营销理论的基础上，能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动，从而能够满足迅速发展的电子商务对人才的需求。

由于电子商务专业课程具有非常强的实践性，许多课程都需要依托实践教学，需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。比如，讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用，即使教师讲授得再详细，学生也不一定能很清楚。如果学生能在实验室设计一个防火墙软件，然后由其他同学进行攻击，这样既真正理解了防火墙技术，又提高了学习兴趣。又如，网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实验室进行模拟操作，才能更好的掌握这些实际商务活动的操作方法和技巧。

从当前的实践教学课程体系来看，很多高校在课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实践课程，还在各门专业课中增加了实践技能的教学。这样的调整使得教学效果有了一定的改善。目前，实践教学的主要形式是实验教学。在开设的电子商务专业课程中，95%以上都具有相关的实验课程或实验环节。以山西财经大学为例，电子商务专业课程共有12门，全部开设有实验课环节。除了实验课程之外，学生还可参与一些技能竞赛和不定期的技能知识讲座，但其他的实践项目很少，特别是企业实训以及校企联合的长期的、有规划的学生实践。

目前，在实践教学中存在的问题主要表现在三个方面。

（一）缺少真实的实践环境

电子商务教学内容的实践性和综合性很强，理论的讲授，往往需要多种形式的实践和操作。如消费者的网上购物、企业间的合同签订、网络商店的建立等需要有实践环境模拟或支持，在网络上实现交易、进行支付需要有能在网上支付的银行账户，还需要有资金实现购买、交易等实际操作，这些环节仅通过教师演示，往往达不到预期的教学效果。

（二）实践模拟软件过于机械化

目前，很多学校购置了电子商务模拟软件，并推出了电子商务实验室系统，借此模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。但是，这些模拟软件设计都太过机械化，让学生按照预定好的步骤进行操作，方法单一，内容简单，只要按照操作手册，任何人都可以完成。这样的“动手”操作培养不了学生的能力和创新意识，与企业的实际运作也存在很大的差距，要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。

（三）缺乏有实践经验的专业课教师

电子商务专业是实践性和综合性很强的专业，系统的有规划的实践教学至关重要，但在实际教学中并没有专门的实践教师，一般理论课教师既讲授理论也指导实践，这种师资结构的好处是，可以紧密连接专业理论和相关实验验证；不足之处是，不容易形成完整的、连续的实践体系，实践完全依赖理论课程，各实践教学独立和分割，没有实现电子商务的综合性。

此外，由于教师大多没有电子商务实战经验，不少教师在从事电子商务实践教学时显得勉为其难。所以，高校可以引进企业电子商务人才，作为学生实践指导教师，为学生规划和指导系统、深入、实用的实践体系，完善实践教学体系。

三、电子商务专业学生就业现状

我国的电子商务产业正处于高速发展阶段，随着大批传统企业进入电商领域，创造出大量的电子商务就业机会，但另一方面，符合用人企业要求的电子商务人才又严重缺乏，成为影响企业发展的重要原因。

中国人力资源和社会保障部公布的一份报告中指出，2012年中国电商造就的就业岗位中，包含电商创业者、间接就业者等累计制造岗位超过千万。调查研究显示，电商人才需求旺盛，尤其对于电子商务营销、管理、技术和法律人才需求迫切，占比分别高达81%、34%、34%和20%。广东省电子商务行业有关专家预测：“未来十年间，我国电商人才缺口将达到200万至500万人。电商企业除了在资源上进行抢夺之外，人才大战也将持续上演。”然而，现实情况却是：一方面企业强烈渴望电子商务方面的人才，另一方面电子商务专业的毕业生竞争力很弱，只有20%就业率。全国普通高校毕业生就业签约率是47%，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。以山西财经大学为例，2011年电子商务专业毕业人数47人，签约人数有17人，签约率是36.17%；考研人数5人，比率是10.64%。由此可见，目前电子商务人才培养和行业的需求极不平衡。

企业需求的电子商务人才的年龄层次在22～30岁之间，要求大专以上学历，既要懂电子商务实战又要懂贸易，具备一定的英语水平，以及良好的职业素质。这样的人才大学基本不能培养，大学电子商务教育与企业人才需求严重脱节，使得理论与实践严重滞后，这些问题困扰着大学电子商务教育和企业引进电子商务人才。

电子商务人才的培养和实际需求之间存在相当大距离的关键原因，就是学生缺乏实践能力的锻炼，尤其是缺乏提高理论联系实际的实践项目体系。学校虽然不可能代替企业的所有培训，但应该给学生一些锻炼基本能力的实践机会，比如电子商务所涉及到的各个学科和各种知识的相互关系等。

