整合型信息共享空间的构建研究——以江西信息应用职业技术学院专业网络阅览室为例

吴红光，王林霞，许 锦

（江西信息应用职业技术学院，江西 南昌 330043）

1 引言

为适应技术环境和教育方式的新变化，近年来，高校图书馆正在进行一场深刻变革，而这场变革的推动者就是信息共享空间。 随着网络技术的发展和图书馆数字资源服务的开展，读者希望图书馆利用新技术有效整合数字环境，便捷地满足他们的信息需求。 这样，一种围绕整合数字资源，利用Internet，依托功能完善的电脑软硬件及外置设备和丰富的图书馆纸质及电子资源，在参考咨询馆员、IT 专家、相关专业人员共同支持下实现的促进团队学习、交流、协作和研究的新型服务模式便出现了。

信息共享空间是一种以培育读者信息素养，促进学习、交流、协作和研究为目标的创新服务模式。 其理论模型是以功能集成、协同知识管理和战略联盟为基础的，代表了图书馆发展的新潮流和新动向。这种主动的、动态的、“一站式”的服务环境，能为读者提供学习和创造知识的平台，很快就受到大家的热烈欢迎。据美国研究图书馆协会2008 年公布的一项调查报告表明，在其成员馆中已经开展信息共享空间服务的达到96%。 在我国，2006 年后部分公共图书馆和高校图书馆，如国家图书馆、深圳图书馆、上海师范大学图书馆、复旦大学图书馆、香港岭南大学图书馆等先后建设了信息共享空间并开展服务。虽然国内信息共享空间服务尚处在应用初期，但它代表了潮流和图书馆的发展趋势，引起很大反响。 目前，信息共享空间专项研究现已细分为三类：巨型信息共享空间、微型信息共享空间、整合型信息共享空间。

为了探索社会网络环境下的信息组织、共享和服务的新途径，满足用户深层次需求，江西信息应用职业技术学院充分利用自身的技术和资源优势，积极开展信息共享空间建设，完成了专业网络阅览室的建设。 江西信息应用职业技术学院专业网络阅览室属于整合型信息共享空间，是一种基于专业的特色整合型信息共享空间，该服务模式已取得了较好的效果。

2 江西信息应用职业技术学院专业网络阅览室案例探讨

2.1 构建思路与方法

2.1.1 建设思想

以专业为出发点，以就业为导向，构建的整合型信息共享空间，由图书馆、IT 技术人员、专业教研室一道为学生提供“一站式”服务。 基本实现以下三个目标：①对学生。 知道要学习哪些内容、应该加强哪些课程、了解就业方向及就业形势如何？ 能够进行自主学习、小组学习、网上咨询；能够听音乐、看电影、写日记。②对教研室。能为学生学习提供服务、掌握学生学习动态、评判课程教学效果、进行网上答疑。③对图书馆。了解读者需求明确资源建设方向，利用集体智慧改进服务质量、提高服务效率、深化服务内涵、提升图书馆服务水平。

2.1.2 实施方法和步骤

实施方法：面向现实环境需求，以现实问题的解决为导向合理规划；优化内外部资源配置，集成多方优势，解决关键问题；最终实现系统的优化、运作的正常、循环的良性、效能的改善。

实施步骤：通过对国内外有关整合型信息共享空间的理论研究和实践方面的文献资料的收集、研究及借鉴，掌握目前整合型信息共享空间建设和服务的现状与面临的具体问题，了解全国各院校的实践经验；根据解决实际问题的需要，与专家合作，将问题发展成研究主题进行系统构建；对使用过程中具体出现的问题进行归纳与分析；修正改进系统，总结经验，使之实用化、系统化。 即：方案设计→具体实施→实践和使用资料收集、记录→评估、反思，找出问题及产生的原因，采取解决问题的新措施→再循环。

2.1.3 结构图

对适合学院特色的信息共享空间的定位、结构、资源选择进行研究，设计包含学院22 个专业的网站结构图，以房地产专业网络阅览室为例，详见图1。

2.2 实际效果

江西信息应用职业技术学院专业网络阅览室投入使用后产生了积极的效果：

①教学方式发生改变，提高了学习者学习效率和效果。构建的专业网络阅览室使文献环境、学习环境和交流环境得到了极大的改善，能够促进用户参与、交流互动、共同创造与共享，使学习发生了由过去传输知识到现在的自我学习和创造知识的转变，从传统的以教学为中心转变到以学习为中心；专业网络阅览室给读者提供了极大的方便，使学习、讨论、协作更加便利化，它支持主动学习、非现场学习（远程学习）和终身学习，增强了学习的自主性和吸引力,有利于提高学习者学习效率、改善学习效果。

