建筑设计企业如何构建和谐劳动关系

2013-02-20邢春丽

建筑设计管理 2013年10期

邢春丽

(中国建筑东北设计研究院有限公司，沈阳 110006)

0 引言

建筑设计企业属于智力密集型企业，知识型员工比重较多。设计人员是建筑企业的生存和发展之源。一般而言，他们个人受教育程度越高，追求自尊和受尊重以及自我实现的需求也越强烈。在建筑设计企业，核心人才是建筑师，建筑师的工作是艺术与科学的结合，因此，建筑师往往有一些艺术家的气质及个性，员工气质独特、个性较强，同时也往往不拘小节，自我约束意识较差，因此那种“一言堂”或“家长式”的集权式管理往往会受到他们的抵制和排斥。因此，工会如何将这些个性较强的建筑师们笼络在一起，既尊重其个人的创造力，又营造一种和平竞争的工作环境，培养其团队意识，对工程勘察设计企业来讲都是很大的考验。

针对知识型员工更注重精神上的需要，工会组织要突出以人为本的管理理念，进行科学和人性化的管理，为他们营造一个和谐、宽松同时又不失竞争意识和团队合作的工作环境，满足他们实现提升自我价值和自我实现的需要，将其个人的职业生涯发展与企业命运牢牢结合在一起，实现个人与企业的双赢，是一个不可忽视的重要问题。

在近年的实践中，东北设计院工会努力构建和谐劳动关系，积极发挥作用，不断提升企业凝聚力、生产力、竞争力，结合设计行业特点，联系设计院自身实际，不断探索实践，取得了较好效果。

1 强化思想教育，让“双赢”理念成为企业和职工双方的共同追求

企业工会必须坚持围绕“促进企业发展，维护职工权益”的原则来确定工作目标和重点，工会工作者必须充分理解促进企业发展是维护职工权益的根本保证，维护职工权益是促进企业发展的重要社会基础，两者相辅相成。

要把“双赢”理念的灌输纳入企业思想教育工作中去。首先企业领导层思维需要从单纯追求企业利润模式转换到互惠互利“双赢”模式，最大限度内寻求企业和员工的“双赢”。企业作为一个经济组织，需要通过管理者、员工等不同利益主体追求的合力，才能实现共同价值，得到健康发展。要通过坚持党政工团齐抓共管，自上而下形成统一认识，让职工能正确认识个人利益与集体利益、局部利益与总体利益、眼前利益与长远利益的关系。

东北院通过大力开展“职工爱企业、企业爱职工”的主人翁意识教育，提高职工对企业发展与自身利益休戚相关的认识，激发职工的主人翁责任感和推进民主管理的责任意识，调动了职工的积极性和创造性。工会积极组织职工开展以企业精神、提升凝聚力和执行力为主题的各种培训、知识竞赛、学习演讲、文体娱乐活动等系列活动，有力促进了职工与企业共同信念和追求的形成。

2 强化民主管理，最大限度地让职工参与决策过程

深化民主管理，组织落实是做好民主管理工作的关键。东北院注重抓好两个关键点：一是凡新成立的经济组织，做到及时成立工会组织，实现工会组织全覆盖，保证民主管理工作有组织落实，有人去做；二是完善各设计院、各公司二级民主管理组织和制度，保证民主管理工作得到落实。

坚持工资集体协商制度，做好《集体劳动合同》的签订工作。工资集体协商从制度上确立了劳动和资本在企业中的平等地位，搭建了劳资双方沟通交流的平台，通过由劳资双方的代表协商确定劳动者的工资报酬等其他权利，可有效缓解由企业与员工之间因利益冲突给双方带来的利益风险，从而保证企业发展的持续性。2000年、2005年，院工会代表职工两次与院行政签订《集体合同》；2010年，根据上级关于进一步深入推进集体合同工作的精神，院工会为充分维护职工的合法权益，建立完善企业内部共商机制，组织职工代表就《集体劳动合同》部分条款，按照平等协商的基本程序进行了修改，最大限度地保障了职工利益，稳定了职工队伍，促进了企业与社会的和谐稳定。近几年，工会主席每年都对新入公司的员工讲解《劳动合同法》，指导新员工与企业签订劳动合同。为此，我院被市教科文卫工会评为“签订集体合同先进单位”。