四、多维互联式实践教学项目主要设计思想

电子商务实践教学中有许多需要解决的问题，如：实验环境与课堂教学的差异；课程之间的关联不能在实践环节得以体现和贯穿，甚至有重复内容的实验设置；“教师演示、学生操作”型的实验教学，不能发挥学生的积极性和创新性；等等。只有解决电子商务实践教学中的问题才能更好地提高教学效果，培养合格的电子商务人才。所以，多维互联式实践教学项目设计的基本原则，就是提升学生的学习能力，培养学生的学习兴趣。

（一）基本原则

1.学生能力的培养。能力是在掌握和运用知识、技能的过程中得到发展的。因此，在实践教学中首先必须注重培养和发展学生的理解力、语言表达能力、记忆力、材料的组织能力。其次，还要重视学生智力技能的训练。有研究表明，学有成就的学生与一般学生的重要区别之一，就在于前者拥有一些可以广泛应用的智力技能和有组织的思考问题的习惯，在解决较复杂的问题时，前者多采取提出假设再加以检验的方式去解决，后者则倾向于运用尝试和逐渐排除的方式获得偶尔成功。

2.注重学生兴趣的培养。学生学习兴趣是引导学生热爱科学、热爱生活的元动力，直接影响着学习能力和学习效果。每个学生都有创造的潜能，学校的教育教学应为学生营造良好的创造性学习的环境，使其创造性潜能得以发挥。创造能力的核心是创造性思维，使学生具备一定的抽象的能力和推理的技能，培养学生的创造性思维能力是提高创造能力的重要途径。此外，实践教学中除注重发展学生智力因素外，还要特别重视对学生非智力因素的培养与引导。没有非智力因素，智力因素就失去了动力源。对学生非智力因素的培养，目的就是调动学生学习的积极性，培养学生坚强的学习意志和良好的学习习惯，形成良好的性格特征。

（二）多层次的实践教学模式

电子商务专业课程交叉性强、实践性强。以山西财经大学为例，学生的实验课程安排（如表1）较其他专业更多。电子商务实践教学项目的设置中，除了课程实验外，还包括毕业设计和企业实践。其中，毕业设计要求学生完成至少一项电子商务设计作品，企业实践的时间不少于6周。

建立电子商务层次实践体系，就是以理论体系为基础，基于“基础—实践项目—应用项目”的顺序，循序渐进、由浅入深地对实践环节进行设置。

表1 电子商务专业实验教学项目表

基础类实训。以课堂实验的形式为主，主要目的是巩固和熟练课堂教学的知识，包括操作类和验证类实验，比如计算机程序设计实验、JAVA程序设计实验、Web系统实验等。这类实验对实验室的要求不高，但要求教师以项目任务的形式调动学生的积极性，避免被动地验证书本程序。课堂实验还包括模拟体验类实验，比如电子商务概论实验、网络营销实验、电子商务物流实验等，这类实验要求配备比较完善和先进的软硬件设施。山西财经大学的电子商务实验室，为学生配备了一系列的电商模拟软件和商业设施，学生可以通过分组实验，体验电子商务交易的基本过程、商务谈判的基本过程、物流和支付的流程等，通过仿真的商业设施，体会到企业如何实现信息化管理、自动化作业等。这些实验可以使学生对企业运作和商务交易的基本过程进行了解与掌握。

项目类实训。这类实验是整个实践体系的核心部分，贯穿所有电子商务课程，贯穿全部教学周期。从第三学期开始，学生有固定的项目组，每个学生可以同时属于1～2个项目组，每个项目组有6～8位同学和一位导师。导师要为项目组布置任务、分阶段的目标以及各时期的考核。项目可以是短期的，比如6周完成一个小型数据库的建设；也可以是长期的，比如一个完整的电子商务B2C网站，涵盖从建立网站、支付认证到营销推广的全部过程，同时它可以作为学生毕业设计的作品。

项目类实训的主要特点是项目驱动。教师结合学生学习的进度，提出阶段性的项目任务，使学生自己学习并完成。这个过程不仅是学生巩固知识的过程，更是将多门专业课程融会贯通、互相补充的过程，避免课程相互孤立。以小组的形式进行实验，也可以使学生互相沟通，取长补短，提高了学生的协作能力。以项目驱动，改学生被动验证为主动创新，是构建主义学习理论在实践教学中的最好应用，增强了学生的创新能力。

应用类实训。此类实训以企业实践为主。学生最终的目的是要走向社会，真实的企业项目实践对学生工作能力的锻炼是最直接的，但企业并不愿意接收短期的个别的在校学生进行企业实习，所以高校应该结合学校的人才优势和技术优势，大力发展校企联合，为学生创造更多企业实际体验，这对于校、企、学生三方都是有利的。高校可以达到教育与企业需求零距离对接，提高教学水平；企业可以享受低成本的人力资源；学生可以得到真实企业锻炼机会。这是模拟环境所不能企及的。

