焦作局帮助企业办理抵押贷款近11亿元

□吉肖肖

2012年，焦作市国土资源局坚持规范化的交易制度、公开化的操作准则、特殊化的绿色通道服务、科学化的管理模式，服务群众、服务企业、服务社会，共办理国有土地使用权抵押70宗，抵押面积278.58万平方米，帮助企业办理抵押贷款累计10.98亿元，同比增长80%。

该局以开展“创先争优”“联创齐争优质服务窗口”等主题活动为契机，从提高工作效率、简化工作流程等多方面进行改进，并在实践中予以落实，着力在创新服务、主动服务、优质服务上下工夫，重在增强服务意识、改进服务质量、提升服务效能，实现让群众受益、让企业满意的目的。同时，开通重点项目绿色通道，更好地服务企业的发展。本着特事特办、急事急办的宗旨，为建工集团、新发展、众信机械等多家企业的重点项目开通了“绿色通道”，及时为其办理土地他项权利证书，切实为企业发展提供便利。

该局还通过内部挖潜、统筹程序，确保实现全程服务、跟踪服务，坚持安排专人，每月进行报件办结回访，对工作人员的服务态度、办事效率、廉洁自律和办事期限等进行回访，并纳入当月的工作目标考核，对有服务质量问题的及时进行认真处理。2012年全年共回访企业59家，满意率达到99%。