2013年电信运营商战略布局关键词

特约撰稿人 | 谭炎明

2013年电信运营商战略布局关键词

特约撰稿人 | 谭炎明

2013年中国电信运营商的战略转型和布局将伴随着虚拟运营、流量经营、LTE、公司化、电子商务这几个关键词，或重释其新意，或进入实质性运作阶段。

2012年已结束，传说中末日并未如期而至，生活还在继续，而热闹的中国电信行业仍将继续保持它的喧嚣。随着中国电信市场的日趋饱和、市场竞争的日趋激烈，在对2013年中国电信市场发展趋势进行预判时，几个关键词注定将伴随整个中国电信业的发展并焕发出新机。

“虚拟运营元年”

自2012年年中工业与信息化部发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》之后，关于中国即将开放虚拟运营的消息始终不断，时值岁末，更有言之凿凿的消息称腾讯等互联网巨头企业将于2013年获得虚拟运营商牌照。且不论这则消息的真假，就虚拟运营而言，对中国电信行业来说，并不是一个新鲜词。事实上，在国外众多发达国家的电信市场，虚拟运营早就随着电信市场的开发被同时打开，根据wireless intelligence的数据，截至2012年5月，全球共有812家移动虚拟运营商，这一数字远超出全球移动网络运营商的数量。不过，由于行业政策管制、电信市场开放滞后等原因，使得目前虚拟运营这一电信行业全球性的趋势并未在中国实现。

如今随着中国电信行业市场的进一步开放，虚拟运营被旧话重提，并为业界广泛传播和讨论。笔者认为，这有可能是政府有意放松相应管制政策的信号，因此，2013极有可能成为中国电信行业“虚拟运营元年”。据国外虚拟运营商发展经验，拥有优质品牌资源、海量用户资源以及渠道资源等方面优势的企业都有可能成为第一批虚拟运营商，如美国的Disney mobile（品牌资源），台湾的7-11（渠道资源），英国的Virgin mobile（用户资源）等。

“流量经营”进入实质性运作阶段

2012年，国内3大移动运营商在3G用户争夺上可以说是如火如荼，以中国联通和中国电信为典型，作为移动业务市场的跟随者，他们着力强调自己在3G上的优势，或速度快，或覆盖好，或终端多，这大大加速了中国2G用户向3G的迁移。相关研究机构的数据显示，截至2012年年底，中国3G用户渗透率将有望超过25%，这也意味着3G业务已经成功地跨越新技术传播的“鸿沟”，进入早期主流用户群体。未来一年，中国的3G用户规模将以更快的速度增长。

而3G用户规模的快速增长带来的直接影响就是运营商的流量经营将随之进入“丰收期”。一方面，3G用户规模的迅速扩大将使得电信运营商的流量规模提升有了充分的保障，同时深入提升流量的内涵和层次也有了规模效益；另一方面，3G用户规模的迅速提升和智能终端的普及也将给运营商的网络带来巨大挑战，运营商必须对流量的分布进行智能管理和控制，以保障网络服务质量。因此，笔者预计，2013年流量经营将进入实质性运作阶段。

“中国LTE元年”

2012年，可是说是中国移动近十年来在市场竞争中最郁闷的一年，由于其运营的3G网络不给力，使得竞争对手利用高速网络和iPhone等明星智能终端从其网中挖走大批的中高端用户，部分地区的竞争对手甚至直言不讳，“其3G客户的主要目标客户就是中国移动网内的中高端客户，必须要采取点对点挖转”。因此，尽管目前其3G网络的投资还远未收回，但在3G网络提升无望的情况下，中国移动不得不将目光转向下一代4G技术LTE。

目前，中国移动在全国部署了超过两万个TDLTE基站，并在香港启动了TD-LTE的商用，在个别城市，新建地铁网络部署中甚至提前实现了TD-LTE覆盖，所有这一切无不表现出中国移动对部署LTE的急切心情。

笔者预计，2013年，中国移动必然将进一步扩大TD-LTE的试商用范围，同时积极进行政府公关，以期能推动后者在年内发放LTE牌照，2013年有可能成为“中国LTE元年”。

运营商掀“公司化”高潮

随着传统电信业务的逐渐饱和，国内各电信运营商都在寻找转型的路径，为企业的持续增长寻找新的收入来源。从目前来看，尽管各运营商的资源禀赋和战略选择略有差异，但是共同的特点是均考虑以信息服务为特征的新业务。然而，信息服务领域与传统电信业务领域有着非常大的差异，这是一个相对开放的市场，有着众多的竞争者，他们有着灵活的决策机制，快速的市场反应能力，精细化的产品运营能力，最关键的是他们的激励机制能够吸引一大批优秀的人才服务。反观电信运营商在这些新业务领域的探索，往往是以电信管理体制下的成本中心来运作，希望通过持续的成本投入并结合传统电信市场优势地位来赢得新业务市场一席之地。事实证明，这种做法困难重重。

从2011～2012年开始，国内电信运营商逐步开始意识到，必须给予新业务以独立的发展空间，赋予新业务经营团队以充分的自由，以市场化的规律去运作一个充分市场化竞争的产品才有可能获得成功。于是，中国电信的天翼视讯、天翼阅读等原新产品基地先后成功开始进行公司化运作。而与此同时，中国电信的其他6大产品基地，中国移动的9大产品基地，中国联通的音乐产品基地等也都有了独立公司化运作的冲动。

2013年，无疑将掀起电信运营商新业务的公司化运作高潮，传统的电信运营商将更多的以投资者和合作者的身份出现，而公司化也将成为电信运营商探索新业务发展的新举措。

“电子商务”战略地位进一步提升

2012年可以说是中国的电子商务行业发展最红火也是最热闹的一年，一场轰轰烈烈的“光棍节”促销成为电商企业的狂欢节，而在这其中也不乏电信运营商的身影。电子商务的快速发展，不仅为电信运营商的传统业务提供了高效低成本的电子销售渠道，同时也为运营商发挥既有优势，开拓新的业务领域提供了新的增长机会。

中国联通早在2012年年初就完成了网上营业厅的电商化改造，甚至在组织架构层面将原来的电子渠道中心改名为电子商务部，其试水电商的野心可见一斑；中国电信不仅大力强化网厅的电子商务功能，甚至在“光棍节”当天还亲身参与其中，取得惊人的销售业绩；中国移动旗下的设计院、江苏公司、广东公司、终端公司以及电商基地等早已经开始了布局，甚至酝酿成立集团层面的电子商务公司。

2013年，电子商务元素必将更加深入到电信运营商的营销服务和业务发展中。可以预计，电商渠道（包括自营和第三方平台）将成为运营商新增用户的最主要来源之一，而电子商务也很可能成为电信运营商业务组合中不可或缺的一部分。