充分发挥职工代表大会作用。东北院坚持凡是企业的重大决策，均广泛听取职工意见，对涉及职工切身利益的事宜，严格按照职代会审议通过的程序办理，让广大员工全过程的参与评议工作，切实保障了职工参与企业民主管理的权利。通过职工代表大会这一主要形式，把民主决策、民主管理、民主监督落实在依法维护职工的经济、政治、文化权益和维护企业利益之中，实现企业劳动关系稳定，劳资关系和谐。结合企业特点，推行院务公开，打造公开透明的环境，也是构建和谐劳动关系的关键所在。

3 强化人文关怀，把企业建成职工信赖的“职工之家”

一个劳动关系和谐的企业必定高度重视职工的精神需求，如果企业仅仅注重利润最大化，忽略职工管理方式，就会降低生产效率和归属感，企业最终也会受到损害。企业工会要密切配合企业中心工作，把企业的关怀送到职工最需要的地方，强化人文关怀和心理疏导，把劳动纠纷隐患消除于萌芽。长期以来，东北院坚持从认真贯彻落实科学发展观、构建和谐企业的高度出发，认真落实“以人为本”的和谐企业建设理念和各项措施，坚持开展好职工之家建设，落实职工精神文化权益，树立以人为本的发展理念，为职工提供良好的工作、生活、学习和娱乐环境，增强了职工的归属感。人文关怀不仅仅是向职工灌输一些思想政治知识，更要注重提高职工的主体意识，不断地激发他们的觉悟水平。以正面引导为主，注重宣传和表彰先进典型，激励和引导中间群体奋发向上。通过提高职工主体意识和觉悟水平，使其自觉去体会认知自身在社会和企业中的地位、责任、作用、权利、义务，自觉承担起社会和企业对自身的期望，进一步加强了企业现代化管理，推动了基层民主政治建设，促进了劳动关系的和谐稳定。

4 维护员工权益，关心员工生活，努力为员工办实事，办好事

院两级工会树立群众利益无小事的观念，认真履行维护职能，关心职工生活，想方设法为员工办实事、办好事。

积极开展“送温暖”工作，为职工排忧解难。工会坚持以“温暖、关心、帮扶”为内容，有重点地开展工作，并成立了院“扶贫济困管理委员会”。院工会始终把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，建立了特困人员档案。坚持探视病号制度和困难补助制度，对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了组织的温暖。

关心职工身体健康，每年由工会组织一次职工健康全面体检，保障了全体员工的身体健康。丰富职工生活，提升综合素质，工会先后成立了球类、摄影、舞蹈等多个文体协会。每年，各协会按照院企业文化发展规划、精神文明建设工作目标，开展形式多样的系列文体活动。工会积极倡导文明、健康、科学的生活方式，组织春季长跑、各类球赛、拔河等活动，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工情操，激发了广大员工的积极性与创造活力。

十年来，院工会坚持积极发动职工为社会“献爱心、送温暖”，其中为宁夏等贫困地区、受灾地区和慈善机构捐款10多万元；为大病、特困职工捐款10多万元；2008年，为汶川地震等捐款110多万元。这些行动都彰显了东北院职工的爱心和东北院作为企业的社会责任感。

5 发挥工会组织优势，激励员工为企业发展建功立业

院两级工会深入开展业务创新和合理化建议、争先创优、岗位培训、劳动竞赛等活动，发动员工钻研业务、发奋工作，在东北院的生产经营中发挥了良好作用。

两级工会以生产经营为中心，联系实际，以创新活动载体，丰富活动内容，积极开展了具东北院特色的合理化建议、业务创新等群众性创新活动；组织了开展了“降本增效”活动，增强了广大职工的的主人翁责任感，激发了广大职工的工作热情，对生产经营起到良好的促进作用。

为进一步激发广大职工的积极性、创造性，推动东北院稳定健康地发展，工会每年一度开展“两优一先”的评选和表彰工作，表彰了一大批优秀管理工作者、优秀员工和先进集体，既宏扬了先进，又为广大员工树立了榜样，使广大员工学有榜样，追有目标，调动了全体员工的生产积极性。近年来，我院先后涌现出“辽宁省劳动模范”1名，“沈阳市劳动模范”2名、“中国建筑劳动模范”2名、“沈阳市‘五一’劳动奖章获得者”1名、“中国建筑功勋员工”4名，以及“中国建筑十大杰出人才”、辽宁省教科文卫“职业道德建设先进标兵”等一大批省市级先进人物和集体。这些荣誉，既体现了上级工会对东北院的重视，也肯定了院工会所发挥的重要作用。