（三）联动式的实践教学思想

联动式实践教学思想强调专业课程之间的相互关系，在教学过程中不能忽略这种关系，而应该全面地、系统地理解它们之间的影响和补充关系。

在山西财经大学的电子商务实践教学体系中，通过学生组建模拟公司的形式开展联动式实践教学。学生模拟公司具体的运作，由电子商务专业的学生自组团队，鼓励学生吸纳其他专业同学参加，模拟公司根据现代企业制度，设置企业岗位包括CEO、营销总监、财务总监、技术总监等，日常运作由学生自行管理。企业之间要以一定的资源设定竞争目标，分段考核。这种联动式实践教学既补充、完善又拓展、深化了学生的专业技能，符合电子商务专业复合型人才培养的目标。

（四）加强实验室建设

实验室是实践教学一个重要平台，建立一个设计科学、功能完善的电子商务实验室，是电子商务专业建设的一项重要工作。

建立模拟环境。与理论课程相结合，如网站建设、数据库技术、物流与供应链、商务谈判等。建设与课程同步的模拟、操作环境，通过模拟教学软件、仿真环境实现相关业务流程，加强学生对基本概念的理解。

拓展实验室功能。比如，提供域名申请功能，在电子商务实验室配备一台服务器进行域名申请，让学生亲自参与域名的选择、申请、备案的流程；提供FTP功能，通过架设一个FTP服务器，让学生参与网站的发布；域名解析服务功能；提供标准的接口功能，在电子商务实验室中，用户可设立金融企业，提供网上金融服务，也可通过实验室中由金融机构提供的标准接口实现电子商务资金结算；等等。

五、多维互联式实践教学项目体系实施效果

（一）实践教学计划的改进

首先，课时数量大幅度提高。从实验课时的分配来看，实践教学由原来的294课时，增加到406课时，并已有5门专业课程设置为更加灵活的课堂教学与实验课教学相融合的形式，即将传统的先讲授理论，再由学生上机验证的方式，改革为“教师提出任务一学生实验操作，教师即时指导—教师总结，讲授—再提出任务”这样的循环模式。这样，既减少了枯燥的被动灌输的理论讲授，又增加了学生学习的主动性和动手能力，受到专业学生的欢迎。以JAVA课程为例，学生的到课率明显好转，由85%提高到98%以上。

其次，实践体系的内容更加多元化。山西财经大学电子商务专业形成了“4+X”的实践体系：“4”代表实践教学体系中“实验教学、实习教学、实训教学、科研素质拓展”4个层次；“X”代表为实现多角度、全方位的4个教学层次而开展的各种形式的活动，如模拟企业竞争、毕业设计、校际联合培养、进行校企合作、院企合作、参加多种素质技能竞赛等形式。

再次，形成了有规划的、长期的企业实践。山西财经大学电子商务专业与山西省侯马市经济技术开发区建立了长期合作机制，侯马经济开发区作为山西财经大学电子商务实习基地，为电子商务学生提供企业实习的机会，解决了学生企业实习难、实习与专业不对口的难题。同时，这种实习是有规划的长期的人才合作，不会使企业有实习生想走就走、不负责任的担忧，真正形成了校、企、学生多赢的关系。

（二）实施项目联动提高了学生的积极性和创新性

山西财经大学电子商务教学团队的教师，在本专业学生中积极推广“项目联动”实践教学，并取得了非常良好的效果。学生入学之初就选择专业导师，每位导师会有6～8位学生，他们构成一个项目小组。导师会为学生选择一些专业课程供学生自学或者选修，全程关注其专业学习情况，并以小组任务的形式，分阶段考核学生。学生完成项目组任务的过程，需要自己学习互相沟通，以项目组组织学习内容和解决问题。第一阶段的问题解决以后，提出下一个目标，这样每次都以任务为驱动，让学生自发地学习、合作和改进，教师更灵活，学生也更有学习动力。学生养成不依赖老师的学习习惯，同时也不断完善了各小组项目成果。

通过这种实践环节的改进，电子商务专业学生在电子商务系统的设计能力、系统开发能力、电子商务系统管理能力、商务策划能力、营销手段和方法的运用能力等方面都有了很大的提高。

［责任编辑：秦兴俊］

Exploration on the Practice Teaching of Multidimensional Interconnection Electronic Commerce Major

SHANG Cheng-guo
（Faculty of Information Management,Shanxi University of Finance&Economics,Taiyuan 030006,China）

According to the business practical and professional integrity of the electronic commerce characteristics,it could be very important to build an appropriate system,which usually pays more attention to the improvement of the Practice Teaching,for the education of the Electronic Commerce major.

multidimentinal interconnection;practice teaching;electronic commerce

G642

A

2095－106X（2013）03-0039-04

2013－08－02

尚成国（1964－），男，山西浑源人，山西财经大学信息管理学院教授，研究方向是电子商务。