②教研室功能发生变化，专业教研室的教学团队观念进一步提升，项目团队意识（即对工作项目全程关注和负责的思想）增强。由于专业网络阅览室平台设计以就业为导向，设计和提供了本专业学生的就业信息和专业教学是否适应市场要求的反馈，使专业教研室从过去只关心教学，到研究教学是否适应市场要求，关注学生就业，进而关心入学的生源质量的转变，即关心招生——教学——就业的全过程。 将项目团队全程关注和负责的精神渗透到专业教研室管理中，有利于专业教研室对教学的更深刻把握；同时，专业网络阅览室也为教研室设置提供了一个方便实用的平台，使专业教研室可以非常方便地直接在此平台上开展教学和管理工作。

图1 房地产专业网络阅览室结构图

③图书馆服务理念转变，建立新型服务体系。 图书馆从以前坐等读者上门到现在主动服务转变；从以收集、组织、保存和存取信息为主，到以读者为中心、以人为本、因需而变提供服务转变；从独自“作战”到“战略联盟”转变，突破图书馆围墙的限制，实现图书馆与信息技术部门和教学服务部门的深入融合，共同营造一个协作、学习、研究和创造性学习的场所；从传统图书馆到复合型图书馆转变，成功地服务于用户，并吸纳用户的智慧来补充和改进图书馆服务。

④专业网络阅览室是一个动态的服务模式，建立的以学生为中心的协同与交互式环境，支持自主学习、小组学习、网上咨询，使学习者能够听音乐、看电影、写日记，是一个充满活力与温馨的地方。 各种资源正式或非正式整合的学习环境，支持学生对学术资源的使用，强调协作式与交流式学习方式，能够促进学生综合发展，提高学习者批判性思维和独立学习的能力；以实体和虚拟相结合的方式整合的多种信息资源、教学资源、教学工具、私密空间以及影视音乐中心引人入胜，流连忘返。 用户参与、交流互动、共同创造与共享的生气勃勃的平台将学生吸引到一起， 有利于弘扬文化与精神， 提高学生获取知识的技能，具有绿色网络社区作用和提升学生网络素养作用。

2.3 存在的问题

①信息共享空间为学习、讨论、协作提供了便利，但要真正解决学生不到教室上课的管理问题和教师对学生不到教室上课的反感问题仍非常困难。

②信息共享空间理论上把信息技术服务、图书馆服务和其他相关服务整合在一起组成“战略联盟”，但解决图书馆与学校IT 部门、教学部门、学生管理部门等人员认识与文化上的差异，进行有效分工与合作很难，使之稳定并实现可持续发展更难。

③在专业网络阅览室体系中提供服务教研室的平台是一种创新，但二十几个教研室的个性化需求，无形中增加了很多工作量。

④理论上重新定位图书馆在支持终身学习和学术研究中的角色定位和使命容易， 但真正改变服务理念、调整服务制度、建立可持续发展的服务体系很难。

⑤把信息资源整合到一起相对较易，但真正实现“一站式”服务很难,强调多部门间的协调与协作、全程支持学习、“一竿到底”更是难上加难。 而能否实现“一站式”服务和全程支持学习是信息共享空间是否成功的关键。

3 结束语

信息共享空间以其集成式服务节约了用户的时间与精力，受到了用户的普遍欢迎。 作为图书馆服务探索与发展的重要产物，其理念所包含的服务思想，其实体所展示的服务空间，其内容所聚集的资源布局等对于图书馆开展学科服务创造了有利条件。 江西信息应用职业技术学院专业网络阅览室的实践取得了良好的效果，但如何充分利用信息共享空间赋予的机遇与环境开展工作、促进信息资源的共享和服务绩效的提高，还有很多问题需要面对和解决。

在信息共享空间构建过程中，引人入胜、实用和服务效率是关键，而各个学校的情况不一样，在实际建设过程中就不能千篇一律， 各学校图书馆都应该根据自己的实际情况和不同需要建立和适当调整建设模式，设计符合本馆或本校发展的具体信息共享空间构建方案。

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